亚马逊已禁止Meta的Muse AI个人代理代表用户在Amazon.com上进行购物，理由是其违反了使用条款并存在安全风险。

亚马逊声称Muse会获取客户凭据且在操作时未进行身份识别，可能危及隐私。

Meta于2026年9月8日推出了Muse，并坚称该代理使用安全存储来保护凭据。

此次冲突发生在行业围绕“代理商务”及客户关系控制权的广泛博弈背景下，亚马逊同时也针对来自谷歌、OpenAI和Perplexity的代理采取了行动，以保护其电子商务及价值680亿美元的广告业务。