微软（Microsoft）美东时间11月12日下午1时左右（本港时间13日凌晨2时）后出现大范围服务中断，Outlook、Exchange Online、Teams、Copilot及Defender XDR 等多项云服务受影响，多地企业用户无法正常接入电邮与协作工具。目前，微软通报故障源于大量伺服器集体离线，暂未发现恶意攻击的证据。
综合美国科技媒体securityweek和微软在社交媒体X通报，故障源于大量伺服器未能通过自动健康检查、集体离线，剩余基础设施承接全部流量导致负荷过高，而负责建立安全连接的进程不堪重负，伺服器停止处理请求。
We're aggressively pursuing all pathways to reduce impact. We've paused all deployments, we're moving additional traffic off the affected infrastructure, and we're restarting affected servers to return them to service. More info under EX1550543 and MO1550821 in the Microsoft 365 admin center, as well as https://t.co/pYdahqxDv3 if the admin center is not available to you.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026
微软表示，正在测试绕过健康检查组件的备选方案，并重启受影响伺服器，同时强调现阶段调查未发现网络黑客行为或恶意攻击证据。
目前，尽管微软的重启措施带来改善，但服务稳定性仍在监测，尚未宣告全面恢复。微软称将会同步评估流量限制、容错移转路由等流量调控手段，提升系统韧性。