根据SaaS供应商的状态页面，Salesforce中断正在给客户带来严重延迟、间歇性错误以及无法访问某些服务的影响。此次停电已影响全球数百起，包括美国、日本、印度、英国、法国和德国。服务中断于9月16日英国夏令时间0930（UTC 0830）左右首次报告。在1156 BST（1056 UTC）的更新说，它现在已经验证了修复，并在整个系统中推出。这家CRM巨头之前在英国夏令时间1010（0910 UTC）发布的更新称，其调查表明“请求在等待内部服务的响应时陷入停滞，而内部服务正在耗尽可用的服务器资源。“供应商”客户继续遇到严重的延迟、间歇性错误以及无法访问某些服务。这也会影响支持案例的创建。Salesforce的客户名单是来自所有行业的全球巨头的点名，包括亚马逊、沃尔玛、可口可乐、丰田和IBM。对于SaaS公司来说，这次停电来得正是时候。昨天，它在旧金山拉开了年度会议Dreamforce。预计将有超过40，000人亲自参加，其中超过200，000人在线参加。已联系Salesforce征求意见。®于2026年9月16日英国夏令时间1109（1009 UTC）更新，Salesforce在其最新更新中表示，它“不再寻求重新启动作为补救途径”。客户继续遇到严重的延迟、间歇性错误以及无法访问某些服务和支持案例创建。“它承诺在30分钟内或如果有更多信息，更快地更新。更新于英国夏令时间1142（1042 Salesforce表示，核心系统组件的负载增加限制了其处理请求的能力。该公司正在测试一个实例的修复程序，并计划在验证后将其部署到其机队中。

更新于英国夏令时间1200点（1100 Salesforce表示该修复程序已在测试实例上成功验证，现在将在所有受影响的实例中部署。更新于英国夏令时间1207（1107 Salesforce发言人告诉我们：“我们意识到服务中断影响了一些客户，并正在积极努力解决这个问题。根据太平洋时间上午56点的最新更新，我们已经验证了修复程序，并将向受影响的实例推出该修复程序。"