对于求职者和雇主来说，人工智能几乎已经渗透到招聘过程的每一个步骤，从评估简历到撰写求职信。最新的前沿是求职面试。

作为招聘过程的第一步，越来越多的候选人被要求与人工智能面试官交谈，而不是与人力招聘人员打电话或Zoom电话。

招聘平台和申请人跟踪系统Greenhouse调查的2，950名活跃求职者中，近三分之二（63%）表示他们接受过人工智能的面试。根据2026年4月对美国求职者进行调查的报告，这一数字比前六个月增长了13%，英国、爱尔兰、德国和澳大利亚。

一些人工智能面试官是无面机器人，只是通过音频或文本提问。其他人则是类人化身，可以微笑、眨眼和点头--尽管方式有点不可思议。

伊利诺伊州罗克福德的招聘顾问兼职位文案撰稿人卡特里娜·基本（Katrina Kibben）表示，无论哪种方式，许多候选人都在努力适应新技术。

直到最近，“告诉某人你要接受采访总是意味着另一边有一个人你正在与之互动，”基本说。“现在我们已经删除了那个人，人们规则改变了吗？“为什么雇主使用人工智能面试雇主采用人工智能面试的一个原因是“因为他们收到的申请比以往任何时候都多，”基本说。

根据LinkedIn 2026年1月发布的研究，自2022年春季以来，每个空缺职位的美国申请人数翻了一番。

虚拟面试、招聘和招聘平台HireVue的首席布道者迪娜·泰勒（Dina Taylor）表示，近几个月来，对人工智能面试官等人工智能招聘工具的需求“呈指数级”增长。HireVue于2026年6月首次推出了基于语音的人工智能面试官。

拥有近十年经验的高级技术招聘人员凯瑟琳·诺兰-雷戈扎（Kathleen Nolan-Raygoza）表示，通过部署人工智能面试官，公司主要希望节省金钱和时间。Nolan-Raygoza目前的雇主在招聘过程中没有使用人工智能面试。

她说，由于近年来的裁员，招聘和招聘团队也往往规模较小，这使得他们“几乎不可能”手动筛选所有申请人。

泰勒表示，人类招聘人员“没有足够的规模和时间在一周内面试数千人，而这正是人工智能面试官的设计目的”。

艾丽莎·斯特恩|CNBC Make It Still，人工智能采访并不能一对一替代人类对话。基本说，提交申请后，人工智能面试通常是候选人“与公司的第一次互动”，从求职者的角度来看，这种方法可能会感觉有些不人情味，甚至令人反感。

诺兰-雷戈扎说：“接听电话并看到机器人或化身，这可能会非常不和谐。”

人工智能面试的运作方式Kibben表示，如果你能克服与机器交谈的怪异之处，人工智能面试与人与人之间的面试并没有太大区别。

具体流程根据公司使用的软件程序而异，但人工智能面试通常从简短的介绍开始-在HireVue，通用的示例脚本是，“这次面试的目标是对您的背景有一个高度的了解、对这个机会的兴趣，并确认一些基本要求”--然后根据角色描述开始一系列问题。

然后，该软件向招聘经理发送会议记录和对候选人的个性化评估，其中可以包括对话的简短摘要、他们与工作要求的匹配程度的评分、对候选人面试表现的评估以及最终的总分或排名。

泰勒强调，AI面试官所筛选的特征“取决于公司和职位”，她说，“这不是一刀切的方法。”一旦招聘经理审阅了AI面试官的报告，他们就可以决定哪些候选人进入下一轮——根据基本的 experience，这通常涉及人与人之间的对话。

然而，招聘人员表示，在某些领域，AI面试官还无法完全跟上人类面试官的步伐。

首先，许多AI面试工具在提出后续问题方面“真的很糟糕”，基本说，因此如果候选人在初始回答中没有提供足够的信息，AI面试官不会像人类那样提示他们详细说明。

根据位于俄克拉荷马州塔尔萨的技术和高管人才猎头妮可·凯泽的说法，AI面试官也可能难以理解正常的对话语音模式。凯泽的雇主目前不使用AI面试，但她测试过该软件。

如果候选人在回答问题时停顿太久，AI机器人有时会打断或“直接让你进入下一个问题，而不给你思考的机会”，凯泽说。“它在面试过程中的人性化方面确实做得很差，”她继续说道。

如何影响候选人 诺兰-雷戈萨说，求职面试可能会让人紧张，但在人与人之间的对话中，招聘者可以“打破僵局，让候选人放松下来”。不幸的是，“AI面试官无法做到这一点，”她说。

根据基本的说法，AI面试中缺乏“社交和情感”反馈可能会加剧一些候选人的表现焦虑。

在诺兰-拉伊戈萨的经验中，求职者能敏锐捕捉到面试官的“微表情”，比如微笑、点头或皱眉。她说，无需言语，“如果他们回答问题时有点迷茫或不太自信，我能够鼓励他们，这会带来巨大不同。”

克里斯蒂娜·洛科波 | CNBC Make it 据诺兰-拉伊戈萨称，面试过程中还有其他独特的人类特质是AI无法完全复制的。

“它缺少语气，缺少细微差别，缺少说‘我们能回到你刚才说的吗？’的能力，”她说，“它缺少善意推定，我认为这对面试官来说非常重要。”它也缺少同理心。“人类可以说，‘哦，他们紧张了，所以才那样表现。’机器无法提供这种背景，不幸的是，这往往导致拒绝，”基本说。

许多求职者担心AI面试官可能对种族、民族、年龄、性别或说话方式存在内置偏见。根据Greenhouse的报告，29%的受访候选人表示，他们希望有证据表明AI工具经过了偏见审计。

无障碍性是另一个担忧。据凯泽称，一些基于视频的AI面试官要求候选人保持持续的眼神接触，这对神经多样性求职者来说尤其困难。她还指出，一些AI面试官难以理解不同的口音。

据基本称，由于这些挑战，雇主可能会错过那些仅仅不太适合AI面试的合格申请人。

“我们需要考虑建立面试过程，实际上筛选候选人的工作，他们需要知道如何做，而不是他们的能力做的应用程序。"

如何在人工智能面试中取得成功对于成功驾驭人工智能面试的候选人来说，“他们将使用许多与传统面试相同的最佳实践，”Kibben“你只需要在人工智能环境中以与人稍微不同的方式交流你的经验，因为没有人可以填补你没有明确提到的所有空白。"

凯泽的一个最重要的建议是确保你“发音清晰”，她说：“即使你说话方式的微小变化也会对机器是否理解你产生很大的影响。"

根据Kibben的说法，候选人在人工智能面试中最常见的错误是“开放式的，不具体的答案会让你失去资格。相反，基本的建议是以“非常非常明确的是或否”开始你的答案。“如果人工智能面试官问你是否有使用某个软件的经验，你可以先说‘是的，我用过那个软件’，然后再详细说明。

Kibben在人工智能采访中“不需要细微差别”，“记住，这是另一边的机器人。“通过CNBC精选控制您的资金CNBC精选具有编辑独立性，可以从链接上的附属合作伙伴那里赚取佣金。

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