风险投资家们押注，一波AI智能体即将到来，并颠覆电子商务和支付市场。
如今的大部分行动都在于构建基础设施和工具，为智能体能够被信任处理客户信用卡和购物选择的那一天做准备。我们距离那一天有多近，是新兴AI商务行业面临的几个重大问题之一。
今年，消费者以某种方式使用AI购物的数量大幅激增。Adobe Analytics的一项调查发现，6月份有41%的受访者使用AI进行在线购物——这一数字包括使用谷歌内置AI或ChatGPT进行简单搜索。根据Retail Dive和商务分析平台Rithum在4月进行的一项调查，约53%的购物者表示，他们对AI推荐器的信任程度与对品牌网站的信任程度相当。
专注于金融科技和区块链交易的M13投资人格雷丝·马克表示，他注意到今年夏天消费者对AI商务工具的使用显著加速。早期采用者现在可以找到“实际上能代表你进行交易”的购物智能体，他告诉我们。“我认为人们已经更习惯于外包其中一些任务。”Forerunner管理合伙人基尔斯滕·格林（如上图所示）在短信交流中表示，现在看到关于智能体购物发展程度的确切数据点还为时过早，但据传闻，越来越多的消费者觉得自己愿意信任AI工具。
有几类初创公司旨在帮助AI智能体成为聪明的购物者并安全地完成支付。我们将其分为以下五类。多功能个人智能体像Instinct和Town这样的个人智能体承诺执行一系列任务，包括安排预约和发送电子邮件。购物也是一个关键组成部分。早期用户报告称，Instinct成功预订了热门餐厅的晚餐座位，以及特殊格式放映的电影票。
这两个个人助理最近都完成了大额融资，但仍然容易出现让人犹豫的错误。一位Instinct客户在X上写道，他的智能体取消了他的航班，却没有告知几乎没有任何退款，导致他损失约300美元。在普通消费者信任智能体并交出信用卡信息之前，这类问题肯定需要解决。购物助手AI购物助手更直接地帮助消费者从零售商那里发现新产品，而不是让智能体替他们花钱。一种方式是通过零售业朱莉·博恩斯坦的初创公司Daydream，这是一个个性化的AI购物搜索引擎，于7月底开始嵌入其客户的网站，因此现在购物者可以直接在网站上使用搜索功能来搜索该特定零售商的目录。Daydream的投资方包括Forerunner、Index Ventures、GV和True Ventures。
我们采访的一位投资者对AI购物智能体仍持悲观态度，尽管这一类别已吸引早期重度用户。这位投资者表示，购物是人们在空闲时间喜欢做的事情，而电子商务仍然只是全球商务市场的一部分，因此消费者将继续选择单独线下购物。
菲比·盖茨的购物助手Phia还有另一个警示故事，它使用AI在在线购物中寻找优惠。它卷入了一桩cookie填充丑闻，声称获得了某些合作伙伴的推荐，但实际上并未获得。Phia否认这些指控，并对相关报道提出异议。该公司迄今已筹集约4300万美元，其支持者包括Kleiner Perkins、Khosla Ventures和Notable Capital。营销技术新型AI驱动的营销技术是另一个机会。传统的搜索引擎优化（SEO）方法现在正受到GEO（即生成式引擎优化）的挑战。该领域一家备受关注的初创公司Profound，今年早些时候在Lightspeed Venture Partners领投的C轮融资中筹集了9600万美元，红杉资本、Kleiner Perkins、Evantic、Saga Ventures和South Park Commons均参与其中。智能支付还有一项业务是让所有这些由智能体主导的支付顺利进行。像Catena Labs这样的智能支付初创公司正在为AI智能体建立银行基础设施，通过为它们提供数字身份，将其与希望交易完成的另一方人员匹配起来。另一家做类似工作的初创公司是Basis Theory，它通过为智能体创建安全的短期虚拟卡来帮助它们进行支付，以增加安全性。
代表企业购买的智能体让许多风投感到兴奋，但尚未获得太多吸引力。格雷丝表示，许多大型企业仍然过于担心合规失败或安全漏洞带来的风险。基础设施智能体商务目前仍然只是一个小数目，但幕后正在发生很多事情，以开发必要的基础设施和技术协议，使其全部运转起来。OpenAI和Stripe推出了一个名为Agentic Commerce Protocol（ACP）的框架。谷歌拥有并运营Agent Payments Protocol，该协议可以与多个其他系统集成，让智能体在线购买产品。Visa和万事达卡也分别运行名为Trusted Agent Protocol和Agent Pay的系统，将AI购买整合到传统金融服务中。
这些协议本身有些类似。Instant Checkout是建立在ACP上的首个消费者产品，于2025年9月推出，但在3月被撤回，OpenAI表示将让商家使用自己的结账系统，同时专注于产品发现。
与此同时，Stripe正在构建底层基础设施，让智能体通过稳定币在线购买，而Ramp则推出了AI智能体来处理日常企业采购和欺诈检测。
我们根据自身研究和与投资者的对话，编制了一份包含超过35家初创公司的名单，这些公司正在为消费者购物、企业和客户的智能支付、GEO和智能体营销工具以及智能体金融基础设施构建AI智能体，值得你关注，并附上了它们的知名支持者。机器赚钱AI商务市场地图