微软找到了为Salesforce客户提供退出途径的另一个用途。

这家软件巨头周三向世界推出了“Dynamics 365 Activate”，应用与代理执行副总裁Jeff Teper将其描述为“一个全面的、AI驱动的工具，可以帮助合作伙伴和客户更快地迁移到Dynamics 365，减少手动工作并降低迁移风险。”

微软已将该工具作为公开预览版提供，可以将Salesforce实施转换为其自己的SaaS式Dynamics 365产品。

该公司承诺将从“今年晚些时候”开始推出“更多CRM和ERP迁移场景”。

这家软件巨头的愿景是创建“一种代理式实施体验”，涵盖开展新业务或业务流程、从Salesforce等现有工具迁移，或发展已在运行Dynamics的业务。

微软对AI如何迁移大型业务应用的解释称，其AI驱动的转换机器可以分析“数据和实体，识别关系和依赖关系，并呈现需要关注的定制化内容”。

这一过程显然“为实施团队提供了更清晰的蓝图，说明在迁移开始前应该移动什么、更改什么以及重新设计什么”。

对于Salesforce，该工具“将分析现有的……CRM环境，并对其数据、业务流程、定制化和依赖关系建立详细理解。”

微软的合作伙伴是这款AI驱动转换器的重要目标，因为雷德蒙德认为它将帮助合作伙伴更快地了解用户的现有应用。

“合作伙伴可以利用这些洞察更快地评估Salesforce环境，确定哪些需要保留、简化或围绕AI和代理重新设计，并更早地识别迁移风险和依赖关系。

这种方法使团队能够将更多时间集中在解决方案架构、行业专业知识和变更管理上，”一份面向合作伙伴的公告中写道。

微软通过2001年收购Great Plains Software认真打造大型业务应用业务。

很难量化其成功程度，因为微软没有为CRM和ERP报告单独的收入项目，但包含Dynamics的生产力和业务流程部门在2026财年赢得了1400亿美元的收入，同比增长近15%。

据认为，微软在ERP领域获得了约25%的市场份额，但在CRM市场仅占4%到5%，而Salesforce以约20%的份额主导该市场。

但Salesforce的客户可能已经准备好与替代供应商对话，因为根据最近的两份报告，其Agentforce平台并未让用户感到兴奋——但这家CRM巨头的AI支出已经损害了其利润率。

哦，讽刺的是，微软可能会利用AI来撬走那些对其AI不满意的Salesforce客户！®