周三（10月21日），零售巨头沃尔玛（Walmart）推出两项新工具——「Agent Profiles」与「Walmart Agent Gateway」，允许AI代理（AI智能体）为顾客购物并完成交易。沃尔玛此举与亚马逊（Amazon）形成对比，前者正朝AI购物领域推进，后者一直限制第三方AI代理对其平台存取。

沃尔玛推出AI购物工具协助顾客购买沃尔玛表示，下个月将推出「代理档案」（Agent Profiles），让顾客可为每个AI代理授权专属档案，分开追踪其购买记录，并设定消费限额，例如50美元、100美元或200美元，或者要求每笔交易都需顾客亲自核准。

沃尔玛还表示，顾客可监控AI代理的购买行为，并随时可撤销代理存取权。

沃尔玛还推出了「沃尔玛代理闸道」（Walmart Agent Gateway），让OpenAI的ChatGPT、谷歌的Gemini、Meta的Muse等AI助手，可以直接连接到沃尔玛和山姆会员店（Sam’s Club）系统，搜寻商品并完成购买。该功能预计从企业与开发者的测试版开始。

沃尔玛严格限制AI权限沃尔玛强调，顾客仍将掌控购物过程。AI代理不得存取支付卡资料、不得采取超出顾客意图的行动，也不能新增或变更支付方式，如果AI代理违反相关规定将会被封锁，无法进入沃尔玛网站。

该公司提到，所有沃尔玛帐号持有人均可使用这些工具，不需要「沃尔玛+」（Walmart+）会员资格，且AI代理购买商品的退货流程与一般顾客相同。

瑞穗证券（Mizuho）分析师大卫‧贝林格（David Bellinger）在研究报告中指出，这些工具为「实验性」的代理购物过程注入了信心。贝林格补充道，「高层管理团队展现出的推动力与支持，似乎正让这件事成为现实。」Meta AI代理遭到亚马逊封锁这与亚马逊封锁Meta旗下的AI代理「Muse」形成鲜明对比。亚马逊在9月下旬封锁Muse在Amazon.com代客购物的功能，理由是未事先告知、未自我识别为AI代理，以及可能抓取用户凭证。

此外，Muse曾发生未经用户同意，把用户的家庭住址分享给Facebook Marketplace买家，导致买家直接找上门，更在公开发布前的内测与早期阶段，爆出多项安全越权问题，包括擅自修改用户密码与无故发送奇怪讯息，这些安全疑虑也让Meta多次推迟其上线时间。

不过，亚马逊已经将自家的AI购物助理Rufus，深度整合进Alexa+生态系（Alexa亚马逊推出的云端虚拟语音助理），演进为全新的「Alexa for Shopping（购物版Alexa）」。这个自家的AI代理同样具备跨平台搜寻、比价、推荐并透过「Buy for Me（为我购买）」功能全自动结帐的本领。