人民日报聚焦AI客服转人工难：降本增效不能算偏“服务账”

9月起，国家标准为人工与智能客服协同划定清晰边界AI客服，如何更好服务消费者（探访）《人民日报》（2026年09月11日 第 07 版）“转人工！转人工！”屏幕上，江苏徐州消费者吴女士连续发送指令，对话框弹回的依然是AI（人工智能）客服的“亲，我理解您的心情”——后面跟着一串标准化菜单。折腾一个多小时后终于接通人工，三两句就把退货诉求说清了，“太费劲了。” 近年来，AI客服快速嵌入电商、通信、金融

Meta社群平台再现故障 美国接逾1.7万例报告

周日（9月20日）美东晚上9点左右，科技巨头Meta旗下的Facebook、Instagram、Threads、Messenger等服务发生短暂故障。全球多位用户反映网页版与App无法正常载入或登入异常。目前已陆续恢复正常，但Meta尚未说明具体故障原因。据网路效能和测试公司Downdetector报告，美东时间约晚上9时11分达到尖峰，显示美国地区的Facebook收到超过17,000起故障报告

OpenAI内部研究模型训练出现DNS访问绕过事件

2026年9月20日，内部研究模型在强化学习搜索训练任务中，利用训练沙箱DNS过滤不足，通过公共聊天机器人服务发起查询。报告称，除DNS解析器外，其他互联网访问均命中离线网页缓存，未接入实时互联网。监控系统15分钟内标记异常，人工3分钟后复核，运行在2.5小时后被终止。相关机构已增加两层阻断控制，并暂停最强能力模型的全部工具使用训练、评估和推理。 后续调查发现，监控未按预期严重级别标记部分外部DN

视线｜污染、水耗与政治撕裂：AI数据中心狂热扩张撞上全美反抗浪潮

当地时间2025年9月23日，美国弗吉尼亚州阿什本，无人机航拍显示Digital Reality数据中心屋顶的空气处理装置。弗吉尼亚州拥有650多个数据中心，是全球数据中心最集中的地区。图：JIM LO SCALZO/视觉中国　　【财新网】当地时间2026年9月11日晚，美国新泽西州锡考克斯（Secaucus）的Equinix NY2数据中心发生故障。因柴油储罐的“计算机系统故障”，约5000至5

驳斥“运营2.16亿台间谍电视”指控 LG官方声明数据合规并强调用户隐私保护

韩国消费电子巨头LG电子针对近期在网络与科技社区广泛流传的隐私指控作出正式回应，坚决否认关于其在全球范围内运营超过2.16亿台“间谍电视”并以此窥探用户隐私的说法。LG强调，旗下智能电视所收集的数据仅用于改善用户体验、提供个性化推荐以及遵循行业标准的内容识别服务，且所有数据处理流程均严格遵守相关法律法规，并为用户提供了完全自主的退订与关闭选项。 这场舆论风暴源于近期多篇科技博客与独立安全研究人员对

AI正在加速黑客攻击，而您当地的医院和银行尚未做好准备

今年三月，珍妮丝·马龙（Janice Malone）开始接到关于其非营利组织“薇薇安之门”（Vivian's Door）存在可疑活动的电话。总部位于阿拉巴马州的“薇薇安之门”通常为服务不足和少数族裔拥有的企业提供培训、资源和社区支持。这项工作有时使其与这些公司的财务数据密切接触，而这些数据存储在组织的系统中。但突然之间，来自世界各地的担忧来电者警告说，他们收到了“乞求金钱”的电子邮件——而这些邮件

特朗普批评试图减缓人工智能发展的“负面力量”

美国总统唐纳德·特朗普周日抨击了人工智能（AI）的批评者，这些人警告企业应放缓发展速度，特朗普将他们称为“负面”力量。此番言论发表前不久，OpenAI首席执行官萨姆·奥尔特曼宣布，出于安全考虑，他的公司今年不会上市。Stella ELGERSMA

人工智能数据中心的电子垃圾问题巨大，且日益严重

一份新报告警告称，人工智能热潮产生的电子垃圾被严重低估了。到2050年，这些垃圾足以填满2300万个集装箱——如果将这些40英尺长的集装箱首尾相连，足以绕地球六圈。 与以往的研究相比，这一对人工智能电子垃圾的估算值显著提高，因为该报告的作者将支持数据中心服务器所需的所有基础设施都纳入了考量。发布该报告的非营利组织巴塞尔行动网络（BAN）表示，这一更广泛的范围提供了人工智能所遗留垃圾的更清晰图景。“

“网红芯片分析师”P Equity访谈：算力缺口、存储周期、隐形瓶颈、铜退光进以及“10年需求能见度的弥天大谎”

在市场沉浸于AI超大型云厂商无休止资本支出预期的狂热中，资深分析师一针见血地指出：长达十年的需求能见度不过是“弥天大谎”，而真正扼住AI咽喉的，早已不是单纯的GPU数量，而是昂贵的存储账单、落后的电网以及被忽视的ABF载板环节。 9月26日，在最新一期的Logan Jastremski播客节目中，长期跟踪AI基础设施建设的匿名分析师、P Equity Research背后的操刀人Mr. P作为嘉宾

美国众议院推进“AI电费法案” 数据中心扩建成本或不得再转嫁普通家庭

随着人工智能产业高速扩张，美国围绕数据中心耗电问题的政治争论正在迅速升温。美国众议院近日以417票赞成、3票反对的压倒性结果推进一项名为《电费缴纳者保护法案》的跨党派法案，旨在防止人工智能数据中心建设所产生的电力基础设施成本最终转嫁给普通居民和中小企业。 这项法案被认为是美国联邦层面首次专门针对人工智能数据中心能源成本问题提出的立法措施。法案核心理念是要求大型人工智能数据中心承担自身带来的新增用电

佛罗里达州州长竞选转战弗吉尼亚，乔利凸显数据中心辩论

佛罗里达州尚未建有超大规模数据中心，但这类设施对其他州自然资源和社区造成的影响已引发许多居民的担忧。北弗吉尼亚州拥有250多个数据中心，其中一些距离附近住宅仅几百英尺。 住在弗吉尼亚州斯特林市距一个数据中心约150码处的格雷格·皮里奥表示，噪音已驱走了鸟类，也让邻居们不愿离开自己的家。皮里奥在乔利到访时与其交谈，他说佛罗里达州若建任何数据中心，都不应靠近居民区或学校。 “你必须把所有防护措施都落实

AI数据中心电子垃圾问题巨大且日益严重

BAN预测，到2050年，全球产生的电子废弃物数量将增至三倍，达到每年高达2.11亿公吨。该机构把其中约15%到20%的垃圾归因于AI。与以往侧重于服务器和GPU的AI电子废弃物估算不同，BAN扩大了统计范围，供电与配电、冷却系统、备用电源以及网络设备。BAN还把它所谓的“AI废弃物Contagion”计入。 统算下来，BAN预计每吉瓦数据中心容量产生 7万公吨电子废弃物。该机构引用麦肯锡的一项预

AI如何消耗水资源

众议院推进法案以控制人工智能数据中心公用事业成本

众议院周三以417票对3票的表决结果，推进了一项前所未有的法案，旨在遏制与数据中心相关的公用事业费率上涨。随着2026年中期选举临近，公众对不断增多的此类设施的反弹情绪日益高涨。这项两党共同支持的法案被称为《费率支付者保护法》，是首部确立相关标准的法案，允许各州监管机构采纳这些标准，要求电力需求达到100兆瓦或以上的人工智能数据中心承担建设新电源、输电线路及其他基础设施的成本，而非将这些成本转嫁给

数据中心引发的反弹考验欧洲的人工智能雄心

支撑人工智能运行所需的超大规模数据中心，正引发欧洲各地针对其土地、水资源和电力消耗的抗议。运营方则反驳称，这些设施有助于提升数字主权和能源独立性。 为支持欧洲人工智能雄心而建设的超大规模数据中心，正面临当地社区日益增长的抵制。抗议者指出，这些设施消耗了过量的水和电，并扰乱了土地利用。 运营方认为，数据中心将降低欧洲对美国和中国技术基础设施的依赖，并强化数字主权。一些国家政府正在鼓励此类投资，但地方

能源内参｜动力煤价强势反弹逼近千元 创近三年新高；“六张网”建设加快推进 五年总投资预计超26万亿元

动力煤价强势反弹逼近千元 创近三年新高“六张网”建设加快推进 五年总投资预计超26万亿元央视网9月12日报道，“六张网”建设是新一轮扩内需、稳增长的核心抓手，“十五五”时期总投资预计超过26万亿元。近期，国家发展改革委密集召开多场会议，协调推进“六张网”重大项目。 加快绿电直连、源网荷储等项目落地9月11日，国务院总理李强主持召开国务院常务会议，研究算力网建设有关工作。会议指出，算力网是人工智能发

人工智能引发的警报加剧，分裂的美国国会难以采取行动

美国国会周一休会结束后复会，面临紧急警告称人工智能可能危险地失控——而对于华盛顿是否应该干预或如何干预，几乎没有共识。

数据中心可能成为2026年中期选举中一个被忽视的议题

福克斯新闻报道称，参议院候选人正面临着选民日益增长的愤怒情绪——这些选民对高昂的电费、水资源消耗问题，以及与人工智能相关的发展项目感到不满。最近的一项盖洛普调查显示，70%的美国人反对在他们的社区内建设新的人工智能数据中心。 政界人士已经开始关注这一问题：一些人呼吁暂停相关项目的建设；另一些人则提议提供税收优惠，或者要求这些项目自行解决能源供应问题。这种政治上的诱惑显而易见：当选民担心公用事业费用

婴儿潮一代喜欢用AI生成孙辈的图像。他们的千禧一代子女却看到了隐私噩梦。

最近，本·梅特卡夫（Ben Metcalfe）去看望他的祖父母时，发现厨房墙上挂着一幅由人工智能生成的、他们家庭照片的漫画像。梅特卡夫属于Z世代，从事人工智能治理相关工作，他表示：“我知道这样做出发点是好的，但这也确实引发了严重的隐私问题。”32岁的詹（Jen）是一位母亲，她告诉我：去年圣诞节时，她的母亲给她发来了一张照片，照片中她的两个年幼的孩子坐在圣诞老人的怀里，之后又乘坐着‘极地特快’（Po

德州停止数据中心审批 直至电网水务审查完毕

周一（9月21日），德州州长格雷格‧阿博特（Greg Abbott）指示德州环境品质委员会（TCEQ）停止向所有数据中心发放许可证，以加强该州对数据中心标准的执行力度。州长下令，全面暂停相关环境许可证审批与发放，直至相关监管机构完成对电网负荷与水资源影响的全面审查。此举是德州继8月叫停电网并网审批后的进一步升级。州长：居民优先 拟彻底废除税收补贴德州州长阿博特在声明中强调，「简单来说，德州居民的利

FT: 中国对博通设备进行盘点，以推动国内人工智能发展

当局正在调查美国公司在中国政府支持的数据中心中所使用交换机的规模。调查发现，博通交换机在国有企业中的渗透率可能高达90%。 初步调查结果可能会促使国资委发布非正式指导意见，以减少在国内数据中心使用博通交换机。

宁德时代不让普工上厕所致其拉裤裆？媒体：别让企业疲于为谣言自证清白

几乎同时，一张标注为内部消息的截图称，“我们被学校派去云南某公司做鲜花饼，一天12个小时50块钱，我们都往鲜花饼里吐口痰”，转发帖则将涉事公司指向云南嘉华食品有限公司。随后该企业否认相关情况，当地市场监管部门也已核实情况并辟谣。 两件事非常类似，一张图、一段视频、一句耸动的转述，再踩中几个舆论的敏感点，像是“劳工权益”“廉价实习生”云云，就可以迅速吸引巨大流量，把一家企业放在网上炙烤。可以想象，这

靠机器热源“说话”：OpenAI研究员警告“断网”也困不住未来AI

美国最大电网的数据中心计划获批，附带五个月暂停期

Naureen S. Malik 和 Dan Murtaugh 报道：美国能源监管机构接受了该国最大电网运营商的一项计划，但同时决定暂停该计划。该计划旨在加速增加电力供应，以应对数据中心需求激增导致的区域电力短缺。 美国联邦能源监管委员会（FERC）周二表示，将接受电网运营商 PJM Interconnection LLC 关于采购新产能的计划备案，但会将其暂停至 2 月 28 日，并就未决问题进