消费者对交付结果有极高的期待，希望一切产品和服务都能贴合自身的价值观念与个人需求

　　【财新网】9月29日下午，德勤东南亚消费行业负责人Vivek Sharma在“2026亚洲愿景论坛创新峰会”上表示，当下并行的社会结构与技术革命，正在创造全新的商业模式，一些过去持续数年的供需规律正被颠覆。

　　“我们正进入一个剧烈转型的时代，经济、政治、技术、人口、文化全都在变，”Sharma称，这些变化正在同时发生，变革的规模与变革速度都非常剧烈。

　　Sharma引述德勤调研，将所有影响世界的变化归结为六大驱动力：正在改变的消费者、社会文化多元化、包括AI在内的科技、被颠覆的产业、极端气候与环境、经济和政治格局。这些力量相互碰撞、融合，催生全新的商业模式和运作逻辑，并产生新的市场。