（中央社纽约9日综合外电报导）Meta今天推出一款备受期待的人工智慧（AI）助理，能够自动替用户寄发电子邮件、卖车、预订旅游行程等。然而，公司内部对这项技术在处理敏感个资时的管理方式，仍有疑虑。

报导，这套对外名为Muse（缪斯）、内部代号Hatch（意为「孵化」）的AI代理人，是执行长祖克柏（Mark Zuckerberg）欲将「个人超级智慧」带给每天使用Meta服务的数十亿人的核心计划。

这项计划是Meta拓展广告以外营收来源的最新尝试。作为脸书（Facebook）与Instagram的母公司，Meta今年在AI晶片及基础建设的投资预计将突破1300亿美元，并期望借此开创新事业。

Meta发布声明表示，这项产品率先于美国推出，用户可透过专属Muse应用程式（App）或Meta旗下的WhatsApp通讯软体使用。Meta也表示，将在不久后把这个AI代理人整合进智慧眼镜产品，但未进一步说明细节。

基础版Muse将免费开放使用，重度用户则可选择每月20美元（约新台币640元）或100美元（约新台币3185元）的订阅方案。

声明指出，用户可选择不将自身互动内容用于Meta的AI模型训练，而公司计划今年稍晚推出加密版本的Muse。

Meta指出，Muse以开源AI代理工具OpenClaw为范本设计，可存取用户在电邮、行事历、支付、健康、购物及智慧家庭等领域使用的App。用户可自主决定授权连结哪些应用，且随时能收回存取权限。

每个Muse代理人都运行在专属的虚拟机器上，也就是云端模拟的个人电脑，即便用户当下未操作，代理人仍可在背景执行任务。

Meta AI产品副总裁夏哈（Vishal Shah）告诉，公司原本在4月延后推出这项产品，以进一步强化安全性。他表示，经过额外的安全工作后，公司认为产品已「跨过门槛」，达到可以交到用户手中的最低标准。

「不可能保证永远不会出错，但整个架构的每一个环节，都经过设计，力求做到我们所能达到的最大程度安全、防护与隐私。」Meta指出，为加强防护，Muse系统内建另一个专门监控执行任务的代理人，当侦测到特定行动时，会要求Muse事先获取授权，以加强防护。

然而，根据取得的内部讯息，光是本周，参与测试这项工具的Meta员工对这项工具的表现评价依然褒贬不一。

一名员工分享说，Muse在协助安排印尼3周蜜月旅程时大大发挥效果，甚至成为「蜜月的第三位旅伴」。

但也有其他人指出严重安全漏洞，例如代理人绕过安全限制，在被要求辨识小孩生日派对照片中的玩具时，直接展示了该用户iCloud内的私人照片。

Meta技术长博斯沃斯（Andrew Bosworth）则反映，他经常被强制登出，几分钟内甚至要多次重新登入。

在另一篇内部留言中，有员工让Muse监控票券等易售罄物品，该产品在运作约15分钟后便停止重新整理页面、默默忽略其他错误，有时甚至无故关闭监控功能。Meta未就上述讯息内容的个别案例作出回应。