25多年来，我研究了杰出的创新领导者，他们来自不同的公司和国家，从克利夫兰诊所阿布扎比分院到皮克斯。我花了数百小时观察那些已经找到方法让同事采用新兴技术进行创新并改变客户游戏规则的领导者。

从这项工作中我学到的是，领导AI创新不是拥有一个愿景并让别人跟随你走向未来；而是邀请他人与你共同创造未来。

这在AI时代也是如此。虽然几乎每家公司都在争先恐后地采用新的AI实践，但取得最大进展的领导者是那些相信AI的价值将来自使用技术完成人们自己永远无法完成的工作，而最小的价值将来自简单地将机器替换为人员。他们的目标是追求增强人类智慧的解决方案。他们认识到最艰巨的挑战是关于人的，而不是技术的。这些领导者知道我们都需要帮助来应对不确定性，他们鼓励他人尝试新的工作方式，尽管有真正的智力和情感需求。

创新很少是孤独天才的壮举，而是共同创造的果实，这需要协作、实验和向具有不同专业知识和观点的人学习。协作意味着通过建设性冲突将思想的多样性编织在一起，创造一个思想市场。实验涉及积极测试、转向和完善。当个人和集体反思从这些实验中学到的东西，然后调整他们的行动方针时，学习就会发生。

为了产生和扩展创新的AI解决方案，领导者依赖于一系列相互关联的角色，我们称之为“ABC”：架构师、桥梁者和催化剂。

架构师知道他们不能强制创新；他们培养促进共同创造的文化和能力。这些领导者首先通过共同的目标感和价值观来提高组织的集体愿望。通过重塑组织的社会环境，这些领导者鼓励同事解决与他人协作中不可避免的冲突和对失败的恐惧。他们奖励深思熟虑的风险承担，将智能失败视为学习机会，并为人们提供工具、数据，也许最重要的是，尝试的许可。

桥梁者在企业的边界工作，与外部建立基于信任的伙伴关系。鉴于技术发展的空前速度，没有一家公司，无论资源多么充足，拥有创新所需的所有人才和工具。对于AI，我听说缺乏知道如何在技术和业务之间翻译和工作的人。开发AI解决方案的技术专家通常没有关于业务现实和客户需求的背景智能，而业务人员不了解实施技术的机会和风险。

催化剂必须动员整个行业、部门或国家的利益相关者来解决最大胆的创新挑战。如果我们想要建立全球规范和护栏，使AI与人类利益保持一致，催化剂也是必不可少的。他们可以引入被忽视的声音，揭示二阶效应，帮助减轻AI风险，并更公平地分享AI的好处。

许多领导者必须准备好重塑自己，如果他们希望不仅产生AI创新解决方案，而且实际上将它们变成现实——推出或商业化它们，以便产生预期的影响。他们必须放弃成为房间里最聪明的人，并习惯于与“不寻常的嫌疑人”协作、实验和学习。即使是AI优先的高管也承认，我们不知道AI将把我们带向何方，也不知道我们将如何到达那里。AI竞赛的赢家将是那些领导者接受他们的任务是寻路的公司。领导者必须使同事拥有探险家的勇气和好奇心，这些探险家曾经在没有明确目的地的情况下穿越未知的海洋。幸运的是，我们拥有比古代海员更复杂的工具。为了让AI为客户和社会产生积极影响，需要组织各级人员愿意并能够加入这一旅程。