OpenAI数月来一直在释放信号,表示希望在法律行业占据更大立足点。一项新合作提供了线索,说明它计划如何不仅通过销售模型和软件,还通过派人帮助客户真正使用这些技术来实现这一目标。伦敦初创公司Telon就是为其提供一线落地支持的公司之一。Telon不销售软件,而是招聘并培训“法律工程师”——大多是前律师,他们入驻律师事务所和企业法务团队,帮助他们更充分地利用已经购买的技术。这种模式有点像“前置部署式工程即服务”。这家初创公司成立还不到六个月,就已经引起了一家科技巨头的关注。Telon周二表示,OpenAI将其列为“精选合作伙伴”,这一角色将使该公司与共同客户合作,配置模型、编写提示词、构建智能体并培训律师。
ChatGPT 的开发商于 6 月推出了 OpenAI 合作伙伴网络,以便顾问和其他合作伙伴更轻松地将其模型和软件引入世界各地的公司。OpenAI 表示,其目标是在 2026 年底前认证 30 万名顾问。刘易斯·布雷茨(Lewis Bretts)曾是庭审律师,在 6 月创立 Telon 之前,他一手打造了普华永道的法律业务。他说,向律师事务所推销人工智能最难的部分不是达成交易,而是让律师真正使用它。这一痛点催生了专业服务公司一项不断增长的业务,这些公司长期以来一直帮助企业采用企业软件。布雷茨说,他是在注意到这类工作的完成方式发生变化后创立 Telon 的。
企业曾聘请麦肯锡或德勤这样的公司来部署 Salesforce 数据库或其他大型技术系统——这类项目可能需要数月甚至数年,但最终会结束。人工智能则不同。实验室一直在推出新模型。每次发布都会拓展建立在其之上的应用所能实现的功能。布雷茨说,一家公司可以购买许可证并成功开展试点,结果几个月后却发现,员工只使用了这项技术能力的一小部分。Telon 正押注,有空间让一家法律专业公司来弥合这一差距。自6月以来,该公司已发展到拥有30名团队成员,并从扎克·波斯纳的 LegalTech Fund 筹集了资金。布雷茨拒绝透露客户名称,也拒绝披露其与 OpenAI 协议的财务条款。这一合作给 Telon 带来了信誉认证。它也可能帮助 OpenAI 回答一个更难的问题。
该公司正更深入地涉足法律业务,但其主张遭遇了一个熟悉的质疑:当专业应用公司围绕律师的实际工作方式构建产品时,律师事务所为何还要直接从模型提供商那里购买?Telon或许能为OpenAI提供一条借鉴这一细分领域经验的途径。