根据万事达卡的一项新研究，波兰年轻人比他们的父母和许多西方国家的同龄人更常在购物时使用人工智能。他们经常在人工智能工具中寻找折扣和最低价格。

这项为万事达卡进行的研究调查了13个市场的2.6万名家长和13-18岁的青少年，包括波兰。结果显示，波兰年轻人比他们的父母更频繁、更深入地使用人工智能进行购物。

在过去12个月中，85%的波兰青少年使用人工智能搜索产品信息，而家长中这一比例为72%。每月至少使用一次的比例分别为64%和47%。

在分析过的欧洲市场中，波兰是年轻人使用人工智能在线搜索产品水平最高的国家之一，与德国、意大利和西班牙相似。而瑞典、法国和荷兰的青少年使用人工智能进行此目的的频率最低。

分析作者指出，代际差异在寻找优惠的阶段也很明显。17%的受访波兰青少年每周至少使用一次人工智能来查找最优惠的价格或折扣，这一比例是家长（8%）的两倍多。

年轻消费者还期望人工智能在购物中的角色会越来越重要。60%参与调查的波兰青少年认为人工智能将改变他们这一代人的购物方式。35%的人表示，在未来几年内，人工智能将成为主要的购物方式之一，32%的人认为人工智能助手的帮助会增强他们做出购物决策的信心。

与此同时，多达60%的年轻消费者担心使用人工智能可能会让购物变得不那么个性化。

愿意让AI拥有更多自主权的趋势已经显现，但尚未普及。30%的青少年表示愿意使用基于人工智能的购物助手，它可以推荐产品、从可用选项中选择并根据预先设定的规则完成购买。在受访家长中，这一比例为18%。

同时，调查显示人工智能尚未取代传统的推荐来源。在波兰，34%的青少年更信任人工智能的推荐而不是朋友的意见，22%的人会选择人工智能而不是家长或监护人的推荐。大多数消费者仍然更信任人，尽管技术本身正越来越多地进入购物过程。

万事达卡对波兰消费者的调查结果显示，当赋予人工智能更多自主权时，明显的信任界限便出现了。只有6%的家长会允许人工智能在未经他们最终确认的情况下进行购买。61%的家长完全不同意这样做，33%的家长视购买价值而定。家长中最主要的担忧包括对人工智能购买内容失去控制（43%）以及欺诈或黑客攻击的风险（41%）。

这项研究由Opinium受万事达卡委托进行。样本包括来自保加利亚、捷克、法国、德国、以色列、意大利、荷兰、挪威、波兰、罗马尼亚、瑞典、西班牙和英国13个市场的1.3万对家长与13-18岁青少年，共2.6万名受访者。