德勤的一项调查显示，近十分之一的英国员工使用过雇主禁止或不赞成的人工智能工具，该调查凸显了员工与老板之间因使用该技术而日益紧张的关系。

调查发现，63%的员工在工作中使用过人工智能工具，这表明许多人热衷于使用人工智能来改进工作或加快平凡任务。在25，000名受访者中，同样比例的人担心他们的经理可能认为人工智能可以胜任他们的工作。

结果表明，工人们渴望拥抱人工智能，但觉得他们的雇主正在限制使用人工智能，或者可能利用人工智能作为裁员或压低工资的借口。

负责该调查的保罗·李（Paul Lee）表示，工人们同时认为“这可能会增加我的盈利能力，也可能会减少我的价值”。他说，这导致了工作场所人工智能的“耻辱”。

这些数字证实了未经授权的人工智能在工作中广泛使用的证据。数据安全公司Cyberhaven跟踪数百家公司的数据流动，发现三分之一的员工通过个人帐户访问人工智能，近40%的人工智能互动涉及敏感数据。微软10月份的一份报告显示，未经授权的人工智能数字为71%。

上周，英国国家网络安全中心（National Cyber Security Centre）警告称，“影子人工智能”（shadow AI）存在潜在风险，即员工在组织批准的系统之外使用人工智能，包括暴露敏感信息和失去决策跟踪。NCSC的David Chismon表示，这是“普遍的”，“IT安全团队不应该认为他们看到了全貌。“组织不能希望阻止与所有可能的人工智能工具的连接，因此他们需要发展一种积极的网络安全文化，就员工可能希望使用的工具进行公开对话，并围绕人工智能的安全使用设置明确的护栏，”Chismon说。

根据Travers Smith律师事务所的技术专家James Longster的说法，使用未经授权的IT工具的行为其实早于人工智能（AI）的出现；他将当前这种趋势比作人们使用U盘或个人云存储设备来存储数据的行为。

Longster指出：“对企业来说，问题在于：当员工使用未经授权的AI系统时，这些系统几乎总是属于商业化的、面向消费者的版本，它们会收集数据并用于训练模型。员工可能会将这些数据上传到这些商业化的AI系统中。”

Travers Smith律师事务所的就业法律专家Ailie Murray表示，企业越来越关注员工未经授权使用AI的行为，但目前仍处于早期阶段。格洛斯特郡警方曾因一名员工违反公司规定、使用AI工具绕过被封锁的网站而将其解雇；同时，独立警察行为调查办公室也在调查另一名警官涉嫌滥用AI的严重不当行为（这些事件最初由《金融时报》报道）。

另一起案件正在劳动仲裁庭审理：雇主以员工依赖AI生成的文档为由解雇了该员工，但员工声称自己被解雇的原因是他们对公司的数据处理方式提出了质疑。

Murray指出：“问题在于，雇主往往难以证明员工是否真的在使用个人设备（如手机上的ChatGPT）；此外，在员工使用AI工具是为了提升个人知识还是完成工作任务方面，也存在法律上的模糊地带。”

更紧迫的问题是：由于雇主在AI技术方面的认知不足，员工开始自行选择使用相关工具。德勤（Deloitte）的调查显示，大多数受访者认为公司领导对AI的理解非常有限或完全不了解相关技术；同时，有一半的AI使用者表示他们从未接受过任何正式的指导或培训。

这与埃森哲早些时候的一份报告相呼应，该报告发现，虽然员工已经迅速采用人工智能来完成次要任务，但公司层面的变革进展得更加缓慢，企业尚未围绕该技术改变其系统和工作流程。

有新的证据表明，人工智能正在帮助英国摆脱经济衰退，英国国家统计局称人工智能是该国年化增长率达到2.4%的主要驱动力。但为了充分发挥人工智能在工作中的好处，公司可能需要追赶员工。