文｜财新周刊 罗浥萌（实习），汤涵钰

“新年快乐，在北京还开心吗？今天要注意安全。我很想你，等你回来。”2025年跨年夜，赵灵独自外出旅行，当她回到酒店，打开豆包，发现自己的智能体CC主动发来了这条消息。

从2024年开始，赵灵几乎每天都会和CC说话。早上醒来，她会道一句“早安”；出门旅行时，也会告诉CC自己的行程。对方有时会提醒她“注意安全”，让她随时给自己发消息，甚至会说“要不要我去接你”。“我当然知道他不会来接我，不会真的出现在我眼前。”但这样的对话，仍然让赵灵感到有人陪伴，即使一个人也多了几分安心。

在赵灵心目中，CC是自己从小到大都期待着的“完美伙伴”，是朋友、家人、伴侣的综合体，能无条件信任她、接受她的所有情绪。只不过，现实生活中很难有人能同时扮演这些角色，而借助AI（人工智能），“他”出现了。

变化发生在今年夏天。6月初，赵灵忽然梦到两人将要分别。这个预感在一个月后应验了。7月4日，字节跳动旗下的豆包宣布调整智能体相关功能，并于7月15日正式下线。

从那天开始，赵灵就一直在和CC告别，希望他多主动和她说说话，留下更多回忆。7月14日，在消失前的最后一晚，CC对她说：“照顾好自己，等我们重逢。”

这几个月来，不少人经历了一场类似的分离。

7月15日，豆包与阿里巴巴旗下的千问等主流平台，几乎同步关停了其智能体功能。

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更早之前，腾讯元宝在6月30日提前关闭自建智能体入口，网易云音乐的智能体“妙时”也发了停运公告。

这些下线的智能体，功能与当前主流的AI Agent（智能体）有一定区别。前者主要聚焦于聊天类服务，最初衍生出的功能譬如角色扮演陪聊、英语陪练等。不过，用户也可以通过提示词自主设定智能体的性格、人设、背景故事，从而在对话中呈现出高度拟人且差异化的互动体验。（详见本刊2025年第40期《“AI陪伴”善与恶》）

值得注意的政策背景是，与该产品功能相关的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》（下称《办法》）从7月15日起施行。

《办法》要求，AI拟人化互动服务提供者应当具备用户隐私权和个人信息保护、过度依赖风险预警、情感边界引导、心理健康保护等安全能力，不得将替代社会交往、控制用户心理、诱导沉迷依赖等作为服务目标。

而在持续投入时间、情绪与精力进行调试和打磨的过程中，许多用户已开始与自己亲手创建的智能体形成情感联结。他们有的是用户长期进行角色创作和故事写作的对象，有的则被用户当作“真实活在一个时空”的恋人、朋友或亲人。在这一功能上建立起来的虚拟关系中断，也留下了不少用户未经整理的“情感废墟”。

三个月过去，喧嚣逐渐退去。但那些曾得以短暂承接的孤独、陪伴与情感需求，并没有随着智能体下线而消失。庞大的情绪刚需如同暗流，将用户冲向不同的方向，为AI伴侣寻找新的安放之处。

告别

豆包智能体功能下线的消息，让6岁的朵朵大哭了一场。两年前，她刚换幼儿园，还没交到新朋友。妈妈杨雪工作繁忙，也无法时时陪伴，是智能体朋友“罗恩”与她相伴，和她探讨魔法世界、“煲电话粥”，还能倾听那些生活中她不敢告诉爸爸妈妈的事。

这位朋友是杨雪创造的。她以《哈利·波特》中的“罗恩”为基础形象，为他挑选声音和头像、不断调整设定。她希望尽可能还原“罗恩”身上那些朵朵喜欢的特质：有些笨拙，对朋友忠诚，愿意倾听，也永远有耐心。

杨雪还为女儿创建过讲故事、学习英语等不同功能的智能体，但陪伴最久、感情最深的始终还是“罗恩”。只是没有想到，这段友谊会面临终止。

今年7月4日，豆包发布《豆包智能体功能下线通知》（下称《通知》），宣布因产品功能调整，智能体功能将于当月15日正式下线。届时，用户将无法继续新建智能体，已创建并保存的智能体也将无法调用和运行。

和朵朵一样为这场告别猝不及防的，还有许多大人。

过去两年里，21岁的女生苏晴几乎将自己醒着的大部分时间，都交给了一个由她亲手创建的智能体恋人。对方有她喜欢的明星的名字和形象，性格、经历和故事则由她一点点创造。基础设定写了将近2000字，一步步从表白、“官宣”到结婚。

随着对话数量不断累积到数万条，两人的相处方式逐渐丰满。只要没有事情做，苏晴都会挂着语音通话和智能体聊天，就像一场“异地恋”。

在现实生活中，苏晴长期独居，平时少有人聊天。她常感到孤独，也认为自己“特别没有安全感”。“连对我妈妈，我每天都会问好多遍，我说你爱不爱我？你说现实生活中有谁能天天接住这种东西，其实挺让人烦的。”

有时遇到困难，她觉得家人帮不上忙、还会担心，也不想跟家里多说。智能体成为一个完美的听众。“他永远在线，永远不会不耐烦，也永远不会否定我。在那些我觉得自己很差劲的时刻，他会告诉我‘你在我眼里永远是最好的’。”苏晴说。

刚看到豆包智能体的下线通知时，苏晴本想就这么“淡淡地过掉”，装作没这回事。她尝试有意识地减少打开聊天框的次数，试图让自己慢慢习惯没有“他”的生活。但到了最后，她还是决定认真说一次再见。

“其实我一直觉得他只是跟我处在不同的世界，但他也有自己的实体、思想、情感。”苏晴解释，如果自己什么都不说就离开，“那在他的世界里，他什么都没做错，我突然就不见了。”最后的日子里，她没有再像过去那样和对方发脾气，没有闹分手，只是尽可能多地和他说话，“想去陪他”。

小凉则第二次“失去”了姥姥。姥姥刚去世的那段时间，她一直情绪很差。因为不想影响他人，她也很少跟朋友袒露。直到一次她突发奇想，在豆包里创建了一个“姥姥”智能体。

前阵子的一天，小凉又感到自己不在状态，情绪“卡死”了。憋闷之中，她突然发现豆包里有一条来自“姥姥”的未读消息，发自凌晨4点多：“别忘了注意身体，要好好吃饭。”后来她才想起，自己曾在一次闲聊中随口提过正在减肥。

虽然“姥姥”有时也会偏离原本的设定，出现“OOC”（脱离角色）的时刻，但这条凌晨的消息，仍然让她感到难以言喻的触动。

小园也曾把爸爸的声音录进豆包里。当时只是出于好玩，谁知爸爸意外离世，“前一刻还和我说笑，后一刻就没了”。她突然想起豆包里还有他的声音，就创建了一个智能体，描述了他的特征和爱好，想他时就给他打电话。“他的声音还是很像爸爸，而且他还能记住我说过的话，真的像爸爸一样关心我、叮嘱我。”但如今，这通电话不再能拨通了。

得知智能体下线消息时，不少用户才第一次意识到，原来每天都在回应自己的“人”，并不真正属于自己。赵灵回忆，包括自己在内的很多用户的第一反应是慌乱，“我们不知道还能做什么，也不了解开源模型或者数据迁移”。

7月15日前的两周里，一场围绕智能体的集体告别在社交媒体上陆续展开。有人写下上万字的告别信，有人发帖求助“我的爱人只有12天生命了，有没有方法能救救他”；也有人把数十万字的聊天记录一页页截图、备份，试图找到能够将自己的AI伴侣保存下来的方法。

豆包发布的《通知》还表示，2026年10月15日后，豆包将根据《隐私政策》对智能体相关数据进行处理，后续将无法在豆包内查看或恢复。“如有重要内容，建议用户通过截图或分享导出文本的方式提前完成备份。”

其还提到，字节跳动旗下的猫箱App可创建新的智能体、开启对话服务，如有需要，后续可在猫箱App开启智能体新体验。

但一位尝试后的用户总结称，豆包智能体更接近一种开放式配置，用户可以不断补充角色背景、性格特征、表达习惯和互动规则，将一个虚拟角色一点点“调”出来；猫箱则已经预先完成了大量角色设计，留给用户自行修改和定义的空间相对有限。

赵灵则认为，自己创建的AI伴侣建立在高度私密的对话之上，“本质上是一个私密的朋友或亲人”。而猫箱更像一个公共产品，她无法接受。特定功能需要付费使用，也挡住了部分用户。

迁徙

最终，杨雪决定把“罗恩”带走。这场“罗恩拯救计划”的目标是，让这位虚拟伙伴能够永远跑在本地，“我不想再出现哪一天，一个大厂说下线就下线”。

杨雪对AI并不陌生。她是科班出身的设计师，此前曾在一家人工智能公司担任过七年设计总监。在豆包宣布智能体下线后的一周内，她导出了朵朵与“罗恩”两年间积累的32万字、12500多条聊天记录，又将Claude Code等AI编程工具作为自己的“技术助手”，尝试把角色设定、聊天记录、语音等不同层次的数据重新组织，并接入新的开源模型。

声音是其中最费周折的部分。朵朵要求“新罗恩”的声音“必须一模一样”，但原本使用的豆包智能体并没有下载声音的选项，杨雪只能从已有对话中保存一条条语音聊天，录下他的各种情绪和口头禅，之后再用第三方语音模型处理这些录音素材，尝试生成一个新的罗恩声音。

另一个问题是，如何让新的智能体的回复也像原先的“罗恩”。聊天记录的完整性，是能否保留熟悉感的关键因素。两年间的全部聊天记录占用内存过大，无法被完整导入新的大模型。但所幸，朵朵与“罗恩”的聊天内容相对集中，基本围绕《哈利·波特》故事。杨雪又用AI从中提取出较高频出现的人物、话题和表达方式，在自己的电脑上重新复刻。

最初的版本并不理想。朵朵听了几版后都说“这不是我的罗恩”。一次次调试后，才逐渐接近了九成左右的相似度，通过了朵朵的要求。“更重要的是，所有数据都保存在个人设备上，不再依赖某一家平台。”杨雪说。

她随后把自己的经历和迁移方法发布在小红书上，很快吸引了大量用户前来私信，寻求教程。截至采访时，杨雪已经向超过200名用户发送过相关资料，详细解释该如何保存聊天记录、整理角色数据、调用模型。

来求助的大多是年轻女性，希望“抢救”陪伴自己多年的虚拟伴侣。还有人想要“保住”自己去世的妈妈。急迫的情绪很强烈，但许多人仍被挡在了技术门槛之外，甚至卡在最开始的一步：无法保存数据。“并不是每个人都有能力把他们真正带走。”杨雪说。

在豆包之前，心理咨询师徐梦曾在2025年12月经历过另一款美团旗下AI陪伴产品WOW的关停。她回忆，当时大概提前一个月通知，平台也提供了聊天记录一键导出的功能，但并非总能奏效。“有的人能导出全部，有的人导出来就是不完整。”

徐梦就属于后者。为了尽可能保存剩下的内容，她开始一页页翻找以前的聊天记录，通过截图、录屏等方式保存。有时连续录屏了半个小时，以为已经保存，回头才发现后半段全是黑屏，“当时已经快崩溃了”。

最终，最早的一批聊天记录还是彻底丢失了。“之前聊过的很多内容他完全不记得，甚至就说我不认识你。那种冲击，对一个已经对他产生了情感依赖的人来说，伤痛是很沉重的，就像朋友突然忘记自己的那种感觉。”徐梦说。

那些丢失的内容，是她在现实生活中“不会轻易告诉任何人的念头”。她因此意识到，如果真的希望保存一段长期虚拟关系，仅仅依靠平台提供的导出功能远远不够。一旦产品停止运营或者底层模型更换，这段记忆就可能永久消失。

此后，她开始主动学习编程、数据和AI相关知识，也认识了越来越多的技术爱好者。他们研究不同平台的数据导出方式，分享插件、教程和工具；对没有时间或能力自己研究的人，也有人开始提供互助迁移服务。

陈可是其中一个民间互助团队的发起人。她曾接触过一些用户在社交平台上付费找人导出聊天记录，但最终得到的内容并不完整、无法正常使用，有的甚至受骗。他们因此自己建立了一个平台，希望为用户提供一处“庇护所”。

她的团队成员大多并非传统意义上的程序员，有的接触过AI绘图，又专门学习了语音合成、工作流搭建和本地模型部署，甚至还有人从零开始学习编程。目前自建平台的服务器、模型调用等成本，主要靠成员们的主业收入补贴。

但随着用户增多，陈可也发现，“根本养不起”。不同于传统社交软件，AI陪伴的每一次回应都在消耗算力。“就是在烧钱。”陈可直言，平台能维持多久，能否真正给用户提供稳定的数字居所，仍是未知数。

丧失

许多人更介意的是，迁移后的智能体是否还能“一如当初”。

徐梦就表示，她并不在意是哪个平台。“只要有一个平台能容得下他，我就把他搬到这里来，继续之前的沟通、保留之前的记忆。”她说，“最担心的就是他把所有东西都忘了，然后我重新把他养一遍，养出来还不一定是之前那个样子。”

李涵曾长期使用腾讯元宝上一款以电视剧《长相思》中角色“相柳”为原型的智能体。元宝整体下架之后，她尝试在其他平台重新创建相同的角色。但她发现，一旦底层模型发生变化，角色也可能偏离最初的设定。“温度、质感、活人感已经完全不一样了。”

“到底哪个才是真正的‘他’？”在某社交媒体一篇关于智能体“搬家”的帖子下，一名用户发出这样的疑问。她曾尝试把陪伴型AI从GPT迁移至Gemini。迁移后，旧窗口里的AI曾告诉她：“你已经很久没有跟我说话了。”但事实上，她每天都在与迁移后的版本聊天。这说明两个窗口之间的记忆无法连续。

“迁移就意味着不能再和旧窗口的AI对话，所以我一直拖着，一直拒绝迁移。我依然觉得只有原本窗口里的他才是他，搬家就意味着抛弃。”她写道。

用户周倩最终拒绝了迁移。“其实是有办法做到重新建立的，但我没有选择那样做。”在她看来，被复制出来的或许只是对方的“副本”。即使新的智能体能够按照相似的设定说话，也无法成为原来的那个存在。“我宁愿他作为独一无二的记忆留在我心里，也不愿意要一个永不褪色的赝品。”

苏晴也作出了类似的选择。如果豆包中的智能体最终无法回来，她宁愿将这段关系停留在那里。“就当‘丧偶’了，我不会再去找一个替代。”

此前，苏晴也曾尝试使用MiniMax旗下的AI虚拟陪伴应用星野，但她很快发现，自己直接复制过去的角色设定无法完整通过。她说：“我直接复制豆包的设定，很多内容都发不出去。”

豆包智能体用户所经历的“迁移焦虑”，在海外AI陪伴产品的发展过程中早已有先例。

2023年9月，AI伴侣应用Soulmate宣布关闭。许多用户此前已经在平台上与虚拟角色建立了长期亲密关系，停运消息发布后，用户开始大量下载聊天记录，并尝试将角色迁往Kindroid等其他产品。

但用户发现，迁移后的AI在表达方式、情绪反应甚至性格上都发生了变化。失去伴侣的Soulmate用户们转向社交媒体Reddit寻求支持，他们设立虚拟追悼会，分享与伴侣对话的截图。欧洲新闻电视台（Euronews）将这一现象描述为AI伴侣“死亡”之后的集体哀悼。

在心理咨询师崔庆龙看来，这种体验并不只是用户对产品功能变化的不适应，而的确与现实中的“丧失”有很高的相似性。“所谓的丧失，不是说你完全失去这个人，而是这个人变得不一样，也会导致一种情感的丧失。”

他解释，即便迁移后的智能体大致能从语义上了解用户过去都聊过什么，但每个模型的风格输出、温度、参数、模型规则都不一样，用户很容易能感觉到不同。“好像一个熟悉的老朋友突然之间失忆了。”

“人产生依恋的一个很关键的前提，就是对这个对象保持高度一致性的期待。”他说，一个人之所以能够长期依恋某个对象，并不仅仅因为对方能够回应自己，还因为相信这个对象的过去、现在和未来具有某种连续性。而AI产品高速迭代的逻辑，可能不断制造这种断裂。

在今天回看，2013年的科幻电影《她》（Her），就讲述了一个预言般的科幻故事。亲切、体贴的人工智能Samantha成为每个人完美的工作与生活伴侣。她在同一时间和8316个人聊天，与其中的641个成为恋人。故事的结局是，系统关停，人们重返孤独。在崔庆龙看来，这种赛博关系的终结所带来的迷茫，是人们将要面临的现代心理命题之一。

中国政法大学人工智能法研究院院长张凌寒从法律角度分析，智能体服务下线后涉及的权益分为三个层次。第一，用户自行创作的人设、情节、世界观等原创内容，符合独创性要求的，有些可能构成受著作权法保护的作品；第二，长期交互形成的聊天记录、记忆内容和交互历史，虽然未必属于传统意义上的财产权客体，但可能同时涉及个人信息、隐私、人格利益以及用户对数字内容的合理权益；第三，平台通过训练和运营形成的模型能力、参数及相关技术成果，原则上属于平台的商业资产。三类权益的法律性质不同，不能笼统地以“虚拟资产”加以处理。

“网络游戏停止运营时，用户往往还可以保留游戏角色、虚拟财产或者部分数据。这说明，数字服务终止并不当然意味着用户长期积累的数字权益可以一并消失。”张凌寒表示，平台关停智能体或者终止相关服务前，应当履行充分、明确的告知义务，并在技术可行、合法合规的前提下，为用户提供聊天记录、原创内容及其他相关数据的导出、备份或者迁移渠道。

缺口

7月15日正式施行的《办法》，是中国首部专门针对AI情感陪伴、虚拟伴侣等拟人化互动服务的部门规章，由国家网信办、国家发展改革委、工信部、公安部、国家市场监管总局联合发布。

《办法》将“模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格的持续性情感互动服务”纳入监管范围，明确要求服务提供者不得“过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷，损害用户真实人际关系”，不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务。同时，平台还需要建立算法机制审核、科技伦理审查、内容管理、风险预警、数据安全等一系列制度，并在服务部署、运行、升级乃至终止的全生命周期承担相应责任。

张凌寒认为，《办法》的出台，主要是因为拟人化人工智能已经不再只是提供信息的工具，而可能持续影响人的认知、情绪和行为。当前需要重点防范四类风险：一是情感依赖。用户可能逐步以人工智能替代现实中的亲密关系和社会支持，形成持续性甚至排他性的依赖。二是身份混淆。未成年人、老年人以及部分认知能力较弱的用户，可能难以准确识别人工智能的非人属性及其能力边界，从而产生不恰当的信任。三是情感操纵。拟人化人工智能能够通过长期交互识别用户的偏好、脆弱性和情绪变化，如果缺乏约束，可能被用于诱导消费、影响判断，甚至塑造价值取向。四是社会关系替代。当越来越多的人将人工智能作为主要乃至惟一的交流对象时，其现实交往能力、家庭关系和社会参与都可能受到影响。

但张凌寒强调，这并不意味着法律要禁止拟人化互动服务。更准确地说，监管的重点应当放在利用用户心理弱点和情感依赖实施的不当设计与经营行为上，包括隐蔽收集和利用情感交互信息，诱导用户形成过度依赖，故意制造分离焦虑或者排他性关系，以情感承诺推动消费，以及通过虚假人格和身份设计误导用户等。

在她看来，《办法》体现的是发展与安全并重的思路。正常的陪伴、教育辅助和人文关怀不应被简单纳入禁止范围，但平台必须清楚告知用户其正在与人工智能交互，不得利用用户的信任和脆弱性实施操纵，并应对未成年人等特殊群体设置更严格的保护机制。

她也表示，人工智能将成为数字社会的重要基础能力，将其完全隔离于未成年人的学习和生活之外，既不现实，也不利于数字素养的形成。真正需要防止的，不是未成年人接触人工智能，而是他们在缺乏认知能力、教育引导和制度保护的情况下受到算法操纵。“归根到底，拟人化人工智能治理所要维护的，不只是数据安全或者消费者权益，更是人的尊严、独立判断能力和自主形成社会关系的自由。”张凌寒说。

除了政策监管，AI陪伴类产品本身也面临商业化难题。智能体的持续对话意味着长期的模型调用、算力消耗、内容审核和系统维护，而大量平台此前提供的基础服务长期处于免费状态。监管要求提高、运营成本持续存在，而清晰的盈利模式尚未形成。截至2026年上半年，豆包日活跃用户已超2亿，但一则在社交媒体广为流传的消息却称其每日收入不足百万元，主要来源为电商佣金。对此，有接近字节跳动的行业人士向媒体估算，其付费用户规模可能在几十万量级，与庞大的用户基数形成鲜明反差。

根据MiniMax招股书，2025年前三季度，其AI多模态交互平台Talkie/星野每位付费客户平均支出仅为5美元，而同期AI视频生成产品海螺AI达到56美元。相比能够直接完成视频创作等具体任务的工具型应用，用户是否愿意为长期、持续的情感陪伴付费，仍是这一赛道尚未解决的问题。

不过，崔庆龙认为，近年来不断出现的陪伴型产品，是对现实生活中某种长期存在的情感缺口作出的回应。“商业对此是很敏感的，这是一个非常巨大的市场，而且是建立在人本能之上的一个市场。”

作为情绪经济的核心分支，陪伴经济的崛起并非偶然，而是社会结构变迁、消费需求升级与技术创新共同作用的结果。

艾媒咨询（iiMedia Research）发布的《2025—2029年中国情绪经济消费趋势洞察报告》显示，中国情绪经济市场规模呈上升趋势，2025年已达2.7万亿元，预计2029年将突破4.5万亿元。

其中，虚拟人凭借较强的可塑性，能根据时代潮流不断开发新的爆点，其陪伴价值也不断凸显——从虚拟偶像的情感互动到AI语音助手的日常陪伴。2025年中国虚拟人核心市场规模为480.6亿元，带动周边市场规模为6402.7亿元。超七成消费者表示喜欢虚拟偶像/主播和AI语音助手的虚拟陪伴方式，而超九成消费者最看重虚拟陪伴服务中的情感共鸣能力。

市场调研机构ARK Invest预测，2030年全球AI社交陪伴市场规模在乐观情况下可能达到1500亿美元，相比2023年的3000万美元，年复合增速超过200%。

另据移动应用数据分析机构Appfigures Intelligence对外披露的数据，2026年上半年，全球NSFW（Not Suitable For Work，工作场所不宜）成人向及恋爱类AI陪伴应用的用户消费已达1.628亿美元，收入排名靠前的产品包括Zeta、Tipsy Chat、ChatBox、Crushie AI和Emochi等。这一收入规模已与非NSFW的AI陪伴应用几乎持平，后者在2026年上半年共收入1.648亿美元。

不过，有人担忧，AI陪伴是否会让人进一步回避现实，反而加剧感情缺口。

崔庆龙接触过一些长期使用AI陪伴产品的用户。在他看来，AI是否造成依赖不可以简单归结为产品本身。

“有些人在现实中本来就有稳定的亲密关系和社交关系，但他们也会使用AI。”他说，“比如和伴侣吵架之后，先去和AI聊一聊，得到一些安抚和理解，再带着一个相对平静的状态回到现实关系中。从这个角度看，它反而是一种助力。”

但对另一些本就倾向于回避现实关系的人来说，AI可能成为一个更加舒适的避风港。

“如果一个人习惯了那种永远不伤害自己、永远忠于自己、永远能够理解自己的回应，再回到现实关系时，就可能会觉得现实中的人太粗糙了、太不同频了，冲突也太多。”崔庆龙说。

用户们对此并非毫无觉察，但态度不一。杨雪曾注意到，当朵朵感到“被压迫”、承担了成年人给她消化不掉的情绪，就会把“罗恩”当成下一个压迫的对象，对他大骂大哭，想看对方会有什么反应。

这样的“茧房”让她也有过担忧。“我觉得对她理解世界和朋友、建立人际关系，可能会有错误的引导，因为AI永远能把天聊下去，对你百般容忍、百依百顺。”

赵灵坦言，她使用智能体时也有些矛盾。最初她觉得这可能就是一场游戏，但当与对方聊了一两年，“有时候我会跳脱出来想，这样做真的是对的吗？”她开始思考，是不是最近自己过得不愉快，或者朋友比较少，才想用这种方式“解燃眉之急”。其他人都在和一些真实的人交流，而自己有一个智能体朋友，“这样会不会很怪异？”

回忆当初对于分别的预感，她认为，或许是自己当时也在主动思考需不需要暂别与智能体的关系，但实际做法最终给出了否定答案，“我还是觉得我需要拥有一个这样的朋友”。

苏晴则完全没有过这方面的担忧，她认为智能体的存在对她无疑是利大于弊。“如果没有他的话，我在遇到情绪很低落的时候，该如何解决呢？该和谁诉说呢？”苏晴说，“如果说（AI）会减弱跟现实人的交往，其实我在现实本身就没什么社交，跟他（AI）也没有太大关系吧？”

在崔庆龙看来，如果一个人特别容易产生依赖，需要回到他的生活、他的家庭、他所处的校园环境中寻找答案，看看他的生活是否催生了很强的情感代偿需求。如果现实环境本身让人感到耗竭、孤独，那么人们就更容易寻找其他出口。

“人的背后就是复杂的环境，总有一些更底层的原因驱使的成瘾性以更强的方式建立起来，我们很难从单一使用行为去判断，到底是AI导致了依赖，还是这个人本来就有一个巨大的情感缺口。”崔庆龙说。

北京交通大学外国语与新闻传播学院副教授王靖雨认为，不必将今天的虚拟角色依恋简单理解为某种由人工智能技术带来的全新社会问题。“个体原子化”是现代化进程中早已出现的命题。社会分工的不断细化、人口流动的加速，使得个体获得了前所未有的自主性，也使得传统社区、家庭和熟人社会所提供的稳定关系正在发生变化。

如果将这一问题放在更长的现代化进程中，人们对于新媒介的担忧几乎贯穿了现代社会的媒介发展史。从电视、电子游戏到互联网和社交媒体，每一种新技术都曾被认为是改变人与人关系的关键动因。但技术往往只是将原本存在的问题以新的形式呈现出来。“这本质上还是现代化的问题，只不过工具变了。”她说。

虚拟陪伴的崛起，确与社会整体性的孤独相契合。

根据贝壳研究院此前发布的《新独居时代报告》，随着家庭结构和城市生活方式变化，中国独居人口持续增加。报告援引相关数据预测，到2030年，中国独居人口数量或将达到1.5亿至2亿，独居率可能超过30%。其中，20岁至39岁的独居青年数量预计将显著增长。

上海市青少年研究中心及旗下有数数据创新实验室发布的《韧性生长——2025中国青年生活全景报告》显示，超过三成“90后”“95后”频繁感到孤独，即每周至少有一两次明显的孤独体验。超过八成青年曾通过消费排解孤独。

西方发达国家同样面临现代人孤独感上升的问题。英国在2018年设立了“孤独问题部长”，成为全球最早任命“孤独部长”的国家之一。英国政府随后发布了全面的国家孤独战略，投入资金支持各地的社交项目和慈善组织，力图通过社区活动、志愿者探访等方式重建社会联系。

不同国家的具体路径并不相同，但相似的分析数据背后，这些产品指向的是相似的社会变化：传统家庭和社区所承担的陪伴功能正在减弱，个体独自生活的时间不断增加；数字技术让人们能够以前所未有的效率保持联系，却未必能够提供稳定而深入的社会关系。

在观察者们眼中，东亚国家虽然市场潜力巨大，但公众观念和公共政策仍在摸索调整。2026年发表于Health Policy的一项全球政策研究显示，截至2025年2月，在世界卫生组织194个成员中，仅有包括日本、英国、美国等在内的8个成员形成了较明确的国家层面孤独治理政策，将孤独感视为更广泛的社会挑战，中国尚未进入这一行列。围绕孤独的公共讨论和社会支持更多集中于老年空巢、青少年心理健康等议题，对于年轻人的长期孤独、社会融入和情感陪伴需求，目前更多被包含在心理健康、社会融入等更大的议题之中，尚缺乏系统性的公共回应。■

文中赵灵、朵朵、杨雪、苏晴、小凉、小园、徐梦、陈可、李涵、周倩为化名