西澳大利亚州埃克斯茅斯的居民在飓风纳雷尔损坏其房屋五个月后，仍在等待保险理赔处理。

许多家庭因此无法开始修复，并被困在不安全或不适宜的居住环境中。保险公司称是评估积压所致，但居民表示沟通尤其不畅。