当来自开曼群岛的庇护申请人阿兰·马雷罗在移民拘留中心被关押五个月后获释时，他只邀请了一位记者参加他的庆祝活动：独立非营利新闻媒体“Documented”的记者伊琳·格伦奇。
格伦奇此前曾报道过马雷罗的情况。马雷罗在与联邦官员就基于婚姻的绿卡进行面谈后被拘留。除了报道他的拘留困境外，格伦奇还展现了他的人性一面，着重强调了他与丈夫之间的爱情故事。
格伦奇表示：“在这些处境中，大多数人不仅仅是受害者；他们也在抗争，展现出韧性，并努力维持生活中美好的部分。”
马雷罗夫妇对格伦奇和“Documented”的信任，使得报道获得了全面深入的素材，并引发了广泛关注；甚至在阿兰获释时，纽约市市长佐兰·曼达尼也在推特上转发了格伦奇的故事。格伦奇说：“看到他们的故事被提升到那个城市的舞台上，真的令人倍感欣慰。”
“Documented”是美国众多服务于移民群体的新闻媒体之一。在许多传统和主流媒体因裁员、资源匮乏或与移民社区脱节而未能把握这一时刻之际，这些独立的本地新闻机构正利用社交媒体、聊天应用及其他非传统方式，直接与移民和非英语使用者建立联系——尤其是在近期美国移民和海关执法局（ICE）行动激增期间——并留下了深刻的影响。
“对于相对较新的媒体机构而言，这种影响是惊人的，部分原因在于它们是在极其本土化的层面上运作，”科罗拉多大学博尔德分校的新闻学教授安吉·庄（Angie Chuang）表示。“移民群体清楚自己的需求。他们可能无法获取资源或实现目标，但他们能够清晰地表达自己的诉求。这些媒体机构所做的，正是理解如何通过放大社区的声音来为他们提供帮助。”通过WhatsApp触达移民群体去年，Documented与西班牙语新闻服务机构Conecta Arizona，联合Listening Post Collective、湾区的El Tímpano以及明尼阿波利斯的Sahan Journal共同发起了“移民新闻联盟”（Immigrant News Coalition，简称INC），旨在分享服务移民社区的策略与资源，并确保各自媒体机构的生存。此后，他们的工作得到了“新闻前行基金会”（Press Forward Foundation）150万美元奖金的支持，用于“测试和推广服务于移民的新闻编辑室的有效收入模式”，并获得了民主基金会（Democracy Fund）的额外资助。
通过倾听之旅和研究，这些媒体发现，美国的移民群体并不总是通过访问网站和阅读推送通知来获取新闻，尤其是当英语并非他们的母语时。相反，他们依赖其他可能存在不准确信息的平台，例如WhatsApp——超过半数的美国拉丁裔都在使用该软件。
为了在特定的移民群体所在的平台上与他们建立联系，Documented运营着一个西班牙语WhatsApp群组、一个面向中国移民的微信群，以及一个海地克里奥尔语的TikTok账号，旨在打击有关美国移民及海关执法局（ICE）突袭行动的虚假信息，并防范基于恐惧的诈骗。
“当缺乏优质信息时，虚假信息就会滋生，而移民群体由于缺乏其他信息渠道，显得格外脆弱，”El Tímpano 的创始人马德琳·贝尔（Madeleine Bair）表示。“我们不是简单地将新闻翻译成其他语言。我们首先是为移民群体创作新闻，这与为非移民群体创作的新闻有着本质的区别。”适应时代需求曾获艾美奖的记者玛丽莎·费利克斯（Maritza Félix）在疫情期间创办了 Conecta Arizona 的 WhatsApp 群组“咖啡时光”（La Hora del Cafecito），旨在为移民群体提供及时、准确的西班牙语新闻。这个在线交流空间在各平台拥有数千名成员，每周都会邀请专家嘉宾进行问答互动，包括移民律师、教育政策专家和劳工权益专家等。
然而，随着美国移民及海关执法局（ICE）突击搜查行动的持续，成员们在公开群聊中的参与度有所下降，转而更多地通过一对一私信与工作人员沟通。
“他们担心自己的发言被截图，或者被转发给其他人，”费利克斯说。“倾听社区的声音让我们明白，今天行之有效的方法下周可能就不适用了。我们不仅在倾听他们说了什么，也在关注他们的沉默。”
与湾区当地移民社区保持对话对 El Tímpano（西班牙语意为“耳膜”）至关重要。除了通过短信服务覆盖超过 7000 名讲西班牙语的移民外，该媒体发起的虚假信息防御计划“知情社区”（Comunidades Informadas）还培训了湾区 400 多名拉丁裔移民，帮助他们识别并应对虚假信息和误导性信息。
“通过让移民了解虚假信息是如何运作的，可以赋予他们力量，这样当他们看到有关移民及海关执法局（ICE）突击搜查的谣言时，他们的第一反应就不会是恐慌，”贝尔说。“相反，他们可以向信任的来源核实，或拨打当地的快速反应热线。我们收到了对这些研讨会以及我们为消除这种恐惧所提供信息的非常积极的反馈。”今年5月，阿拉米达县图书馆与El Tímpano合作，通过Zoom为员工举办了一场西班牙语的虚假信息防御倡议研讨会。参加者认为内容通俗易懂，这不仅帮助他们向社区成员，也帮助他们向自己的家人清晰地阐述了如何识别虚假信息。
“参加完研讨会后，我心想，‘我可以和我的阿姨叔叔们谈论这件事，并以我以前没有掌握的语言方式向他们解释，’”阿拉米达县图书馆公平服务协调员杰奎琳·马丁内斯说。
在移民社区内建立信任。对于许多此类媒体机构而言，其工作和影响在近期ICE突击搜查激增之前就已经开始了。2019年，Documented的联合创始人马津·西达赫梅德和马克斯·西格尔鲍姆与纽约各地的社区组织进行了交流，这些组织对工人薪资被窃取的问题感到担忧。随后，在记者林翠薇（音译）的加入下，他们展开了一项调查，搜集了纽约州和联邦政府四年的工资数据。其成果便是Documented的“工资盗窃监测器”，它促使纽约州立法者提出了三项旨在预防和惩治工资盗窃的法案。
“既能保护移民工人，又能帮助公众了解这一问题的普遍性，这种双重影响是我看到这个项目得以实现时最令人欣慰的部分，”西达赫梅德说。
同样，LA Taco（不属于INC）最初通过报道美食、文化和大麻，在洛杉矶移民社区建立了信任。随后去年6月，随着ICE突袭行动席卷洛杉矶，LA Taco记者Memo Torres开始在该出版物的Instagram账号上发布ICE活动的每日回顾。通过在谣言四起之时报道经核实的突袭信息，Torres成为洛杉矶移民社区最信任的记者之一，使LA Taco的会员数从1500人激增至7.7万，并引起了州和联邦政府官员的关注。
“我从民众那里获取信息，开始联系快速反应小组并建立信任，随后被纳入他们的网络，”他回忆起创办《每日备忘录》的过程说道。
夏季期间，《每日备忘录》逐渐停更，而普利策奖入围者Ivan Ehlers为LA Taco创作的政治漫画《周日塔可》却意外走红。7月，他那幅幽默而深刻的关于Flock摄像头监控的插画在Instagram上获得超过700万次观看，并激发粉丝创作出五种不同语言的版本。这位厄瓜多尔裔美国艺术家表示，政治漫画是他以短形式对抗错误信息和虚假信息的方式。
“如果我能抓住某人五秒钟的注意力，就能让人们关注重要议题，并说：‘嘿，我不知道正在发生这种事。哦，这太可怕了，’”他说。“人们会深入调查、阅读更多相关内容、与朋友交谈或分享，从而引发对话。”Ehlers还曾担任LA Taco一本小册子的创意总监，展示该媒体对当地抗议活动和移民社区的报道。该册子于9月初发布，只是LA Taco今年举办的众多线下读者互动活动之一。
“更大的问题是建立社区、建立支持系统，并让人们知道他们并不孤单，”埃勒斯说。“我们有很多人愿意一起奋斗、一起工作、一起建设。”