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OpenAI为开发者提供可同时听说的人工智能对话工具

OpenAI已将其最新的实时全双工语音模型作为API推出,允许软件开发人员实现响应更灵敏的语音应用和对话工作流。

GPT-Live-1于7月首次亮相,提供了一种通过语音提示和响应而非键入文本进行交互的方式。

该语音模型最初通过ChatGPT界面提供,现在可以通过API调用访问。

作为全双工模型,GPT-Live-1可以同时收听和生成语音,这有助于流畅的沟通。

人们经常互相打断,如果像使用半双工对讲机那样轮流说话和倾听,可能会感到沮丧。

OpenAI表示,它一直专注于让实施GPT-Live-1的开发人员能够自定义业务应用用户如何体验语音交互和相关工作流。

该公司表示:“GPT-Live-1的一个核心优势——平滑的中断处理——已经在早期评估中带来了业务价值。

Speak发现,与之前的基于轮次的系统相比,GPT-Live-1让学习者在语言导师回应前有更多时间思考,中断次数减少了近80%。”

GPT-Live-1旨在处理口语对话,而后端模型(例如GPT-6 Astra或用于机械任务的更实惠选项)负责信息查找、工具使用和任务管理。

它代表了OpenAI于2024年推出的Realtime API的升级。

在Tau3语音代理智能基准测试中,该基准评估与航空公司、零售商和电信公司相关的口语客服任务,GPT-Live-1得分86.2%,而GPT-Realtime-2.1为45.7%,GPT-Realtime-2为42.4%。

OpenAI援引自己的评估称,GPT-Live-1在Full Duplex Bench性能上比GPT-Realtime-2.1好30%,同时在轮流发言延迟和交互行为方面也优于其前代产品。

Yelp一直在将GPT-Live-1用于Yelp Host服务,并对该技术应用于其AI餐厅预订系统给予了高度评价。

Yelp首席产品官Akhil Kuduvalli Ramesh在一份声明中表示:“借助GPT-Live-1,每次通话都更加对话式和响应迅速。

Yelp Host现在为餐厅提供了先进的语音AI,可提供卓越的宾客体验,捕捉他们可能错过的收入机会,并帮助员工专注于服务宾客而不是接听电话。”

Yelp没有说明预订餐厅的顾客是欢迎这种更自由的机器人闲聊,还是仅仅因为比等待人工接听更好而接受它。

GPT-Live-1的使用费用为每分钟0.05美元,外加运行任何后端模型的费用。自定义语音可以与OpenAI销售团队协商。

该语音模型也可通过OpenAI的企业代理平台OpenAI Presence获得。