微软发生大规模故障：我们了解的情况——以及尚不了解的情况微软的大规模故障仍在持续。全球企业和消费者均受到电子邮件及其他服务中断的影响，导致许多情况下工作受阻。与此同时，这家科技巨头报告称，在解决该问题的努力中已取得初步进展。关于此次故障已知什么——尚不清楚什么？概览如下。发生了什么？
Großstörung beim Techkonzern Was wir über den Ausfall der Microsoft-Dienste wissen – und was nicht Die Großstörung bei Microsoft dauert an. Weltweit sind Unternehmen und Verbraucher von Ausfällen bei E-Mails und anderen Angeboten betroffen, was die Arbeit in vielen Fällen erschwert. Gleichzeitig meldet der Technologiekonzern erste Fortschritte, bei seinen Bemühungen, das Problem zu lösen. Was ist über den Ausfall bekannt – und was nicht? Der Überblick. Was ist passiert?
微软用户不仅报告电子邮件服务 Outlook 出现问题，而且普遍反映云服务套件 Microsoft 365 的各项服务出现故障：办公沟通应用 Teams 的日历集成功能无法正常运行。会议无法顺利安排。
Microsoft-Nutzer berichten nicht nur über Probleme mit dem E-Mail-Dienst Outlook, sondern generell mit Diensten aus dem Cloud-Paket Microsoft 365: Beim Bürokommunikations-Angebot Teams funktioniert die Kalender-Anbindung nicht richtig.
管理员管理门户以及通往第三方供应商的接口——包括 OpenAI 和 Anthropic 等 AI 服务以及其他服务——一度受到干扰。有多少人受影响？
Besprechungen lassen sich nicht problemlos planen. das Verwaltungsportal für Administratoren sowie Schnittstellen zu Drittanbietern – darunter KI-Dienste wie die von OpenAI und Anthropic sowie weitere Dienste zeitweise gestört.
目前尚不清楚此次故障的真实影响范围有多大。据平台 Downdetector（在德国称为 Allestörungen）数据，74 个国家和地区的微软服务受到影响。仅针对电子邮件服务 Outlook，美国一度收到约 13 万份故障报告。实际受影响人数可能远高于此，因为 Downdetector 基于用户报告。据公司称，全球有超过 4.3 亿人使用 Microsoft 365 应用。
Wie viele Menschen sind betroffen? Noch ist unklar, wie groß das Ausmaß des Ausfalls wirklich ist. Laut der Plattform Downdetector, die in Deutschland als Allestörungen firmiert, waren in 74 Ländern und Regionen Microsoft-Dienste betroffen. Allein für den E-Mail-Dienst Outlook gingen in den USA zeitweise rund 130.000 Störungsmeldungen ein. Die tatsächliche Zahl der Betroffenen dürfte wesentlich höher liegen, da Downdetector auf Meldungen von Nutzern basiert.
相应地，德国也有许多人受到此次故障影响——例如在工作中。在德国，大部分大型企业、许多中型企业、学校以及众多政府机关使用微软的办公软件、电子邮件及其他程序和服务。IT 安全专家、数据保护人士和经济界协会因此已警告较长时间，不要依赖这家美国公司。
Laut Unternehmensangaben nutzen weltweit mehr als 430 Millionen Menschen Microsoft-365-Apps. Entsprechend sind auch viele Menschen in Deutschland von dem Ausfall betroffen – etwa bei der Arbeit. In Deutschland nutzen ein Großteil der Konzerne, viele Mittelständler, Schulen und zahlreiche Behörden Bürosoftware, E-Mail und weitere Programme und Dienste von Microsoft.
Microsoft 365 云服务套件：恢复工作仍在继续 örungen 上的故障报告持续减少。与此同时，德国多家企业发布消息称情况已缓解。其中，德国铁路公司和汉莎航空表示，微软故障对铁路和航空交通没有影响。目前对起因了解多少？
IT-Sicherheitsexperten, Datenschützer und Wirtschaftsverbände warnen deshalb schon länger vor einer Abhängigkeit von dem US-Konzern. Dienste aus dem Cloud-Paket Microsoft 365: Wiederherstellungsarbeiten dauern an Foto: Kirsty Wigglesworth / AP Im Laufe des Vormittags gingen die Störungsmeldungen bei Downdetector und Allestörungen kontinuierlich zurück. Gleichzeitig geben mehrere Unternehmen in Deutschland Entwarnung. So teilten unter anderem die Deutsche Bahn und die Lufthansa mit, die Microsoft-Störung habe keine Auswirkungen auf den Zug- und Flugverkehr.
微软在 X 平台及其官方网站的通报中对故障进行了说明。最初有关于美国 Exchange 邮箱出现问题的报告。随后该公司警告称，该故障可能在全球范围内影响对 Microsoft 365 服务的连接。
Was ist über die Ursache bekannt? Microsoft äußert sich in Mitteilungen auf der Plattform X sowie auf der eigenen Webseite zu den Ausfällen. Zunächst waren Probleme bei Exchange-Mailboxen in den USA gemeldet worden.
据微软称，没有迹象表明发生了网络攻击。相反，公司提到基础设施出现“负载升高” —— 许多服务器“意外不可用”。公司表示，这“很可能导致了连接错误”。“我们正全力以赴探索一切可能性，以减轻影响。”恢复措施进展如何？
Dann warnte der Konzern, die Störung könne weltweit die Verbindung zu Microsoft-365-Diensten beeinträchtigen. Hinweise auf einen Cyberangriff gebe es nach Angaben von Microsoft nicht. Stattdessen ist von einer »erhöhten Auslastung« der Infrastruktur die Rede – zahlreiche Server seien »unerwartet nicht verfügbar« gewesen, so das Unternehmen. Dies trage »wahrscheinlich zu den Verbindungsfehlern« bei. »Wir verfolgen mit Hochdruck alle Möglichkeiten, die Auswirkungen zu verringern.« Wie laufen die Wiederherstellungsmaßnahmen?
在最初的解决尝试显然未能如预期那样奏效后，该公司于德国时间上午 11 点 30 分左右报告称出现“逐步改善”。公司在 X 平台表示，恢复措施将“分阶段”推进。同时，服务容量“尚未完全恢复到初始值”。
Nachdem erste Lösungsversuche offenbar nicht wie erwartet angeschlagen hatten, meldete das Unternehmen gegen 11.30 Uhr deutscher Zeit »schrittweise Verbesserungen«. Die Wiederherstellungsmaßnahmen würden »phasenweise« voranschreiten, hieß es auf X. Gleichzeitig sei die Kapazität der Dienste »noch nicht vollständig auf den Ausgangswert zurückgekehrt«. We're investigating reports of users experiencing issues accessing Exchange Online mailboxes through multiple connection methods in the Americas.
我们正在调查美洲地区用户通过多种连接方式访问 Exchange Online 邮箱时遇到问题的报告。更多详情请见 Microsoft 365 管理中心的 EX1550543。2026 年 11 月 12 日为确保没有电子邮件丢失，微软将卡在其系统中的邮件保留时间延长至 48 小时。
More details can be found in the Microsoft 365 admin center under EX1550543. November 12, 2026 Um sicherzugehen, dass keine E-Mails verloren gehen, hat Microsoft die Aufbewahrungszeit von Nachrichten, die in seinen Systemen festsstecken auf 48 Stunden erweitert.