在印度允许在其广泛使用的统一支付接口(UPI)数字支付网络上向商家收取手续费之后,得到沃尔玛支持的 PhonePe 和 Google Pay 可能每年额外获得数亿美元的收入,这将进一步巩固这两款应用在市场竞争中的领先地位。
随着 UPI 作为免费支付网络的地位终结(其免费服务已持续了六年),PhonePe 和 Google Pay 将拥有更多资源来拓展农村市场;同时,其他竞争对手也将试图通过促成高价值交易来吸引用户并获取更多手续费。不过,这一变化也可能引发人们对市场集中度问题的重新关注。
目前,印度有超过 5 亿人使用 UPI 进行各种支付,从购买路边卖的茶水到购买 iPhone 等商品。根据监管机构的最新规定,从 10 月 15 日起,对于交易金额超过 2000 卢比(约合 21 美元)的交易,商家将被收取 0.4% 的手续费。据伯恩斯坦(Bernstein)经纪公司的估计,到 2028 年 3 月,这项新收费政策将为这些支付应用带来高达 11 亿美元的年收入;其中 PhonePe 和 Google Pay 将分别获得约 9 亿美元的收入。
PhonePe 的联合创始人拉胡尔·查里(Rahul Chari)表示:“引入这项收费政策是弥补高昂运营成本的有效措施。”
这一变化标志着一个以免费支付为基础的支付生态系统的转变——该生态系统的快速发展得益于多种因素,包括印度 2016 年实施的货币废止政策(该政策导致大量高面额货币退出流通)、新冠疫情以及政府对用户的各种激励措施。同时,这也使 UPI 更接近于全球其他零售支付系统的运作模式(例如中国的支付宝、新加坡的 PayNow 以及巴西的 Pix),这些系统的手续费通常在 0.6% 至 1.5% 之间。
但统一支付接口(UPI)收费也引发了政治批评,并引发担忧,即商户可能将成本转嫁给消费者,从而可能促使亚洲第三大经济体重新转向现金支付。
让农村市场拓展变得可行 据两位熟悉公司内部讨论的行业消息人士称,新的收入池可能激励PhonePe和Google Pay从大型城市中心向印度农村地区扩张,而这一扩张此前在商业上可行性较低。
其中一位消息人士称,大型城市以外的支付规模可能较小,但交易数据可帮助公司提供定制化贷款和其他金融产品以带来收入。
Google Pay未回应寻求置评的邮件,PhonePe也未透露其计划的具体细节。由于未获授权向媒体发言,消息人士要求匿名。
不过,这两家巨头实力的增强,也可能重新引发关于监管机构是否会再次尝试遏制其在UPI支付领域主导地位的问题。
印度国家支付公司(UPI的准监管机构和运营方)已两次推迟就实施30%市场份额上限作出决定。
与此同时,高管和分析师表示,较小的竞争对手可能会瞄准高价值交易,如票务预订、企业支付和公用事业账单,同时扩大UPI上的信贷产品供应。
MobiKwik联合创始人比平·普里特·辛格(Bipin Preet Singh)表示:“现在我可以给我的团队一个直接的理由,说明为什么我们应该继续投资并发展UPI生态系统。”MobiKwik在UPI支付最常用应用排名中位列第15位。
他预计,该费用将推动行业参与者转向账单支付和电子商务,因为行业正从推广点对点转账转向个人对商户支付。
不过,一些风险投资人士警告称,这项改革来得太晚,且可能偏向于大型参与者。
Blume Ventures投资副总裁约瑟夫·塞巴斯蒂安(Joseph Sebastian)表示:“这或许能在边缘地带帮助那些拥有现有分销渠道的小型参与者,但最大的利益很可能会流向PhonePe或Google Pay这样的大型公司。”
商家预计将承担费用成本 虽然法规禁止商家明确转嫁成本,但行业高管预计会出现一定程度的间接转嫁。
但印度央行、伯恩斯坦(Bernstein)的分析师、行业高管以及路透社在孟买采访的六位零售商均表示,不太可能出现回归现金支付的情况。
孟买达达尔地区一家名为Suvidha的大型服装零售店经理戈文德·拉瓦尔(Govind Rawal)表示,他店里每天约200万卢比(约合2.1万美元)的收入中,约有80%是通过UPI支付的,他并不打算转嫁这笔成本。
他说:“顾客已经太习惯使用UPI了,而且费用相当低,所以影响并不大。”
在孟买的另一个街区,31岁的马亨德拉·维什诺伊(Mahendra Vishnoi)正在购买家居用品。他说,他日常支付主要使用UPI,并希望商家不要为了抵消费用而涨价,尽管小幅涨价也不一定会让他重新使用现金。
“不过,未来费用不应该持续上涨。如果能维持在目前的水平几年,应该就没问题。”