两名美国参议员敦促联邦贸易委员会调查亚马逊和沃尔玛,称其AI购物工具压制“美国制造”产品,并漏标虚假标签。该投诉引发了关于消费者信息、第三方商品列表以及对美国制造业支持的质疑。
两名美国参议员呼吁联邦贸易委员会调查亚马逊和沃尔玛,声称这两家公司的AI购物聊天机器人可能压制“美国制造”产品,并且未能标记出虚假标注的商品。
在致联邦贸易委员会的一封信中,参议员塔米·鲍德温(Tammy Baldwin)和里克·斯科特(Rick Scott)表示,亚马逊的Alexa for Shopping和沃尔玛的Sparky AI购物助手可能正在削弱推广美国制造业的努力,并误导消费者。
他们强调了由前联邦贸易委员会主席莉娜·汗(Lina Khan)领导的一家智库的研究发现,该研究表明这些聊天机器人压制有关美国原产产品的信息,同时提供有关中国等其他国家的产品数据。
信中援引该研究称:“当被问及为什么没有‘美国制造’筛选功能时,Alexa回答说,这会‘将大量销售从他们最大的卖家群体’——即海外制造商——转移走。”
该研究还指出,AI购物助手通常能够检测出“美国制造”产品标签何时为虚假,但大型零售商并未利用该技术来打击此类商品列表。
根据该研究,当研究人员询问沃尔玛的Sparky为什么没有标记可疑的“美国制造”声明时,该聊天机器人提到联邦贸易委员会对零售商的执法力度有限,称这“是一种商业考量,而非法律依据”。
亚马逊、沃尔玛和联邦贸易委员会未立即回应置评请求。《华尔街日报》最先报道了这一进展。
“我们都认同一个目标,即通过‘美国制造’标签等举措来加强美国制造业和小企业,同时确保消费者能够准确了解他们购买的产品产地,”参议员们在信中写道。
“经过深入调查,我们强烈建议委员会考虑采取额外的执法措施,以遏制今后此类行为,”他们补充道。
美国联邦贸易委员会去年致函亚马逊和沃尔玛,敦促它们打击第三方卖家的“美国制造”声明,并援引公司政策要求卖家提供准确信息。
汗在联邦贸易委员会任职期间曾起诉亚马逊,指控其非法垄断在线零售市场。该案目前仍在审理中。