Uber的突然决定让尼日利亚和乌干达的司机感到意外。公司一夜之间暂停了在这两个国家的服务。司机和客户在最后一刻才得知此事。

Uber突然关闭了在尼日利亚和乌干达的服务，使数千名司机失去了主要收入来源。有些行程甚至在途中被中断。该应用几乎毫无预警地从这两个国家消失，仿佛从未存在过。据科技媒体报道，公司于9月2日向用户发送了一封简短邮件，告知服务将不再可用。许多客户在应用停止运行前没有看到这条消息，后来在垃圾邮件文件夹中发现了它，看起来就像普通的促销信息。

参见：波兰人加入大规模诉讼。Uber的“可怕”算法是罪魁祸首。在发给尼日利亚用户的邮件中，Uber表示：“我们遗憾地宣布这个坏消息。在仔细考虑我们的业务后，我们做出了艰难的决定，自2026年9月2日起停止在尼日利亚的运营。”Uber自2014年起在尼日利亚运营，自2016年起在乌干达首都坎帕拉运营。在这两个国家，它已成为大城市居民最常用的交通平台之一。

该应用的关闭在这两个国家引发了混乱和愤怒。几名司机报告说，应用在行驶途中被关闭，之后他们再也无法接单。在尼日利亚，Uber已成为拉各斯等城市不可或缺的服务。对许多司机来说，该平台是他们的主要收入来源。

参见：Uber裁员10%并强制员工返回办公室。原因？还是老样子。该公司没有详细解释退出非洲国家的原因，只表示这是优先事项的转变。这一决定是在Uber宣布全球重组后不久做出的，重组包括裁员约10%，即超过3000个工作岗位，减少管理层级，并将投资转向自动驾驶汽车等项目。

在尼日利亚，司机们长期以来一直抱怨车费已无法覆盖不断上涨的燃油成本，而Uber收取的费用仍然很高。燃油补贴的取消使这项业务更加无利可图。

退出尼日利亚和乌干达并非孤立事件。在过去一年中，Uber还停止了在科特迪瓦和坦桑尼亚的运营，目前在非洲大陆仅保留在埃及、加纳、肯尼亚和南非的业务。

据BBC新闻报道，Uber承诺支持受此决定影响的员工和司机，并告知其帮助台将保持开放至9月23日，为尼日利亚和乌干达的用户解决最重要的问题。