在印度建立业务七年后,Adyen正在加大对印度的押注,这家全球支付公司继续专注于建设更多本地化的基础设施,并为在印度和来自印度的企业扩大业务能力。在孟买举行的2026年全球金融科技节上,Adyen在接受CNBC-TV 18采访时表示,Adyen的全球首席商务官Roelant Prins表示,印度已成为该公司全球商业雄心的战略组成部分,该公司对市场采取长期策略。普林斯表示:“我们在印度的建设非常适合印度。”他指出,Adyen在技术、产品、账户管理和许可方面进行了投资。Adyen于2018年进入印度,此后在班加罗尔建立了一个技术中心,并在当地建立了支付处理能力。该公司的本地战略获得了进一步的动力,因为它在2024年获得了印度储备银行的授权,作为国内和跨境交易的支付聚合器运营。其本地收单解决方案于2024年中期上线,支持通过UPI、RuPay和国际卡网络以印度卢比支付。该公司的印度业务针对进入该国的全球企业和寻求国际扩张的印度公司。对于Prins来说,这一机会与印度数字支付生态系统的演变密切相关。UPI作为全球蓝图Prins表示,该公司在UPI方面的经验为印度支付市场的快速转型提供了领先的视角。他于2017-18年首次观察到该系统的形成,并将其随后的发展描述为全球支付格局中令人难以置信。“我们还没有见过这样的事情,”他说,并称UPI是实时账户到账户支付的潜在全球蓝图。因此,对于Adyen来说,支持印度市场意味着不仅仅是简单地将本地支付方式插入全球平台。
该公司一直在整合UPI和其他国内支付渠道,同时围绕它们建立本地能力。随着商业方向在双向上变得更加全球化,国际企业进入印度,印度公司向海外扩张,本地化变得越来越重要。普林斯表示,寻求进入新市场的公司不能简单地带上国内支付剧本。普林斯说:“每个国家都有自己特定的支付方式。”“你不能将当地的剧本简单地应用于你正在进入的市场。他补充说:“各个市场的支付偏好、法规和消费者行为差异很大,这使得本地支付基础设施成为国际扩张的重要组成部分。下一个大型商业在GFF 2026上,代理商务成为支付行业的下一个重大转变之一,人工智能系统搜索能力越来越强,代表消费者做出决策并最终进行交易。Adyen今年早些时候在美国推出了Adyen广告平台,将其描述为基础设施层,旨在允许企业通过单一集成与新兴人工智能商务平台连接。但普林斯对采用速度采取了谨慎的语气。他说,尽管潜力巨大,但通过代理商进行的交易如今仍然很小。机器与机器互动并启动交易的未来可能会从根本上改变商业,但实现这一目标所需的基础设施仍在建设中。普林斯表示,最大的问题不仅仅是技术,而是信任。他说:“支付完全取决于信任。”他补充说,代理商务需要解决有关身份、欺诈以及人工智能代理是否按照消费者意图行事的问题。对于更广泛的支付行业来说,这种担忧也变得更加紧迫。
Adyen自己最近对代理商业欺诈的研究强调,传统的欺诈系统是围绕验证人类客户及其交易权限而设计的,而人工智能代理则围绕代理本身是否合法以及是否在授权范围内行事提出了新的问题。普林斯表示,Adyen更广泛的战略集中在建立能够支持下一阶段全球商业的金融基础设施上。Prins表示,该公司将继续投资于当地的基础设施和团队,承认改变基本的金融基础设施需要时间。他说:“你需要愿意采取长期的做法。”随着印度在全球商业中的作用越来越大,普林斯预计,印度市场对其所服务的国际企业将变得越来越重要。目前,该公司正在为这一增长做准备,扩大其本地能力,同时超越当今的支付轨道,展望未来。在GFF 2026上,随着支付变得越来越智能和越来越自主,下一个篇章越来越被定义,行业将如何建立足够的信任,让机器代表我们进行交易?