五月，在辽宁省大连市的一家宠物殡仪馆，一对悲伤的夫妇含泪轻柔地梳理着他们去世的宠物猫——一只银色英国短毛猫的毛发，向他们的挚爱“毛孩子”告别。这只猫陪伴了这对夫妇八年，最终因心脏病离世。

“皮蛋（猫的昵称），你在那个世界不会再感到疼痛了。请到我们梦里来分享你的消息。希望我们来生还能成为一家人。”妻子说道。

“皮蛋，别忘了爸爸妈妈。在那个世界被欺负时要记得坚持立场。”丈夫对猫恳求道。

大约十分钟后，丈夫轻轻地将猫的尸体抱到一辆等候的车上，准备送去火化。

这样悲伤的场景在宠物殡葬服务行业每天都在发生。过去十年，该行业经历了显著增长，这得益于宠物主人希望聘请专业人士为宠物安排身后事的需求。

根据全国企业数据库天眼查的数据，中国共有43,600家宠物殡葬相关企业。仅2022年一年，就有27,100家新公司注册，比前一年增长了五倍。

根据咨询公司艾媒咨询的报告，2022年该行业的市场价值达到100亿元人民币（约15亿美元）。

这一繁荣是由该国迅速增长的宠物数量推动的。去年，中国城市当局记录了约5300万只宠物狗和7300万只宠物猫。

宠物殡仪馆提供全面的服务，包括安乐死、遗体整理、追悼仪式、火化、骨灰保存、墓穴安葬和纪念品制作。

据国家广播电视台中央电视台报道，价格差异很大，从1000元人民币（约150美元）到数万元人民币（数千美元）不等。

一项“高端定制”殡葬服务，由四名穿制服的工作人员抬着宠物棺材并使用豪华轿车运送，费用为9880元。一些殡仪馆还为宠物提供宗教仪式，收费1800元。

最昂贵的殡葬选项之一是将骨灰压制成“生命水晶”，费用为18000元人民币（约2700美元）。

“举行追悼仪式看似简单，但它满足了宠物主人的情感需求。这种正式的告别让悲伤的主人能够与宠物道别。人们愿意为这种情感价值付费。”沈阳（也位于辽宁省）的一位宠物殡仪馆老板解释道。

仪式通常包括花卉展示、告别毯、纪念墙、爪印纪念盒和装有宠物一撮毛发的瓶子。

宠物主人经常朗读告别信，有时殡葬组织者会代表主人朗读这些信。

张英军，一位30岁的女性，于2022年在大连开了一家宠物殡葬店，她分享了自己目睹许多令人心碎场景的经历，她并没有变得麻木，而是对客户深感同情。

“起初，我和他们一起哭。然后我意识到，更重要的任务是有效地管理殡葬安排，为他们提供高质量的服务。”张告诉中央电视台。

尽管增长迅速，该行业仍然缺乏监管，一个重要问题是缺乏主要监管机构。

河南泽金律师事务所的律师付健表示，宠物殡葬企业开业前必须首先获得畜牧管理部门和环保部门的许可。

然而，没有特定的政府部门被指定来监督整个行业的发展，付指出。

“民政部门负责人类殡葬，农牧部门专注于动物的无害化处理，环保部门只监测气体排放。由于这种分散的监管，许多宠物殡仪馆可以在不面临调查或后果的情况下进行不当操作或违规行为。”付解释道。

他补充说，由于缺乏行业标准，宠物殡葬合同中的许多条款缺乏关于服务内容或质量的具体细节。

“当店铺未能履行协议或提供劣质服务时，客户往往难以维护自己的权利。”律师说。

2024年，深圳一位网民在社交媒体上表达了他的不满，他支付了700元人民币（约100美元）让一家宠物店单独火化他的猫。

然而，在查看了店铺提供的洗澡过程视频后，他发现那不是他的猫。经过多次协商，店铺最终承认将他的猫与其他宠物一起火化了。

“我付了钱，但现在我不知道我的猫怎么样了。”该男子感叹道，并补充说他没有从店铺获得任何赔偿。