有很多充分的理由让我担心将我的健康数据、信用卡信息，以及个人和工作相关的电子邮件和日历的读写权限交给 Meta。在过去 20 年里，Meta 已经多次让那些“理性”的人认为：允许该公司获取如此大量的个人隐私信息实在是不合理的。但说实话，我并不是一个“理性”的人……因此，我不再担心人工智能会毁灭我们所有人，反而开始逐渐喜欢上 Meta 新推出的 AI 助手“Muse”。Muse 于本月早些时候正式上线，受到了出乎意料的积极反响。之所以说“出乎意料”，是因为 Meta 之前在推出能够真正吸引消费者的 AI 应用方面一直表现不佳（还记得那个名为“Vibes”的视频生成工具吗？我也没听说过它……）。Muse 的优势在于它非常易于使用且易于理解：你可以用它来安排任务，比如“整理我的收件箱”或“为我即将到来的旅行寻找一款合适的婴儿推车”。与 ChatGPT 这类大型语言模型不同，Muse 并不是用于文本生成或替代谷歌搜索的工具。我最初用一些简单明了的任务来测试它：让它帮我筛选邮件并每天发送一份“重要邮件”的摘要（我的收件箱里总是充斥着各种推广邮件和新闻通讯）；我还让它查看我的信用卡信息，帮我决定该取消哪些订阅服务（它建议我取消 Flickr 的订阅……不过这个建议实在有些奇怪，不过出于个人原因，我还是决定保留这个订阅）。那么，如果我再给它更多关于我生活的信息（比如我的信用卡信息等等），它会不会帮我做得更多呢？如果我允许它更多地了解我的生活，它真的能帮我解决问题吗？

如果有一个人工智能助手能帮我处理这些繁琐的任务，那对我的工作来说肯定会有很大帮助。但是，这样的助手能否真正帮我们理清学校和各种儿童活动所使用的那些复杂、混乱的应用程序所带来的麻烦呢？以“在蹦床公园为孩子举办生日派对”为例：这个活动需要从场地获取价格和可用性信息，然后发送邀请函。虽然这个过程出现了些小问题，但主要还是人为失误造成的。Muse这个人工智能工具确实尝试过帮忙，但由于涉及太多决策（尤其是需要直接与场地联系），最终还是无法顺利完成任务（因为这些操作必须通过电话完成）。

另外，跟踪孩子的学校通知和活动信息对我来说简直是噩梦——因为这些信息分散在各种应用程序和电子邮件中。Muse虽然能提醒我新收到的通知，但学校提供的那些复杂、层次分明的信息结构有时会阻碍它发挥作用。例如，我需要填写一个用于乐队注册的 Google 表单，而这个表单链接来自 ParentSquare 应用程序；不过我的 ParentSquare 账户是关联在我的 Google 账户上的，但 Muse 的浏览器版本并不支持直接通过 Google 账户登录。几天后我向 Meta 的公关人员反映了这个问题，他们与技术团队沟通后给了我一些解决方法，不过这种“一站式服务”其实并不适用于大多数用户。

此外，Muse 也无法获取女童子军活动的任何相关信息，因为这些信息都存储在繁忙的 WhatsApp 群组中，而它无法查看 WhatsApp 消息。至于女童子军的年度会员续费流程，女童子军官方网站的使用体验非常糟糕；尽管 Muse 已经尽力了，但在支付环节网站会自动超时，导致我最终还是不得不在电脑上完成操作。

总之，虽然人工智能在某些方面确实能提供帮助，但在处理学校和儿童活动相关的复杂任务时，其局限性仍然非常明显。

我决定彻底当一次“Muse的实验对象”，把所有我能想到的敏感数据都输入到这个应用程序中。我将其与自己的苹果健康与健身追踪数据进行了连接。Muse真的能让我变得更健康吗？好吧，Muse，我把我的苹果健康数据都交给你了！我希望它能帮我降低静息心率……说实话，我其实对这件事并不是很感兴趣，只是想给它点事情做罢了。Muse查看了我的数据后告诉我，我的静息心率还算正常，但建议我通过改善睡眠来进一步改善健康状况（算了，谢谢这个建议）。我还让它帮我预约年度体检，并提供了医生的名字，让它帮我安排在11月进行体检。然而，这个功能失败了——尽管我提供了出生日期和社保号码的最后四位数字等个人信息，但它还是无法完成保险信息的更新，最后让我直接联系保险公司。另外，它还试图帮我每月在Walmart+平台上订购饼干，但这些饼干应该在我月经前两天送达；不过这个功能也失败了——因为苹果设备上的月经周期数据无法与Muse同步，而且Muse也无法与手机上的其他经期追踪应用程序连接。虽然它成功完成了一个简单的Walmart订单，但我告诉它只订购免费配送的商品，但它却完全按照我的要求操作了，结果还额外收取了许多当天配送的费用。我让它取消这个订单。不过，Muse确实完成了一些真正有帮助的任务（或者至少完成了一部分）。我的一位同事曾利用Muse成功与保险公司协商解决了医疗费用的问题。不过，它目前还无法处理那些让我觉得麻烦、不想自己动手处理的复杂任务。Meta公司的发言人Jimmy Raimo告诉我：“Muse目前还不能做到所有事情。其中一些‘摩擦’（即操作上的问题）其实是故意设计的。如果某些费用看起来过高或数据有异常，Muse会被设计成停下来检查，而不是强行继续执行操作。我们宁愿它多问一遍，也不愿出现错误。”虽然这些失败让人有些失望，但并没有什么严重的后果；我只是需要自己用电脑来完成这些任务罢了。

我宁愿它失败，也不愿它意外花掉 5000 美元、给我的全部通讯录发邮件，或者为了增加我的日常步数而给我报名马拉松。

我意识到的一件事是，这里 80% 的难点不在于 Muse 执行任务的能力如何，而在于你能否想出适合 Muse 的任务。这需要大量关于 AI 代理适合哪类任务的知识，还需要一些创造力来头脑风暴它能做什么。

我怀疑最大的障碍是我自己——我不擅长为它想出好的任务。也许我需要一个缪斯女神来激发我的灵感。