塔季扬娜·金姆将Wildberries打造成了俄罗斯占主导地位的在线零售商,使其成为亚马逊公司(Amazon.com Inc.)的本土竞争对手,她本人也在此过程中成为该国最富有的女性。
今年七月,这一局面发生了改变。乌克兰开始针对该公司庞大的仓库网络进行打击,摧毁了其约三分之一的仓储能力,并使公司背负了数十亿美元的损失。
截至八月底,一系列无人机袭击已波及该公司超过20处设施,摧毁了价值至少5500亿卢布(64亿美元)的货物。据研究公司Data Insight称,重建受损仓库的费用将超过2000亿卢布(23亿美元)。
金姆在二十多年前休产假期间创立了这家公司,旨在为像她这样预算有限、购物时间紧张的妈妈们提供一个平台。起初,她从一家德国邮购目录中批量订购服装,扫描图片并发布在自己的网站上。
根据亿万富翁指数(Billionaires Index),她的净资产今年减少了15亿美元,降至64亿美元。
多年来,她将这家最初由她亲自送货的小型初创企业,转变为俄罗斯最大的在线市场。去年,该公司的总库存周转额约为6.1万亿卢布,相当于该国国内生产总值的近3%。
Wildberries的巨型仓库——其中一些占地约25万平方米,相当于35个标准足球场的大小——已成为乌克兰针对俄罗斯物流基础设施行动中的易受攻击且反复被打击的目标,随着基辅扩大其打击范围和强度,这种情况尤为明显。俄罗斯第二大电商公司、由亿万富翁弗拉基米尔·埃夫图申科夫(Vladimir Evtushenkov)共同拥有的Ozon,运营着一个更为分散的小型设施网络,这些设施也遭到了袭击。
据外交关系委员会称,乌克兰战争已进入第五个年头,已造成至少100万人死亡,俄罗斯占领了乌克兰约20%的领土,导致数百万人流离失所。
RWB集团在与Russ Group合并后包括Wildberries,该集团在一份电子邮件声明中表示,“尽管情况非同寻常”,但它正在“采取一切必要措施以尽量减少影响并恢复正常运营”。乌克兰对俄罗斯仓库的攻击始于弗拉基米尔·普京总统的军队多次袭击Nova Pohta运营的设施后,Nova Pohta是乌克兰战时物流网络的重要组成部分,负责运输货物、支持电子商务和提供人道主义援助,包括向前线附近地区提供人道主义援助。
乌克兰战争最初给该平台带来了显着的推动。随着西方零售商正式退出俄罗斯,Wildberries成为从Zara服装到智能手机和其他电子产品等各种商品的更加重要的市场,其中一些商品在没有获得品牌所有者许可的情况下通过平行进口计划从国外运送到该国。
与此同时,它还投入资金扩大仓库网络,去年总建筑面积几乎翻了一番,达到约520万平方米。
虽然无人机袭击摧毁了金正恩的很大一部分财富,但它们也对普京战时的一个关键部分--依赖其平台的数十万卖家产生了连锁反应。烧毁的库存、交货放缓和物流成本增加都影响了消费者价格,而消费者价格已经因四年的战争而上涨。
这些攻击事件严重威胁了数千家在热门在线平台上销售商品的第三方供应商的生意。根据 Wildberries 的官网数据,该平台上有超过 100 万名卖家。该公司为受影响的商家提供了额外的支持措施,包括赔偿受损商品的损失,以及为 WB Bank 和 WB Finance 发放的贷款提供为期三个月的自动延期付款服务。
“这对小型企业家来说是一个沉重的打击,”卡内基国际和平基金会的研究员亚历山德拉·普罗科彭科(Alexandra Prokopenko)表示,“接下来,我们将看到更多企业倒闭、破产率上升,投资活动也会减少。许多人已经感受到了战争的影响,并意识到战争对他们自身生活造成的冲击。”来自莫斯科的 42 岁商人蒂格兰·阿鲁秋诺夫(Tigran Arutyunov)曾在 Wildberries 上销售书包、儿童玩具和厨房用品。
他说,他损失了价值约 150 万卢布(约合 1.73 万美元)的商品,其中只有 3 万卢布得到了赔偿;自第一次袭击发生以来,他一直无法从 Wildberries 的仓库中取回自己的货物。
他的店铺每月收入减少了约三分之二,这迫使他解雇了所有员工,并不得不从事兼职工作(担任救护车司机)来偿还债务。这位企业家表示,将部分库存存放在自己的仓库里帮助了他的生意得以维持。他现在计划建立自己的销售网站,并暂时暂停了在 Wildberries 上的销售活动,但希望很快能恢复销售。
“对卖家的首批支持款项已于7月22日开始发放。合作伙伴的所有咨询和后续问题均正按个案逐一审查,”该公司在一份声明中表示。“RWB集团还正在实施一整套综合措施,以支持受影响的Wildberries仓库设施中的员工和承包商。”金现在必须迅速行动,使Wildberries适应快速变化的经营环境。该公司下调了采用卖家自配送模式卖家的佣金,在该模式下,商家自行存储和打包商品,而Wildberries仅负责向客户配送。该公司正在建设一个合作伙伴仓储中心网络,设施规模从约100平方米起步。
运营这些小型仓储中心的成本高于运营大型仓库,这进一步加剧了Wildberries的财务压力。外界对该公司的财务状况知之甚少,且该公司并未按照国际标准披露完整业绩。但该公司在今年早些时候的一份声明中表示,尽管目前处于积极投资阶段,该集团去年末的债务水平仍处于可控范围。
据俄罗斯新闻媒体《The Bell》报道,截至2025年底,该公司的总债务可能接近1.3万亿卢布,其中包括欠国家控股的VTB银行超过5000亿卢布的款项。
对于金而言,这场动荡意味着需要重新审视一项业务,正是这项业务的巨大规模曾帮助她成为俄罗斯最富有的女性。
“我们俄罗斯商界现在唯一能做的,就是保持冷静,规划近期未来,进行适应和转型,”她在7月底发布在Telegram上的一段视频中说。“企业家们比任何人都更懂得如何做到这一点。”