（华盛顿10日讯）随着航空旅行需求激增及信用卡会员福利泛滥，昔日被视为高端奢华象征的机场贵宾休息室，如今因人满为患导致品质大幅下滑，不仅频现“排队地狱”，专家更预测未来或效仿机票机制引入动态浮动定价，部分机场甚至可能全面取消设置。

根据美国《有线电视新闻网》（CNN）报道，机场贵宾室以往以舒适皮革座椅、高速宽频网络、无限量酒水餐点以及桌边服务著称，洗手间内还配有名牌洗手液与蓬松白毛巾，更备有私密隔音电话亭供商务旅客使用。

不过如今，许多旅客在社群媒体上分享的反而是令人失望的经验，发现休息室里只剩下冷冰冰、被挑剩的自助餐点，或故障的咖啡机、被插满的充电插座。

这些旅客申诉，贵宾室内的座椅也许舒适，但却找不到一个空位，而最糟的是现在进入贵宾室也逃不过排队，有时队伍比热门夜店还长。

专注于哩程积分兑换和旅行攻略的TikTok网红艾瑞高曾在一段视频中，展示了旅客排队等候进入Chase Sapphire大通蓝宝石卡贵宾室的场景，并无奈评论道，“想像一下每年花795美元（约3230令吉）就为了在机场排队。” 市研公司JD Power的一项调查显示，贵宾室用户当中约20%是利用航空公司飞行常客身分进入，另约20%持信用卡优惠进入，还有不到10%的消费者购买一日通行证；剩下的一半才是持头等舱或商务舱机票的菁英旅客。

长期撰写贵宾室评论的CNN记者奥尔森指出，贵宾休息室的品质参差不齐，他认为最优的是航空公司专属、仅供头等舱乘客或菁英会员使用的贵宾室；而由第三方营运的、对大众开放的免会员费休息室则排名垫底。

JD Power调查显示，超过80%的贵宾室用户表示，服务体验会影响他们选择航空公司，而近50%表示这会影响他们选择的航线。

另一方面，在全球营运贵宾室与礼宾服务的环亚集团首席业务转营总监宋秀芹表示，全球中产阶级崛起带动航空出行暴增，贵宾室生态随之改变。

她预测，贵宾室未来将效仿机票的收费模式，在客流高峰时段和热门日期征收更高的费用，以应对庞大人流。