拉金德拉·拉玛的电话几乎响个不停。在协调尼泊尔登山协会的洪水幸存者救援行动和经营自己的旅行社之间,他整天与焦虑的旅行团沟通,试图说服他们不要取消行程。
“我们国家的一个地区发生了危机,但其他地方仍然开放,并未受到洪水影响,”拥有20多年经验的旅游企业家拉玛说。“我只是想向客户传达这一点。”8月26日尼泊尔与中国边境沿线发生的灾难性洪水登上了全球头条,当时类似海啸的巨浪——由水、泥沙和巨石混合而成——从喜马拉雅山奔腾而下,淹没了尼泊尔北部和中部下游100多公里(62英里)处的村庄。
已有超过1200人遇难,仍有4000多人失踪——其中包括约600名游客,其中许多是前往冈仁波齐峰的朝圣者,该峰位于西藏自治区,是印度教徒和佛教徒尊崇的圣地。
可怕的社交媒体视频让计划在尼泊尔9月至10月旅游旺季出行的游客感到恐慌,这个季节季风过后天空晴朗,可以一览无余的山景。但旅游经营者强调,尼泊尔大部分地区,包括热门的珠峰和安娜普尔纳地区,仍然安全且未受影响。
尼泊尔旅行社协会主席巴拉特·荣·潘迪表示,危机造成了干扰,但尚未出现大规模取消。相比之下,去年9月的青年起义期间,游客人数骤降至约7.9万人,而通常的月均水平为9万人。
旅游业是尼泊尔经济的重要支柱,根据世界旅行与旅游理事会的数据,2023年旅游业占国内生产总值的6.6%,并支撑了超过100万个就业岗位。
然而,该行业经历了多重冲击,从新冠疫情到伊朗战争。在3月春季旅游季开始时,北美和欧洲游客人数分别下降了近25%和19%,尽管亚洲游客的涌入抵消了大部分损失,使整体降幅限制在仅1%。
Duluwa Outdoors联合创始人兼业务发展主管朱莉安娜·什雷斯塔表示,最近的洪水影响了预订,促使她的公司调整行程。
“大多数地方仍在运营,”她说。“我们还没有遇到取消,但即将飞来的游客肯定有安全担忧。作为旅游企业家,我们的第一反应总是传达真实情况,我们现在正在这样做。”旅游协会和政府高级官员已加强外联。上周四,即灾难发生后的第二天,尼泊尔徒步机构协会发布了主要徒步路线的安全状况,建议绕行受影响地区。两天后,外交部长希希尔·卡纳尔敦促游客“支持该国的重要经济支柱”。
周二,旅游部长卡达克·拉杰·保德尔直接向游客呼吁,称“尼泊尔并未关闭”,并仍随时准备欢迎客人。
即便如此,一些专家认为尼泊尔国家旅游组织——尼泊尔旅游局——的回应有所延迟。
“对于一个经历过多次危机的国家来说,我们在传达尼泊尔基本安全方面行动迟缓,”加德满都智库治理实验室创始人兼执行主任尼莎·翁塔说。“我们必须及时、实事求是地传达信息,不要过于乐观,同时也要说明尼泊尔开放且安全,可以前往。”作为回应,行业专家和企业家与尼泊尔旅游局合作,在年初改版的Nepalnow.travel平台基础上,提供更新的安全信息,并展示该国正在积极应对危机且保持开放营业。
“当人们花这么多钱来这里时,他们最低的期望就是一次安全可靠的旅行,”翁塔说。“所以我们必须向他们保证,如果发生自然灾害,我们会如何应对、我们的救援计划和准备工作。”随着尼泊尔准备修订其旅游和登山部门的法律,分析人士表示,立法者必须纳入气候驱动的政策,以应对灾害响应和过度旅游——保护环境、当地山区社区和游客。
什雷斯塔表示,他对尼泊尔作为“受喜爱和重视的目的地”的声誉将有助于迅速复苏感到乐观,并指出自2023年以来,年游客人数已超过100万,此前经历了从地震到疫情的各种挫折。
但分析人士警告说,日益频繁的自然灾害在长期内构成生存威胁,并称最近的灾难是改善气候治理的警钟。
“这是一场生存危机,”翁塔说。“如果我们没有道路、安全和保障怎么办?如果我们不保护山脉,我们向来看山的人展示什么?我们的行业必须深刻反思并制定行动计划,这一点至关重要。”