由于一次固件更新，部分三星智能冰箱于周二停止工作。韩国媒体最先报道了这些问题，受影响的主要是三星的 Bespoke AI 系列冰箱。据谷歌翻译提供的 Star News Korea 报道，大多数受影响的设备是 2024 年或之后的四门冰箱。

据 Star News Korea 报道，受影响的冰箱在尝试通过三星智能家居平台 SmartThings 发布固件更新后，“突然断电并立即停止工作”。随后，SmartThings 应用程序显示这些设备处于离线状态。一些用户表示，他们冰箱的内部显示屏卡在了“更新期间正在检查 SmartThings 应用程序”的消息上。