周二，由89个倡导组织、工会和非营利机构组成的联盟向国会表示：学生贷款借款人亟需得到紧急监督。这些组织包括“保护借款人”（Protect Borrowers）倡议组织、美国劳工联合会（AFL-CIO）以及美国教师联合会（American Federation of Teachers），他们呼吁众议院和参议院的领导人确保负责学生贷款管理的机构以及教育部在实施唐纳德·特朗普总统的贷款偿还改革措施时能够履行其职责。信中引用了《Business Insider》的报道，指出自7月1日特朗普的改革措施生效以来，学生贷款借款人面临诸多困惑和问题：一些人收到了错误的月还款金额；另一些人则收到了贷款已逾期的错误通知；还有一些公务员因系统错误而失去了本应获得的公共服务贷款减免（Public Service Loan Forgiveness）福利。信中写道：“联邦学生贷款系统正在同时经历多项重大变革，”并呼吁立法者“加强对该系统的监督，并召开紧急听证会”。与此同时，借款人正面临着更高的月还款压力，他们表示系统故障和错误使得他们难以合理规划预算。“保护借款人”倡议组织的政策主管艾莎·坎乔拉·巴涅斯（Aissa Canchola Bañez）在一份声明中表示，这些组织“敦促国会立即采取行动，履行对选民应尽的监督职责，保护借款人的权益，并追究本届政府所造成的混乱的责任”。虽然美国政府坚称其贷款偿还改革旨在简化复杂的还款流程并促使高校降低学费，但相关倡导者和立法者仍对联邦政府对学生贷款系统的监管缺失表示担忧。

去年，美国消费者金融保护局在一份内部备忘录中要求其员工“降低对相关监管工作的重视程度”；同时，政府问责办公室的一份报告指出，教育部已停止对贷款服务机构的电话服务质量（即客服人员的通话准确性）进行监督。如果您有关于学生贷款的任何信息或故事，请通过 asheffey@businessinsider.com 与本报记者联系。