波兰竞争与消费者保护局局长（UOKiK）对Centrum Dotacji OZE公司处以超过30万兹罗提的罚款，原因是其在未经消费者同意的情况下进行电话营销——UOKiK通报。而该公司的管理人员则被处以10万兹罗提的罚款。

该局解释说，Centrum Dotacji OZE（此前以Eko Centrum名义运营）为Energia Plus Gaz公司从事电话营销。它获取联系方式，进行初步核实，然后为潜在客户安排商务会谈。会谈中会介绍涉及光伏安装、热泵、其他热源以及热现代化改造等内容的报价。

UOKiK称，Centrum Dotacji OZE通过两种方式获取联系方式。一是使用外部公司提供的数据集，二是使用算法自动生成的号码。

该局表示：“在这两种情况下，问题都是一样的——该公司未能证明在开始联系之前已获得消费者对直接营销的事先同意。”

UOKiK的信息中解释说，该企业使用了购买的号码数据库，但无法证明消费者同意Centrum Dotacji OZE与其进行营销联系。参见：波兰人认为财务方面没有变化“算法生成的号码”“这些数据库中的部分数据来自2017-2019年——即公司成立之前——因此消费者当时不可能向其授予此类同意。算法生成的号码情况则更加明显。该算法生成符合波兰电话号码格式的号码——选择前缀，其余数字随机生成。如果企业只是生成一个号码，就不可能事先获得该号码用户对营销联系的同意。”——UOKiK指出。

UOKiK提醒说，仅仅拥有消费者的电话号码并不等于同意电话营销。企业从其他公司购买号码及数据库也不够——对营销联系的同意必须是事先的，即在打电话之前获得。

UOKiK强调：“同意还必须是自愿的、知情的、具体的和明确的。消费者应该知道谁想联系他、出于什么目的以及通过什么渠道——例如电话、短信或电子邮件。他还应该能够随时撤回同意。这意味着企业不能先出于营销目的给消费者打电话，然后在通话过程中才获得消费者对此类联系的同意。同意应该为营销开辟道路，而不是在营销开始之后才出现。”

UOKiK局长对Centrum Dotacji OZE处以308,728兹罗提的罚款。同时受到处罚的还有在实施该行为期间担任管理委员会主席的管理人员，其因故意允许公司侵犯消费者集体利益而被罚款10万兹罗提。

该决定尚未生效。公司及管理人员可在决定送达之日起一个月内向竞争与消费者保护法院提出上诉。了解更多。查看最新新闻并保持关注。