印度央行行长桑杰·马尔霍特拉（Sanjay Malhotra）周四在孟买举行的全球金融科技节上敦促金融科技公司，随着人工智能在金融领域的作用日益增强，务必保障客户数据安全并加强网络安全。

马尔霍特拉表示，人工智能可能带来一系列挑战，从偏见与排他性到网络安全威胁、数据隐私问题以及人类判断力的削弱。他指出，应对这些风险对于“维持消费者信任至关重要”。

保护这种信任还要求企业负责任地处理客户信息。马尔霍特拉表示：“我敦促大家将数据视为一种信托责任，而不是商业资产。”

银行正越来越多地利用人工智能代理来自动化运营和客户服务，同时部署算法来监控风险、检测欺诈和评估借款人。这种快速普及有助于降低成本，但也引发了监管部门对数据保护、网络安全以及对少数技术供应商依赖的担忧。

印度央行还在审查更广泛的技术风险。周四（注：原文为周三），马尔霍特拉的副手罗希特·贾恩（Rohit Jain）将银行对少数共同技术供应商的依赖标记为对金融稳定的潜在威胁。

马尔霍特拉表示，大公司不仅要做到“大到不能倒”，还要做到“重要到不能粗心大意”。他还敦促金融科技公司不要利用监管漏洞，也不要在未先向监管机构寻求明确意见的情况下盲目快速扩张。

马尔霍特拉说：“监管与创新并不是对立的力量，而是构建具有韧性的金融生态系统的相互促进的支柱。”