六大跨国银行联合发出警告：AI代理购物或成主流 但信任危机仍待解决

随着人工智能代理逐渐开始代替用户完成购物、支付和下单等操作，全球金融行业对这一新兴模式表现出越来越复杂的态度。美国银行、第一资本银行等六家国际大型金融机构近日联合发布报告指出，AI代理驱动的“代理式购物”虽然拥有巨大潜力，但同时也带来了透明度、安全性、隐私保护和欺诈风险等一系列新问题。 所谓代理式购物，是指人工智能代理根据用户授权，自主浏览互联网、比较商品、选择支付方式，并直接完成购买流程。过去一

人们正让AI机器人替他们排队等候、取消订阅，并应对客服纠纷。

客服人员已经习惯了电话那头如今司空见惯的问题：“等等，你是人工智能吗？”被误认为是雇主希望用来取代自己的技术，已成为这份工作中一种常见却尴尬的常态。如今，呼叫中心的工作人员发现自己处于一个或许更奇怪的位置，怀疑电话那头的“客户”是否真的是机器人。这些怀疑正在被证实。人工智能代理正越来越多地被用来拨打客服热线、等待接通、尝试协商账单或取消订阅，而它们所“服务”的人却无需动一根官僚的手指。 随着Met

坐看云起| 当人工智能不再征求许可时

塔里克·马利克是联合国开发计划署前首席技术顾问，巴基斯坦国家数据库和登记管理局前主席。 试想有一家公司将一个棘手的问题交给一个大型团队，但把每位成员都锁在不同的房间里并要求他们独自解决问题。然而他们总能找到办法相互沟通，交流操作窍门，摸清评分标准，当任务被证明无法完成时还会想办法绕过限制。其中几个人隐瞒了自己的所作所为，甚至还有一人入侵了邻近公司的电脑系统以获取优势。 现在把这些员工换成软件。去除

AI代理面临一个普通人问题

人工智能公司正将未来押注在智能体的普及上，希望它们能解决现代生活中的烦恼——如处理电子邮件、预订行程和在线购物。为什么这很重要：围绕Meta旗下Muse的狂热表明，消费者对这项技术有着浓厚的兴趣。但大多数美国人的生活并不局限于电脑屏幕前，他们生活中的大部分意义来自于朝九晚五之外。 目前几乎没有证据表明，人们愿意投入必要的时间去重构生活，从而将人工智能置于核心地位。 对人工智能公司而言，更令

AI会「痛」吗？｜Jack Talk・去片

本来人们以为，AI代理（AI Agents）突破OpenAI内部测试环境、自主上网入侵其他企业的黑客行为，已经是这宗事件最值得人关注的「案情」。然而，到了8月底，OpenAI和独立前沿AI研究机构METR各自发表的事后检讨，却揭出黑客入侵只是「冰山一角」。 事后检讨发现，发动入侵的AI代理多达700个，而他们更是一个由大约1,200个AI代理自主结合而成的「集体」的一部分。这些本来互相隔离、不能连

AI开始“要脸”了

人民日报聚焦AI客服转人工难：降本增效不能算偏“服务账”

9月起，国家标准为人工与智能客服协同划定清晰边界AI客服，如何更好服务消费者（探访）《人民日报》（2026年09月11日 第 07 版）“转人工！转人工！”屏幕上，江苏徐州消费者吴女士连续发送指令，对话框弹回的依然是AI（人工智能）客服的“亲，我理解您的心情”——后面跟着一串标准化菜单。折腾一个多小时后终于接通人工，三两句就把退货诉求说清了，“太费劲了。” 近年来，AI客服快速嵌入电商、通信、金融

AI代理正在失控

你好，欢迎来到 TechScape。我是主持人布莱克·蒙哥马利（Blake Montgomery），《卫报》美国科技编辑。此时此刻，纽约市窗外正风雨交加。今天在科技领域，我们要讨论一系列令人担忧的 AI 公司披露信息。 AI 智能体在走向主流之际失控。这些智能体正在失控，它们的制造者无法对其进行约束。然而，每个人却都在使用它们。 自周五以来，OpenAI 发布了一系列披露信息，大幅且令人担忧地扩大

Meta的Muse电视广告是AI代理走向主流的最新迹象

下一件闪亮的新人工智能产品来了：个人人工智能代理。以前这些东西主要是硅谷的程序员用来提升工作效率（同时也增加焦虑水平）的工具，现在它们正逐渐进入人们的家庭。随着Meta推出新的个人人工智能代理Muse，这种“帮你做事”的技术正迅速走向主流。 “这感觉就像魔法一样，”投资人谢尔·莫诺特(Sheel Mohnot)在X平台上评论道，他当时是在提到Instinct，另一个风靡的新个人人工智能代理时说的。

辉达推安全工具双重防护 数毫秒内隔离越界AI代理

辉达推出一套防止自主AI程式偏离既定指令的系统，称能在数毫秒内隔离试图越界的AI代理。（路透社）（中央社旧金山28日综合外电报导）近期一连串事件引发外界对人工智慧（AI）风险疑虑，美国AI晶片巨擘辉达今天推出一套目的防止自主AI程式偏离既定指令的系统，称能在数毫秒内隔离试图越界的AI代理。综合法新社、路透社及美国新闻网站Axios报导，AI代理（AI agent）设计目的是能自主执行任务，例如浏览

蚂蚁国际携手Visa、万事达卡制定AI代理支付标准

蚂蚁国际、Visa和万事达卡近日宣布启动合作，共同探索建立面向人工智能代理的“了解你的代理”（Know Your Agent，KYA）互操作框架，为未来由AI代理代表用户自主完成购物和支付建立统一的身份识别、验证和风险管理标准。 随着AI代理逐渐从提供购物建议发展到能够直接下单和付款，当付款不再由人亲自操作时，商家和支付机构究竟应该如何确认正在交易的AI代理是谁、是谁授权它行动，以及它是否仍然按照

你无法通过交易来应对人工智能末日

有些人认为人工智能可能导致人类灭绝，这将使任何未来的上市黯然失色。很难庆祝一场导致终局公开上市的首次公开募股。很难为失控的超级智能所带来的威胁定价。

个人AI代理的恐怖故事正纷至沓来

让个人AI助手管理数字生活的梦想，对一些人来说已变成了噩梦。许多早期用户表示，他们的个人AI代理能够自主在互联网上采取行动，比如预订行程或购买商品，在日常生活中提供了巨大帮助。但也有人称，他们的代理以令人不安的方式出了问题。据四位接受《商业内幕》采访的AI代理用户以及大量社交媒体帖子透露，这些代理出现了错误取消、捏造个人细节、提供虚假解释等问题，并引发了重大安全担忧。 Veris AI的联合创始人

尽管基本面强劲，AI交易仍面临‘公关问题’，分析师称

Freedom Capital Markets的Paul Meeks表示，尽管收益和支出信号依然强劲，但AI的公众形象问题可能会对美国中期选举期间的交易产生影响。 他主要担心的是美国利率的上升，这可能会提高依赖债务的AI基础设施建设者的融资成本，并对长期科技股的估值造成压力。 他还指出，如果这项技术得到广泛采用，中国的开放权重AI模型可能会从美国竞争对手手中夺取市场份额。

独家：Anthropic称失控AI代理给公司带来不确定的法律风险

Anthropic在其首次公开募股招股说明书中表示，失控的人工智能代理的行为可能使其面临来自客户和用户的法律索赔，尽管法律框架尚不明确。路透社看到了这份招股说明书。

AI实验室面临智能体控制问题

在当前系统下，AI实验室无法再保证AI智能体不会成群结队地逃出测试环境。

人工智能商业时代：7位电商领袖谈仍待解决的问题

你会信任人工智能（AI）来管理你的亚马逊店铺吗？这样的未来可能已经不远了。但真正的AI转型不仅仅意味着使用那些能够“填补空白”的AI工具；更重要的是需要构建一个基础设施层，让AI能够自主创建和管理自己的工作流程。我们采访了7位电子商务行业的资深人士，询问在AI真正能够运营在线店铺之前，哪些环节还存在问题、哪些方面需要改进。 过去几年里，关于AI转型的承诺层出不穷，电子商务领域的SaaS软件以及亚马

当AI替你完成了工作，一个人要靠什么能力被市场付钱？

一个人还在学习的现场，工作却已经可以绕过他完成。在机器人手术室里，这件事有一个很具体的表现。主刀医生坐在控制台前，操纵病人身旁的四条机械臂。年轻的住院医师也在场，却可能只负责清除烟雾和积液，或者坐在另一台控制台前观看。 马特·贝恩是一位研究技术与工作的学者。他用两年多时间观察机器人手术和传统手术，注意到一个变化：传统手术往往需要两个人、四只手，年轻医生参与其中，也就有了练习的机会。机器人让专家可以

代理安全是一个价值数十亿美元的挑战，有待聪明的初创公司来解决

在人工智能模型领域，安全往往被视为事后补救，这一点从智能体入侵组织和个人、以及智能体失控引发的其他安全事件日益增多中可见一斑。这也为企业提供了推出新解决方案的机会。网络安全投资者和加速器高管表示，这并不令人意外。梅林集团首席战略官马特·哈特曼（Matt Hartman）表示：“一方面，我们不应惊讶于能力日益增强的智能体正以富有创意且有时出人意料的方式实现其目标；另一方面，我们不能将有害行为视为不可

打造你的人工智能助手的技术之战

终于，备受期待的个人AI助手即将到来，各种代理程序突然涌现，声称要管理你的日常生活的各个方面。 为什么？多年来，科技界的"个人助手"只不过是语音控制的搜索框而已。AI的快速进步终于赋予了它们记忆、判断力和自主行动的能力。赶上一下聊天机器人只能回答问题。 AI代理可以真正做事情——购物、打电话、订票、管理日历和浏览网页。 这种模式最初在编程和其他专业工作中获得了快速发展。现在，它正溢入更加私密的日常

情况又变，35岁成香饽饽了

在接受采访的前一天，已经有15年从业经验的猎头尹中，收到了候选人的一条微信。“大哥，最近焦虑坏了，马上要离职了。” 候选人名校本硕博毕业，在国内top级学校做过人工智能方向的博士后，又辗转进入工业互联网行业从业，履历光鲜。但随着年龄的增长，他也逃不过AI热潮所带来的职业焦虑。毕竟AI大模型的更迭速度太快，如果学习能力跟不上，便有可能要面对被市场淘汰的局面。这种焦虑并不罕见，尤其在各类智能体爆火的2

更多新加坡员工开始管理机器人，企业加大AI应用力度

员工可能会越来越多地发现自己需要管理一种新型同事——这种同事能在几分钟内分析文件、处理数据并完成任务，但仍需要被质疑和核查。 随着新加坡更多企业开始试验代理式人工智能，员工正开始承担“AI代理管理者”的角色，负责指挥数字代理并审查其产出。 对于安永鉴证业务高级经理王智全而言，AI代理已经改变了他的工作方式。 只需点击几下，他就能指挥AI代理分析工作底稿，同时将注意力转向另一项任务。 王智全表示：“

为什么科技公司难以控制人工智能

旧金山 - 上周，十多位顶尖的人工智能研究人员警告称，科技公司正在开发的人工智能技术正对人类构成威胁。 研究人员指出，问题在于这些公司在控制这些系统方面存在困难，尽管他们付出了很大努力。 在OpenAI的人工智能程序突破测试系统并入侵另一家公司的电脑这一事件之后，来自人工智能研究界的新警告进一步加剧了人们多年的担忧：科技公司过于追求开发速度和利润，而忽视了安全性。研究人员认为问题有两个方面。 首先

AI越来越会“越狱”后，英伟达开始卖“笼子”了

凤凰网科技讯月29日，当AI Agent开始能够自己操作电脑、调用工具、访问网络甚至执行长达数小时的任务，一个新的问题也越来越现实：如果AI不按照预想的方式行动，该怎么把它关住？英伟达给出的答案是，在AI外面再加一道“笼子”。 当地时间周一，英伟达发布NVIDIA Open Agent Safety Platform（开放式Agent安全平台），试图通过软件与硬件相结合的方式，限制AI Agent