（中央社记者吴家豪台北27日电）社群巨擘Meta于9月9日推出个人智慧代理Muse后不到2周，就登上美国App Store的iPhone免费App下载排行榜首，掀起全球代理式人工智慧（Agentic AI）热潮。AI正从过往被动回答问题的聊天机器人，加速迈向能全天候主动替使用者处理日常琐事的全新时代。
Meta在台湾时间24日举行的Connect 2026开发者大会宣布将Muse延伸至AI眼镜，让智慧代理不再局限于手机与桌上型电脑。使用者不仅能透过专属语音模型进行深度对话，由Meta Superintelligence Labs开发的Muse Realtime Avatar具身化技术还能提供富有表情、可互动的虚拟形象。
在功能整合方面，Muse不仅拥有独立专属电子邮件地址以协助代办事务，其Mac桌机版更支援电脑操作功能，能在使用者授权下自主操作应用程式、跨工具处理排定任务。
未来数月Meta将把Muse导入AI眼镜，使用者无须动手即可使用，只要喊出智慧代理的名字就能启动。Muse也能针对眼前所见直接采取行动，使用者无须额外描述情境，无论是货架上的商品、墙上的传单，或一长串开学用品清单，只要开口询问，Muse就能接手处理。不过，目前Muse尚未在台湾市场推出。
面对Meta的强烈攻势，搜寻龙头Google也不甘示弱，积极扩展旗下个人AI代理Gemini Spark。Gemini Spark由Gemini 3.6 Flash模型驱动，标榜「24小时不打烊」，能安全在Google云端基础架构的背景持续运作；即使使用者阖上笔电或锁定手机萤幕，系统仍可自主监控并代劳繁琐任务。
Gemini Spark主打与Google Workspace工具原生整合，能自动爬梳Gmail邮件以整理活动通知、核对外烩餐饮限制、汇整饭店与航班行程到试算表，甚至能主动检查数位发票与订阅服务涨价情况、预先草拟退订信件。在技术架构上，Gemini Spark深度支援模型情境协定（Model Context Protocol），能与第三方工具无缝衔接，已陆续开放给包含台湾在内的Google AI Pro与Ultra订阅用户。
软体巨擘微软（Microsoft）也全面重构旗下AI平台，25日发表全新Copilot，加入Home、Code与Autopilot等3大新功能。其中，Autopilot正是持续运作、主动执行任务的个人化代理，即便在使用者离线时也能推进任务。
Autopilot采用云端托管架构，具备专属身分、记忆与工作空间，并由Microsoft IQ驱动，能深度理解组织运作。使用者只需设定名称、角色与目标边界，Autopilot就能主动在Teams、Outlook与文件等环境中执行任务并持续回报进度，无须随时等待使用者下达提示词。
除了Meta、Google、微软3大阵营之外，OpenAI、Anthropic等生成式AI业者也正加速研发具备自主工作流（Agentic Workflows）、跨应用程式操作与电脑控制能力的代理式AI产品，抢攻庞大的企业与个人助理商机。
市调机构Counterpoint Research首席分析师施尼曼（Gerrit Schneemann）表示，Google等科技巨擘已不再只是单纯与竞争对手进行底层AI模型的跑分比较（benchmarking），竞争焦点已转向「AI代理的赋能、部署与整合」。
施尼曼指出，对企业而言，重心正从单纯的聊天机器人（chatbots）转向多代理架构（multi-agent architectures），特别是长周期任务的自动化与支援通用商务协定（UCP），以因应即将到来的自主采购代理浪潮。
然而，他也提醒，代理式AI全面普及仍面临不少挑战，包括全球各地资料中心容量、5G建设与具备AI能力装置的渗透率差异，生态系需要时间消化与采用；更重要的是，终端使用者面临一定的学习曲线，业者在推进各项功能的同时，必须确保系统的透明度、可靠性与安全性，才能消弭大众疑虑，顺利推动代理式AI的落地采用。
代工厂和硕（4938）董事长童子贤日前受访指出，代理式AI本来就是现阶段AI发展的核心重点，就像是「服务型软体机器人」；过去的应答式AI「你不问，它就不答」，而代理式AI会在没事时主动替使用者排忧解难，这项趋势显示出AI应用正逐步落地，台湾制造业与供应链将持续从中受惠。
谈到市场对代理式AI主动介入与资安失控的担忧，童子贤巧妙比喻，「不能因为怕撞车就不开车」。正因为这项技术太强大，大家才会害怕失控，因此回过头来强化安全性、落实上架前的安全验证是正确且必要的做法。
童子贤强调，正如19世纪末电力刚普及时，人们也曾恐惧触电，但随著规范与安全机制成熟，如今电力已融入日常生活，而AI也正走在各界携手建立规范、迈向务实落地的必经之路上。
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