欧盟针对智能手机和平板电脑的可维修性规则实施一年后，超过80%的设备仍缺乏必要的维修信息，Right to Repair Europe报告称。

该活动组织表示，在欧盟市场上销售的移动设备必须包含强制性的自我申报可维修性评分，且设备制造商有义务发布信息以帮助用户维修设备。这些要求自2025年6月起生效。

然而，对欧洲能源标签产品注册库的审查发现，制造商需在该注册库中列出其发布所需信息的网址，但迄今为止很少有制造商遵守。

Right to Repair表示，在过去一年上市的2,334条智能手机型号记录中，只有约18%实际列出了可找到备件价格或维修说明的网站。

约一半的记录在应有URL的位置为空白，另有19%的记录指向不含任何相关维修说明或备件列表的产品页面或支持页面。

一些记录甚至将客户引导至Temu或AliExpress获取备件和维修说明。

尽管如此，一些明显不合规的制造商仍给自己的维修信息打高分，导致自我申报的可维修性等级为A。

该活动组织还抱怨，在许多列出备件的情况下，价格区间过于宽泛，例如更换电池的价格在14欧元至128欧元之间。

但即使是技术上合规的产品，所列出的网址链接也很少直接提供备件价格。

Right to Repair表示，对于苹果和三星等主要品牌，用户可能需要多次点击才能找到所需信息。

维修评分和维修信息链接应显示在产品能效标签上，但据我们了解，在实体店和网上销售的大量产品中，后者缺失。

Right to Repair Europe质疑欧盟方法的有效性，因为如此多的设备在不遵守法规的情况下上市。

该组织表示，显然没有公共机构主动检查申报数据，因为数千个空白字段似乎未被注意到。

该组织同样质疑允许制造商自行评估可维修性评分的做法是否明智，并询问消费者是否真的能信任这些评分。

我们已联系欧盟委员会，询问其对欧洲Right to Repair活动组织调查结果的回应，若其回复评论，我们将更新本文。

iFixit的欧盟政策发言人Thomas Opsomer代表Right to Repair Europe联盟表示：“公开备件价格和维修手册的义务是向前迈出的一大步，但需要更好地执行。

由于可维修性评分是自我评估的，制造商应被要求发布支撑其报告评分的完整文档，以便任何人都能检查其作业。还应让消费者和维修人员更容易举报不合规情况。”明年，可维修性将再次得到提升。

欧盟法规将于2月生效，届时新移动设备必须配备用户可更换电池，但可穿戴设备等产品除外。®