“常识性的变革”旨在消除当前的混乱局面，在服务中断时将“乘客放在首位，而不是股东”。大臣们宣布，列车被取消的铁路乘客将立即有权乘坐其他运营公司的列车完成行程，无需支付额外费用。

这一“常识性的变革”将于9月20日星期日生效，结束英国许多预订车票在其他公司列车上无效的混乱状况。