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印度外包软件行业增长9.5%,达到2390亿美元

印度IT服务公司在25/26财年的销售额增长了8.2%,但用于软件产品开发的资金有所减少。这些数据来自于印度储备银行发布的《计算机软件和信息技术赋能服务年度调查报告》(PDF)。该银行向7500多家科技服务公司索取了数据,并收到了2363家公司的回复。随后,该银行对结果进行了外推,表明印度公司在上一财年的服务计费额达到2210亿美元。在这些账单中,1470亿美元属于该银行所描述的“IT服务”,另外56亿美元用于业务流程外包(BPO)。软件产品开发为印度带来了565亿美元的收入,使其成为唯一出现倒退的类别——尽管降幅略多于10亿美元。印度的BPO行业年增长额仅勉强达到2亿美元,其中会计、审计、簿记、税务咨询服务以及人力资源管理服务的收入均出现下降。离岸医疗转录和文件管理的需求几乎翻了一番。美国依然是印度最大的市场,销售额达到1197亿美元,高于上一年的1083亿美元。英国买家向印度输送了价值34亿美元的业务,高于上一年的31.8亿美元。该银行统计绝大多数服务(即91.7%或2030亿美元)并非在客户现场执行。该银行还发现,印度公司的外国分支机构获得了另外264亿美元的服务收入,这使得印度软件服务公司的总收入达到2393亿美元。这一数字比24/25财年高出9.5%。这些外国分支机构在印度境外获得的收入为179亿美元,一年内跃升了40亿美元。印度的科技服务巨头曾警告可能会出现“人工智能通货膨胀导致的价格下跌”,这意味着随着人工智能接管部分人类完成的工作,他们的收入将会下降。此次调查中的数字表明,这种情况尚未发生。

世界银行将印度列为全球第二大信息技术(IT)服务出口国,仅次于爱尔兰共和国。这一排名主要反映了爱尔兰作为众多大型科技公司的法律和金融中心的作用,而非其外包或离岸服务产业本身的实力。美国(出口额1020亿美元)、中国(730亿美元)和英国(650亿美元)分列信息技术服务出口国的前五名。