四年来，北京的张克莱尔（Clare Zhang）在一家企业咨询公司担任研究分析师，帮助公司评估计划上市项目的技术和竞争对手——直到去年年底，她被告知人工智能减少了公司需要且能够负担的分析师数量。

她的工作包括梳理公司文件和公开记录，撰写有时长达500页的市场和竞争对手研究报告。但人工智能能够以更短的时间收集和组织信息、分析数据并生成图表。

张女士表示，公司人力资源部门在解雇她时明确提到了人工智能，解释称公司再也无法证明雇佣这么多分析师是合理的。不久之后，她的两位前同事也被解雇。

压力很快蔓延到个人岗位之外。张女士最近得知，她前老板的客户数量也在减少，因为客户越来越多地利用人工智能将研究工作内部化，尽管她的团队曾警告客户，人工智能可能会编造来源，并产生令人信服但不可靠的结论。

“他们宁愿相信人工智能，因为我们的报告被认为太贵了，”张女士说。

今年5月，中国一家法院裁定，公司以人工智能替代成本更低为由解雇员工是违法的。此前，杭州一家金融科技公司一名35岁的员工因拒绝降职和减薪而被解雇，该员工负责监督人工智能生成的回复。公司告诉他，他的职位可以被人工智能取代。

尽管张女士的案例早于法院的裁决，但她属于越来越多面临人工智能压力的初级白领工人之一，尤其是在涉及收集和处理公共信息的重复性岗位上，如基础研究、内容制作、会计和行政工作。

在过去三年中，人工智能已从能够生成基本文本和图像的聊天机器人，发展成为越来越复杂的系统，可以编写代码、分析数据、开展研究和处理客户服务任务，迫使许多人寻找不易被替代的职位。

失业后，她在第一个月提交了40到50份申请，并尝试了法律工作，却发现这两个领域的机会都在枯竭。

仍在寻找研究职位的张女士表示，她正在为成为家政整理师、育儿工或超市打包员的可能性做准备。“如果其他办法都不行，我就只能做体力劳动了，”她说，“这些工作更难被人工智能取代。”

人工智能对就业的冲击并非始于今年。国际劳工组织去年就曾警告，全球四分之一的工作岗位可能受到生成式人工智能的影响，尽管更可能的结果是转型而非直接替代。

根据上海科技大学7月发布的一份报告，在中国1月至4月发布的4001万个招聘信息中，33.2%的岗位涉及被认为高度暴露于人工智能的任务。基础操作、会计、视觉内容制作和电话销售是最脆弱的领域之一。

研究人员分析了2022年至2026年间五个招聘平台上超过7亿条招聘信息。

他们发现，压力最大的是要求1至3年经验、月薪在5000元至8000元（743美元至1189美元）之间的初级和中级职位，而制造业、医疗保健、面对面护理和设备维护等岗位则相对具有韧性。

与此同时，人工智能正在创造新的需求。普华永道7月发布的另一项研究发现，去年人工智能应用岗位增加了近9万个，增幅为50.8%，而开发岗位增加了约3.05万个，增幅为15.5%。

“受人工智能影响最大的职业正在以更快的速度吸收新技能，”普华永道表示。“这既带来了挑战，也带来了机遇。”

对于北京的插画师朱诺（Juno Zhu）来说，人工智能与其说结束了他的职业生涯，不如说迫使他不断改变方向，从手绘绘本转向人工智能辅助的漫画和短剧。

他学习动画，花了近九年时间在视觉叙事领域建立职业生涯，却眼看着人工智能工具每隔几个月就改进一次，并稳步减少完成一个项目所需的人数。

“人们说人工智能创造了新工作，但我认为它并没有创造多少，”朱诺说。“它主要是淘汰了中间层的人——那些曾经把客户的想法变成成品的人。”

他说，过去需要10人团队完成的工作，现在两三个人就能完成，而一部过去至少需要三个月才能完成的短剧，有时一个月就能制作完成。

朱诺此后学会了使用那些正在颠覆他所在行业的工具，但他担心这些工具正在抹去他九年经验的价值。一位潜在雇主告诉他，现在一名月薪5000至6000元的应届毕业生也能用人工智能制作出类似水准的作品。

与此同时，转行并没有带来多少安慰。朱诺说，雇主越来越希望员工能立即做出贡献，这让33岁的新人几乎没有在职学习的空间。

“他们不再支持你进去学习，”他说。“你必须从到达的那一刻起就准备好工作。”