发布时间：2025.06.30
源地址：https://www.wsj.com/tech/amazon-warehouse-robots-automation-942b814f
这家电商巨头目前在其设施中拥有超过一百万台此类机器
亚马逊公司（Amazon.com，股票代码 AMZN-1.75%）的自动化进程即将迎来一个新里程碑：机器人数量将很快达到与人类员工相当的水平。
这家电商巨头表示，多年来一直致力于将其设施中原本由人类完成的任务实现自动化，目前已在这些工作场所部署了超过一百万台机器人。这是亚马逊迄今为止拥有的最多机器人数量，接近其设施中人类员工的数量。
公司仓库里，金属机械臂忙碌地从货架上取下物品，轮式机器人在地面穿梭，运送货物进行包装。在其他区域，自动化系统负责分拣物品，其他机器人则协助将物品包装准备发货。
亚马逊一款较新的机器人“Vulcan”具备触觉，能够从众多货架中挑选物品。亚马逊近期采取措施，将机器人与订单履行流程相连接，使这些机器能够相互协作，并与人类共同工作。
“他们离实现机器人技术的全面整合又近了一步，”机器人咨询公司 Interact Analysis 的研究经理 Rueben Scriven 表示。
亚马逊表示，目前其全球约有 75%的配送环节在某种程度上得到了机器人技术的辅助。不断增长的自动化水平不仅提升了亚马逊的生产效率，也缓解了公司在解决履约中心员工高流动率等问题上的压力。
在亚马逊设于什里夫波特的设施中，移动机器人负责重新定位包裹推车。
对于部分亚马逊员工来说，自动化程度的提升意味着他们从事的工作内容由繁重、重复的搬运、拉拽和分拣，转变为更具技能要求的机器管理任务。
内莎·克鲁兹说：“我以为自己会做重体力活，以为会走得特别多。”她在康涅狄格州温莎的亚马逊仓库挑选商品五年，后来接受培训负责监督机器人系统。
她如今坐在亚利桑那州坦佩市的一间办公室里，盯着电脑屏幕，确保亚马逊在美国各地设施内的移动机器人正常运行。她的收入大约是刚入职时的 2.5 倍。
机器人也在取代部分员工，帮助公司放缓招聘速度。亚马逊整体雇佣了约 156 万人，其中大多数在仓库工作。
根据《华尔街日报》的分析，亚马逊去年每个设施的平均员工数约为 670 人，是过去 16 年来的最低水平。该分析通过比较公司公布的员工总数与其设施数量的估算得出这一结论。
亚马逊每名员工每年自行发运的包裹数量自 2015 年以来稳步增长，从约 175 件增至约 3,870 件，这一分析结果显示了公司的生产力提升。
一位公司发言人表示，亚马逊一些较新的设施，比如为当日送达而建的，拥有“更小的员工规模，帮助我们更快地完成配送”。
亚马逊首席执行官安迪·贾西最近表示，公司也在仓库中推广人工智能，“以改善库存布局、需求预测和机器人效率”。亚马逊表示，未来几年将缩减其总员工规模。 根据直译结果意译： 据华尔街日报基于公司员工数据、MWPVL International 的设施信息及 ShipMatrix 的包裹数据分析显示， 亚马逊一些新建的仓库，尤其是为实现当日送达而设计的，员工人数较少，这有助于提升配送速度，一位公司发言人如是说。 此外，亚马逊首席执行官安迪·贾西近日透露，公司正在仓库中引入人工智能技术，以优化库存管理、提升需求预测准确性，并提高机器人作业效率。亚马逊还计划在未来数年内缩减整体员工规模。
美国第二大私营雇主亚马逊，是全国范围内众多企业自动化工作的风向标。其大规模部署机器人，展示了技术进步的加速，正在改造工厂车间，并对劳动力市场产生连锁反应。
该公司在 2012 年斥资 7.75 亿美元收购了制造货架运输机器人的 Kiva Systems 后，开始在其仓库引入先进的机器人技术。
早期，机器人主要搬运大量未包装的物品，这对人类来说是一项体力要求很高的任务。随着时间推移，这些机器开始承担更具挑战性的工作，比如包装、产品分类和搬运重物。
亚马逊全球约 75%的配送在某种程度上都借助了机器人技术，比如在什里夫波特。
亚马逊在路易斯安那州什里夫波特的这座 300 万平方英尺的设施中展示了其自动化的最新进展。
在那里，六十多台机械臂负责分拣、堆叠和整合数百万件商品。机器人还快速运送装有包裹的推车以便装车，协助包装客户订单的纸袋，并将产品运送到包装位置。
其中一台机器采用了计算机视觉和小型机械臂。
机器人与人类协作完成多项任务。协助分拣库存的机器人系统将产品传递给员工，员工随后挑选出满足订单的商品。另一台机器人则在人工监督下，从货架中取出难以抓取的物品。
产品在该设施中的流转速度比其他地点快 25%。
亚马逊表示，已在全球范围内培训了超过 70 万名员工，使他们能够胜任包括机器人操作在内的高薪职位。
亚马逊在什里夫波特使用了包括十多台机械臂在内的自动化设备，提升了生产效率。
“出现了全新的职业岗位，”亚马逊机器人技术高级应用科学家耶什·达塔特雷亚表示，比如机器人技术员。仓库工人正在接受机电一体化和机器人学的学徒培训。
达塔特雷亚领导着亚马逊新成立的团队，该团队隶属于公司位于湾区的创新实验室，致力于将更先进的人工智能系统应用于机器人技术。
他的目标是将未来的仓库机器人打造成为能够响应口头指令的助手，比如卸载拖车。
凯希娅·詹金斯在亚马逊什里夫波特配送中心排查一台停滞的移动机器人故障。
亚马逊一直在测试一种类人机器人，其制造商 Agility Robotics 表示。这些机器人拥有腿、手臂和头部，曾在亚马逊进行过回收容器等任务的测试。亚马逊表示，这些机器人仍处于研发阶段。
亚马逊机器人技术总监泰·布雷迪在一次采访中表示，公司将继续需要大量员工，新型机器人旨在帮助员工更轻松地完成工作，而非取代他们。
谢赫里亚尔·考斯吉是仓库工人资源中心的执行董事，该中心是一家为仓库员工权益发声的非营利组织。他表示，到目前为止，机器人技术在较小的亚马逊仓库中的应用，对工作岗位的影响不及大型履约中心那么显著。
然而，Kaoosji 对长期就业影响表示担忧。他表示，公司“梦想是在高密度设施中大幅减少劳动力”。