2026年9月22日，杭州，2026云栖大会上，千问办公CEO陈宇森正式发布AI硬件QwenNote A2。图：视觉中国

　　【财新网】用智能体投入办公场景已经成为科技巨头继聊天机器人之后另一个共识。在9月22日-24日云栖大会期间，阿里旗下千问办公推出面向企业的上下文数据管理的产品“企业上下文”（Enterprise Context）以及AI Agent硬件产品QwenNote。

　　7月，阿里巴巴将QoderWork、悟空、骡子快跑三款智能体产品合并成“千问办公”，陈宇森任CEO，千问办公上线30天内更新120个版本，结合与钉钉等IM（即时通信）软件的打通，用户数量在9月4日突破3000万。

　　陈宇森表示，“千问办公是业内首个企业级Agent（智能体）产品，Agent要在企业真实场景落地，既要懂业务，也要像人一样在企业和组织内协同，且每一次任务执行要有边界、能追溯。”

　　而企业级Agent要做到懂业务、能协同、安全，他认为核心前提是数据，重点是将企业积累多年的数据整合，并对数据进行压缩和结构化，使其成为可以被复用的企业上下文知识。同时，企业上下文还会随业务的变化及时更新信息，让Agent每次都能基于企业最新真实情况作判断。

　　千问办公副总裁、产研负责人束骏亮表示，不仅对于AI办公，对于任何Agent、任何AI来说，上下文都是接下来至关重要的一部分。虽然现在最新的模型上下文已经是1MB窗口，但对比业务需要的上下文信息来说，仍然非常有限，所以将海量的数据压缩和结构化，是未来AI相关业务场景落地的核心。企业上下文要做的结构化数据必须是AI友好的，能让Agent开箱即用，过程困难，但是竞争壁垒。

　　在云栖大会期间，阿里还宣布千问办公将接入阿里云上的Salesforce（Salesforce on Alibaba Cloud），结合千问办公的企业上下文理解、任务规划执行能力与Salesforce的客户管理能力，让企业员工能够在千问办公中查询销售商机、维护客户信息、推进业务流程，在日常办公中更便捷地处理客户管理与销售相关工作。

　　束骏亮观察发现，不同客户的需求不同，中小型企业客户更加关注AI办公产品是不是足够有性价比、是不是足够好用；而中大型客户更看重安全、可控，能不能做深度的定制化。

　　成本方面，陈宇森表示，企业上下文还与Qwen3.8联合推出一款更高性价比、支持压缩的模型，可以用更低的Token成本完成数据的压缩和处理。安全方面，首先是执行有边界，AI的每个操作都被记录，在沙箱里进行，并提前做好备份、以防误删；其次是数据链接，对数据进行分类标记，敏感数据不能被随意访问和发送。

　　千问办公目前已经打通钉钉、飞书、企业微信等IM软件。束骏亮称，千问办公与钉钉等传统软件是双向融合：传统软件增加AI能力，AI软件增加传统SaaS贴近业务的能力。他举例，用户在钉钉内处理文档时，为其提供千问办公的总结能力和润色能力；在钉钉开会的时候，拉一个千问办公机器人进来，做听记、实时翻译等工作。

　　9月22日，千问办公还发布AI Agent硬件产品QwenNote，同时推出首个QwenNote产品A2。使用QwenNote后，用户可以通过语音向Agent交代任务，也可以随时开启听记并转写。结束听记后，可长按AI键语音唤起千问办公，由千问办公进一步理解、处理和生成内容，并协同钉钉发送消息、安排日程、创建待办或生成AI表格，推动下一步行动。A2是QwenNote首款产品，该产品由钉钉在2025年推出的录音卡A1升级而来。A1的核心功能是录音转写，A2在该功能基础上打通了千问办公。

　　束骏亮认为，AI硬件产品是连接数字世界和物理世界的桥梁，可以把更多物理世界的信息变成Agent可利用的上下文。除了收集更多上下文、呈现更多交互界面的入口，阿里对AI硬件的另一探索方向是端侧模型落地的可能性。

　　中国办公市场同样巨大。移动数据调研机构QuestMobile报告显示，2026年7月，中国AI办公赛道产品合计用户规模1.02亿，同比增加8.2%，总使用次数同比翻倍，该报告分析称，这是办公入口收窄后嵌入工作流的必然结果，“路径越短，粘性越强；决策成本越低，使用频次越高。”

　　阿里之外，字节跳动、腾讯等也在发力争夺AI办公市场。腾讯在今年3月推出WorkBuddy，由于与企业微信深度打通，WorkBuddy借力“龙虾”（OpenClaw）热潮获得了用户，在内部“赛马”成功，6月发布企业版本，开始资源投入；9月，腾讯WorkBuddy宣布开放平台正式上线。（详见财新网报道《腾讯WorkBuddy布局生态 为软硬件开放智能体底座能力》）

　　8月25日，字节跳动发布AI办公产品“豆包工作”，由此统一了面向生产力场景的AI Agent（智能体）产品与品牌，并与协同办公应用飞书深度打通。（详见财新网报道《AI办公应用大战正酣 字节整合相关团队推出“豆包工作”》）在这之前，字节跳动进行了一系列组织架构调整，通过整合其他AI应用，强化了豆包作为主干AI产品的地位。

　　8月27日，百度智能体应用百度搭子（Dumate）在上海举行产品发布会，发布15个行业套件和96项专业技能。百度搭子（Dumate）产品架构师李景秋对财新等指出，后续主要竞争点将聚焦在专业领域工种任务的完成效果上，推动AI办公智能体从通用办公转向专业办公。（详见财新网报道《百度智能体应用“百度搭子”主攻专业办公 发布15个行业套件》）