总部位于金奈的软件即服务（SaaS）公司 Zoho 认为，人工智能将显著提升软件开发效率。该公司联合创始人兼首席科学家 Sridhar Vembu 周三表示，随着人工智能技术的不断发展，软件开发效率有可能提高 4 到 5 倍，甚至高达 10 倍。Vembu 在接受 CNBC-TV18 采访时指出，由于越来越多的企业开始在软件开发过程中应用人工智能技术，整个产品发布周期内的软件开发效率已经提高了约 30% 至 50%。

Zoho 最近推出了 Zia Chat——这款人工智能界面允许员工通过单一的对话式界面搜索信息、理解业务背景，并在多个应用程序中执行任务。该公司还宣布进入垂直领域的软件即服务市场，提供针对零售、汽车、银行与金融服务、医疗保健、教育、房地产和餐饮等七个行业的解决方案。

Vembu 表示：“我们正在将大型语言模型（LLMs）中存储的非结构化信息与 Zoho 应用程序中存储的结构化企业数据相结合。”他进一步解释说，Zia Chat 的设计目的是以高效的方式整合企业数据模型和业务背景，并利用人工智能技术来帮助用户完成查看演示文稿、编辑日历条目、发送电子邮件和消息等任务。

尽管人工智能有望提升软件开发效率，但 Vembu 认为软件相关的工作岗位并不会完全消失。相反，他认为软件工作的性质将会发生变化，领域特定和行业特定的软件产品将成为新的发展机遇。他补充道：“目前，整个产品发布周期内的软件开发效率已经提高了约 30% 至 50%。”“这可能会增长四五倍，甚至十倍，”文布（Vembu）说道。

他将这种转变比作纺织业的变革，当时机器提高了生产力，但并没有消除人类在设计和监督生产方面的需求。

文布表示，随着人工智能承担更多的编码和执行工作，软件的价值将日益向领域知识转移。

“我的信念是，这些特定领域、特定行业的垂直软件将需要大量人才，”他说。

“这些人不一定需要亲手编写所有代码，而是利用人工智能，利用像我们在Zoho所做的那种通用框架，来生产出非常具有行业针对性的软件。”

他将这种转变描述为一种大规模定制，即通用软件平台和人工智能成为基础层，而行业专业知识变得愈发重要。Zoho进军垂直SaaS领域Zoho推出的七款行业专用产品，标志着其业务已从传统的通用商业软件套件向更广阔的领域扩张。

该公司表示，这些新产品是围绕专业行业的监管、运营和工作流程需求而设计的。

这些产品包括专为实体零售商设计的 RetailIQ、专为汽车经销商设计的 AutoDMS、专为金融机构设计的贷款审批系统、专为医疗行业设计的 MedScribe、专为教育机构设计的 Campus、专为餐厅设计的房地产平台，以及专为餐饮行业设计的 Zoho POS。Vembu 表示，其中四款产品是与已经在使用这些产品的客户共同开发的。他表示，这样做的目的是为了缩短企业部署符合其特定需求的软件所需的时间。“我们希望通过快速为客户提供量身定制的解决方案，让他们能够享受到这些软件带来的生产力提升。”

Zoho 表示，2025 年其在印度的收入同比增长了 47%，ITES（信息技术服务）、制造业、银行、金融服务业（BFSI）、专业服务以及零售行业都是推动收入增长的主要领域。汽车行业也成为该公司在印度市场的重要增长点。

Vembu 认为，印度应该将重点放在人工智能（AI）的研发上，而不是数据中心的建设上。他指出，印度在学术界和工业界的人工智能研发方面已经取得了进展，但他警告不要在建设大型 AI 数据中心的竞争上过度投入资金。“我们没有投资、也不应该投资于那些需要巨额资金的数据中心项目。”相反，印度应该专注于提升自身在 AI 研发方面的能力。

他还提到，随着模型训练成本的下降以及小型 AI 模型的改进，人工智能技术正变得越来越普及（即越来越“商品化”：即可以被更广泛地应用）。他表示：“模型训练的成本正在降低；大型模型在计算效率上不断提高；而小型模型在智能表现上也越来越出色。”“这意味着智能将成为一种商品，”他说。

他还指出，印度正在开发针对特定行业的AI模型，包括根据该国需求设计的医疗保健应用。Zoho加大半导体投资力度虽然Zoho此前曾探索过建立半导体制造工厂，但文布表示，公司目前没有重新考虑晶圆厂的计划。相反，Zoho正将重心转向无晶圆厂半导体设计。

“我们正在大力投资无晶圆厂设计，”文布说，并补充道Zoho已经支持了两家从事芯片研发的公司。

其中一家位于班加罗尔，专注于通信芯片；另一家位于特里凡得琅，致力于GPU计算芯片的研发。

“我们将加快步伐，做更多此类工作。我们也在投资硬件，”文布说。

他补充道，Zoho的Atula服务器最终可能会使用这些公司开发的芯片。

“目前我们没有直接建设晶圆厂的计划，因为该领域已经服务得很好了。市场上已经有足够的参与者。因此，我们将专注于无晶圆厂领域的研发，”他说。印度和中东成为增长最快的市场文布表示，Zoho约90%的收入来自印度以外，目前在多个国际市场均见增长。

他说，印度目前是其增长最快的市场之一，中东地区也增长迅速，尽管地缘政治紧张局势导致了暂时的停滞。

拉丁美洲是Zoho的另一个快速增长市场，同时公司在德国和法国也看到了强烈的市场需求。

Vembu表示，日本市场也呈现出强劲的增长态势。他将这一增长动力归功于Zoho作为一家科技公司的扩张、印度作为科技中心的崛起，以及各国为实现技术来源多元化所做出的广泛努力。目前暂无IPO计划Vembu还重申，Zoho目前认为没有上市的必要。他表示，保持私有化使公司能够更灵活地在人工智能、半导体及其他深科技领域进行长期投资，而无需应对短期市场预期。

“如果我们是一家上市公司，就无法像现在这样不断自我重塑，”Vembu说道。他指出，Zoho在软件、人工智能、半导体和硬件领域的投资，正是公司在当前所有权结构下能够追求长期布局的例证。

“正是因为我们是一家私有公司，才能够围绕人工智能进行自我重塑。我们不必担心月度间的波动，”他说道。

Vembu表示，公司目前的模式更适合那些需要长期持续进行深科技投资的科技企业。