欧盟科技监管机构于周五（11月6日）向社交媒体平台TikTok发起最新指控，认定其违反了欧盟的《数字服务法案》（DSA）。

欧盟委员会指出，TikTok的推荐系统存在所谓的「兔子洞」（rabbit hole）效应，并要求其必须修改「为你推荐」（For You）页面的演算法设计。

欧盟委员会表示，TikTok的「为你推荐」演算法通过追踪使用者的滚动浏览与点赞行为，持续推送大量同类内容。当使用者无限度重复接触涉及悲伤、孤立或体型形象（body image）等负面主题时，将对其心理健康造成不利影响，甚至引导使用者陷入难以轻易挣脱的极端内容网络中。

例如，演算法若持续推送极端节食、身材焦虑或扭曲的外貌标准，易诱发青少年的心理健康危机及饮食失调风险。

欧盟科技事务负责人汉娜‧维尔库宁（Henna Virkkunen）在声明中直指，TikTok需要改变其在欧洲的商业模式，并强调该公司必须加大力度保护使用者及未成年人的健康与福祉。

据路透社和《华尔街日报》报导，欧盟委员会透露，TikTok此前采取的风险缓解措施被认定无效，且平台提供的控制工具未能给予使用者足够的掌控权。监管机构建议TikTok：改变演算法指标：停止将使用者的「影片观看时长」作为演算法持续推播同类内容的指标。尊重明确偏好：更多地依赖使用者的明确偏好设定。提高控制与测试：提升使用者控制功能的可及性与易用性，并定期对演算法进行全面测试。

面临最高6%全球年营业额罚款据路透社报导，这项指控属于欧盟委员会针对TikTok展开的多年期更广泛调查的一环。早在今年2月，欧盟监管机构就曾就TikTok的成瘾性设计（如「无限滚动」、自动播放与推送通知）、未成年人保护不足，以及研究人员数据获取受阻等问题提出初步调查结论。

若TikTok最终未能解决相关问题并被判定违反《数字服务法案》，其母公司字节跳动（ByteDance）最高可能面临相当于其全球年营业额6%的巨额罚款。此外，欧盟委员会也在针对Meta Platforms旗下的脸书（Facebook）与Instagram推荐系统所引发的「兔子洞」效应进行独立调查。

TikTok否认指控 称声明不实针对欧盟的初步调查结论，TikTok发言人予以坚决否认，称欧盟委员会的声明「从根本上不准确」，且曲解了该平台的架构与对使用者安全的承诺。

TikTok官方声明强调：「我们在保护社群方面有著良好记录，同时也让使用者能够直接、直观地掌控自己的内容体验。」欧盟委员会补充说明，目前的初步调查结论并不预先判决最终的调查结果，TikTok后续将有机会对这些指控提出正式回应与反驳。