作为全球最大的搜索引擎,谷歌常常是欧洲《数字市场法案》(DMA)的监管目标,该法案旨在限制大型科技公司。今年7月,欧洲委员会曾因谷歌在旅游和购物搜索中偏袒自身服务,对其开出了高达4.6亿欧元(约合5.43亿美元)的巨额罚单。目前,谷歌已按欧盟的要求做出了更改,但该公司声称,此举导致的直接后果是搜索质量的大幅下降。
如果你不住在欧洲并搜索诸如酒店之类的信息,谷歌会在搜索结果中贴心地提供无数的赞助链接、预订推荐以及比价工具。问题在于,这些内容并非完全有机生成——谷歌包含的链接和优惠与其自身的商业利益息息相关。要想在这些利润丰厚的搜索中找到常规搜索结果,用户必须将页面向下滚动很长一段距离。与谷歌合作的公司可以获得更多曝光,但欧洲委员会认为这造成了不公平的竞争环境。
谷歌的尼克·福克斯(Nick Fox)表示:“为了符合DMA的要求,我们正在对欧洲的搜索业务进行重大调整。这些调整降低了欧洲用户的体验,在牺牲本地企业利益的同时提升了在线中介机构的地位,并移除了人们日常依赖的实用功能。”