
雅思考试(IELTS)是国际认可度较高的英语语言能力测试,涵盖听力、阅读、写作和口语四个部分,被全球众多高校、机构及移民部门认可,是许多学生申请海外留学的重要语言成绩之一。图:视觉中国
【财新网】雅思考试连续三日大面积停考,不少考生考场作答时接到停考通知。声明称是因“技术故障”。主办方今日发布补考及费用补偿安排。
10月13日,英国文化教育协会(British Council,BC)发布声明称:“鉴于此次技术故障可能影响考试安全,为切实维护考试的公平、公正和公信力,我们决定取消相关场次,并已向受影响考生全额退还报考费。”并宣布自14日起全面恢复全科机考和单科重考,并为受影响考生提供免费考试安排。异地赴考者可凭有效凭证,申请报销合理交通、住宿等费用。
此次取消的场次包括中国大陆范围内的10月10日、11日的全科机考,以及10月10日、12日和13日的单科重考。财新估算涉及考生规模在一万人左右。当前正值留学申请季,临时停考打乱了不少考生递交语言成绩、申请高校的计划。10月10日,多位考生称,在候考或已开始作答后才接到停考通知;另有考生赶到异地考点、入住酒店后,才得知次日考试取消。
雅思考试(IELTS)是国际认可度较高的英语语言能力测试,涵盖听力、阅读、写作和口语四个部分,被全球众多高校、机构及移民部门认可,是许多学生申请海外留学的重要语言成绩之一。由英国文化教育协会、IDP教育集团和剑桥大学外语考试部三方在全球共同组织运作。
据了解,停考当天参加考试的考生曾收到来自BC雅思客服中心的邮件,其中写明“雅思机考因技术原因取消,您的考试费将于一个工作日内全额退至您的NEEA账户”。多位考生告诉财新,考试费虽已陆续退回,但交通、食宿等方面的经济损失,以及留学申请进度受到的影响,仍待解决。
孙佳(化名)正在准备申请香港理工大学硕士项目,其首轮申请将于10月20日截止。她告诉财新,自己原定10日、17日各考一次雅思,10日的考位通过“黄牛”代抢才报上,但在听力考试中途被告知考试取消。由于后续考位紧张,她担心无法在申请截止前取得达标成绩。
部分考生还面临雅思单科重考资格到期的压力。按照雅思规则,考生参加全科雅思机考并拿到成绩后,可在原考试之日起60天内参加一次单科重考。有考生反映,12日、13日的单科考试正好卡在其重考期限的截止日期上,而再次参加全科考试意味着备考负担显著增加。
不过,此次停考并未波及中国内地所有雅思考试。雅思在中国大陆有两家主办方:英国文化教育协会,以及今年1月才重启报名的澳大利亚IDP教育集团。IDP雅思(中国)考试服务中心的考试仍按计划正常开展。该中心11日晚宣布新增10月17日至31日考位,并于12日上午10时开放报名。多位遭遇停考的考生对财新表示,准备重新报名IDP雅思的新增场次。
英国文化教育协会在10月13日声明中表示,后续将采取如下措施:全科机考方面,将于10月19日、20日为受影响考生增设两天免费专场考试。已报考其他场次者,可在保留考试资格的同时获退一次考试费用,也可免费转考至上述专场。无法参加10月19日或20日专场、且尚未报考其他场次者,将获得可于12月底前使用的同类型考试免费考试券。
单科重考方面,已报考其他场次的受影响考生,可在保留考试资格的同时获退一次考试费用。对于尚未报考其他场次的考生,将提供可于12月底前使用的同类型考试免费考试券。不过,声明未单独说明,因停考而超过原60天重考期限的考生将如何适用期限规则。
此前备受关注的差旅补偿也有了明确回应。声明称,因本次事件受到影响的异地考生,可凭车票、机票、酒店发票等有效凭证,申请报销赴考期间产生的合理交通、住宿等费用。如考生需要,英国文化教育协会还可出具相关情况说明,供其向境外院校或驻华使馆提交。
广东省及深圳市两级涉外律师人才库成员孙霖对财新表示,一般的系统技术故障属于主办方的内部运营风险与技术保障范畴,通常不构成法律意义上的不可抗力。主办方作为专业服务提供商,对其IT系统的稳定性和冗余备份负有注意与管理责任,因此不能仅以“技术原因”为由免除违约责任。
补偿安排公布后,此次技术故障的具体原因尚未得到详细解释。截至发稿,雅思方面未回应财新问询。
雅思此前也曾出现技术失误。今年6月,英国资格及考试监督办公室(Ofqual)对剑桥英语(Cambridge English)处以87.5万英镑罚款,原因是其雅思机考听力和阅读部分的自动评分系统出现故障,导致2023年8月至2025年9月间全球62794名考生收到错误成绩。雅思随后承认错误,并向受影响考生提供退款或重考选择。
此次BC雅思停考,还在社交媒体引发了关于泄题、作弊的猜测,但目前没有可靠证据表明二者存在关联。财新记者了解到,部分机构声称可通过替考、提前获取试题、电子设备传递答案或远程控制软件代答等方式,帮助雅思、托福考生作弊。