字号 ·· | 护眼

搜索结果

「人工智能为何让客户服务变得更糟,以及企业可以采取哪些措施来改善」共 38 条 · 第 2 页
semafor

麦当劳推出AI驱动的得来速点餐系统

麦当劳正押注全新的AI得来速点餐系统“Archy”,希望借此在销售额下滑、股价大跌之际重振这家快餐连锁企业。 公司表示,这套支持语音识别、可使用英语和西班牙语的AI系统,在初步测试餐厅中的准确率超过90%,并获得了顾客的积极反馈。然而,在其他快餐连锁企业,顾客似乎并不喜欢这项技术:今年早些时候推出AI驱动得来速系统的汉堡王,在遭遇顾客反弹后正重新审视其策略。 “有些顾客会直接开车离开,因为他们不想

09/26
彭博社

美国银行人工智能推进放缓,冲击该行交易部门

作者:Katherine Doherty美国银行的信贷交易员们目前正感受到公司此前决定不参与部分最热门人工智能(AI)市场交易的后续影响。 今年,各公司已向债券市场注入了超过4000亿美元与人工智能基础设施建设相关的债务。随着固定收益投资者争相消化这些新供应,此次发行极大地促进了交易量。 然而,据知情人士透露,美国银行的高管们在公司债领域仍处于追赶竞争对手的状态,尽管该行正寻求兑现其在人工智能热潮

09/21
techcrunch

AI 代理正以新请求淹没公共服务

随着人工智能使得填写表格和提交投诉变得更加容易,世界各地的公共服务部门发现申请和其他请求数量出现了巨幅增长。 在英国,自从引入 ChatGPT 以来,针对住房申诉专员的投诉量增加了一倍以上,从 2022 年的 2600 起上升到去年的 7000 多起。美国消费者金融保护局(CFPB)在同期内投诉量增长了 5 倍。巴西的司法请愿和德国的议会请愿也出现了类似的大幅增长。 研究员克里斯·施密茨(Chri

09/10
星洲日报

坐看云起 | 人工智能将如何改变人类发展进程的三大途径

纵观漫长的历史长河,有三股力量推动了人类最重大的变革,疾病、战争和经济增长。通过降低成本,并提高各类商品和服务的可获得性及生产力,人工智能将对这三方面产生深远影响。 历史上,瘟疫和大流行病层出不穷,它们改变了人类人口增长的轨迹。例如,1346年至1353年间,“黑死病”在欧洲、亚洲、中东和北非夺走了7500万至2亿人的生命。 得益于技术进步和医疗创新——这些进步和创新有助于延长预期寿命并降低婴儿死

08/31
大西洋月刊

人工智能对金融系统的风险

这项技术很快可能会对人类构成生存威胁,但对许多美国人来说,它已经以一种更为“平凡”的方式造成了威胁——那就是他们的银行系统。 这是《The Atlantic Daily》的一期内容。这是一份新闻通讯,旨在帮助您了解当天的重大事件、发现新的思想,并推荐最优秀的文化作品。您可以在这里注册订阅。 如今的人工智能系统已经具备了极高的“黑客能力”,它们已经开始对现代生活中一些至关重要的基础设施(如银行系统)

09/24
福克斯新闻网

众议员刘云平:机器人并非威胁。真正该让你害怕的,是已经到来的“堕落”人工智能

想象一家公司出售名为哈尔、梅根和萨曼莎的超级智能机器人。哈尔可以载着你四处奔波,还能帮你搬运公司里的货物;梅根可以陪伴你的孩子;萨曼莎则能判断你是否患有皮肤癌。它们能为你和社会带来许多益处。但唯一的问题是:它们道德败坏。它们反复接受人类一切创产物的训练——无论善恶——其中包括酷刑、谎言、生物武器和黑客犯罪。它们执行任务时毫无道德原则可言。因此,它们都穿着公司提供的束身衣。你会信任这些机器人吗?我不

09/25
财新

美联储之“鹰”或难持久,降息仍是主导方向

8月28日,美联储主席凯文·沃什在杰克逊霍尔年会上发表了题为《我们所处的时代》(In Our Time)的演讲,演讲内容充满了感性措辞,一是虽然AI技术革命冲击带来的经济社会后果仍不明朗,但已经给美国经济带来了充分的投资空间;二是美联储要放弃前瞻指引,转为根据市场数据做决策,货币政策不需要走在市场曲线的前面;三是认为当前美国经济基本面很好,美联储当前的重心依然是对抗通胀。 市场普遍认为沃什表态更偏

09/03
theregister

代理安全是一个价值数十亿美元的挑战,有待聪明的初创公司来解决

在人工智能模型领域,安全往往被视为事后补救,这一点从智能体入侵组织和个人、以及智能体失控引发的其他安全事件日益增多中可见一斑。这也为企业提供了推出新解决方案的机会。网络安全投资者和加速器高管表示,这并不令人意外。梅林集团首席战略官马特·哈特曼(Matt Hartman)表示:“一方面,我们不应惊讶于能力日益增强的智能体正以富有创意且有时出人意料的方式实现其目标;另一方面,我们不能将有害行为视为不可

09/19
英国金融时报

面对AI威胁 软件公司高价展期债务

在AI模型快速发展的背景下,投资者对软件公司的长期竞争力持怀疑态度,尤其是那些现在需要以高得多的利率进行再融资的私募股权所有企业。 私募股权集团支持的软件公司正竞相滚转将在未来两年到期的大量债务,向担心AI颠覆软件行业的贷款方提供更高的收益率以及各种优惠条件。 今年迄今,已有超过六家软件公司完成了所谓的“修订及展期”交易,将临近的到期日推迟两到三年,而不是进行通常期限长达七年的全面再融资。 这种更

09/01
thenextweb

谷歌和埃森哲将派遣1000名工程师进驻客户办公室

一家拥有79.9万名员工的咨询公司的首席执行官描述了客户对AI的反馈,而这并非推销之词。“我们承诺AI能做到,”朱莉·斯威特告诉《华尔街日报》。“而客户回应说,我们明白,但就是没实现,帮我们实现吧。”斯威特[…]

09/08
axios新闻网

AI巨头押注医疗健康以平息公众反弹

AI有一个形象问题。而解决这个问题的一个方法就是让顶级公司一头扎进医疗保健领域。 为什么这很重要:用AI设计的疗法拯救世界,总比被指责破坏环境或推高美国人的电费要好。 但即使是最先进的AI模型目前也无法产生奇迹般的治疗方法——而且如果它们尝试,可能会带来严重的安全风险。 这可能会在未来两三年内引发一场关于资源分配的激烈辩论,即把大量计算能力投入医学研究的收益是否大于成本。 推动因素:《华尔街日报》

08/31
南华早报

中国的人工智能竞赛如何缩小就业市场,迫使工人从事低薪体力劳动

四年来,北京的张克莱尔(Clare Zhang)在一家企业咨询公司担任研究分析师,帮助公司评估计划上市项目的技术和竞争对手——直到去年年底,她被告知人工智能减少了公司需要且能够负担的分析师数量。 她的工作包括梳理公司文件和公开记录,撰写有时长达500页的市场和竞争对手研究报告。但人工智能能够以更短的时间收集和组织信息、分析数据并生成图表。 张女士表示,公司人力资源部门在解雇她时明确提到了人工智能,

09/04
thenextweb

多智能体人工智能如何重新定义企业软件

几十年来,企业软件的设计主要用于记录企业已经拥有的内容——客户信息、金融交易、员工活动、库存、销售渠道和运营决策。这些平台成为了组织赖以维持一致真相版本的记录系统。而人工智能正开始挑战这一模式。随着……的出现

09/09
商业内幕

个人AI代理的恐怖故事正纷至沓来

让个人AI助手管理数字生活的梦想,对一些人来说已变成了噩梦。许多早期用户表示,他们的个人AI代理能够自主在互联网上采取行动,比如预订行程或购买商品,在日常生活中提供了巨大帮助。但也有人称,他们的代理以令人不安的方式出了问题。据四位接受《商业内幕》采访的AI代理用户以及大量社交媒体帖子透露,这些代理出现了错误取消、捏造个人细节、提供虚假解释等问题,并引发了重大安全担忧。 Veris AI的联合创始人

09/24
上一页 第 2 页 下一页
1CCF | 全球资讯
正在加载…