
(曼谷27日综合电)曼谷及周边地区持续降雨,积水与交通壅塞影响旅客前往廊曼及素万那普机场。泰国亚洲航空、皇雀航空、泰国狮子航空、泰国越捷航空及泰国航空陆续公布协助措施,提供改期或保留票款的选项,适用日期、使用期限及价差规定各有不同。
相关方案主要涵盖9月26日至28日行程,皇雀航空适用日期为26日,泰航涵盖26日至29日自素万那普机场出发的指定行程。旅客须依订位内容确认资格,各公司措施如下:
●亚洲航空
泰国亚航、泰国亚洲航空长途公司及其他亚航集团往返曼谷航班,针对26日至28日受影响旅客,提供同航线免费改期一次,新行程须在原出发日起7日内,并视座位供应而定。旅客也可将订位金额存入亚航信用帐户,自核准日起2年内用于新订位。
●皇雀航空
26日自廊曼机场出发,或因淹水未能搭上当日航班的旅客,可免费改期1次至原出发日起30日内,免收改票费及票价差额;也可选择取得相当于票款全额的抵用券,效期30日。申请管道包括客服专线1318、线上平台及机场售票处。
●泰国狮子航空
26日至28日国内、国际航班旅客,要是因灾情未能于起飞前联系航空公司而错过行程,票款可保留30日,之后再联系改至原出发日起30日内。泰籍旅客亦可选择保留票款30日,或于同一期限内免费改期1次;若改至国定假日或连假,仍可能须补票价差额。
●泰国越捷航空
持有26日至28日抵达或离开素万那普机场航班机票者,可于同航线免费改期1次,新行程须在原出发日起7个日历日内,并视空位而定;也可选择保留票款,使用期限为180日。
●泰国航空
符合条件、预定26日至29日自素万那普机场出发的旅客,可在相同航线及票价舱等下改期一次,免收改票费,但是须于29日前完成旅行;29日后的变更依原机票条件办理。
航空公司提醒,旅客应预留前往机场的交通时间,直接联系所搭航空公司确认适用条件。泰航旅客可透过官方应用程式、网站或24小时客服中心查询航班状态。
