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机器人开始索要小费，但钱到底进了谁的口袋？
汤玛斯·杰曼（Thomas Germain） 机器正伸出它们的数字手掌。你的反应，或将塑造服务业的未来。 如果你在拉斯维加斯威尼斯人酒店（Venetian Hotel）对老虎机提不起兴趣，可以到一间名为“The Tipsy Robot”的酒吧找点乐子。两只自动调制鸡尾酒的机械臂。 我在屏幕上按下“玛格丽特”，看着它们猛然动起来。它们把龙舌兰酒与青柠汁和橙味利口酒调和在一起，还不必要地多转了几圈来炫
麦肯锡警告称，人工智能对企业的成本可能大幅上升
麦肯锡公司警告企业称，随着智能体（AI agents）越来越普及，人工智能的支出可能会进一步增加。 与基于文本的人工智能工具相比，智能体的运行成本可能要高得多，因为它们实际上是在完成任务。 此类任务通常是多步骤流程，因此可以通过多种方式实现相同的目标，并且成本差异很大。 根据麦肯锡的一项研究，不同智能体完成任务的成本差异可高达30倍。 麦肯锡全球资深合伙人拉里·哈马拉伊宁（Lari Hämäläi
麦当劳推动AI为你的巨无霸定价
麦当劳正越来越多地使用人工智能来指导美国和部分全球市场的菜单价格，这一计划旨在提高总部的利润，但可能疏远顾客并招致反垄断审查。
人们正让AI机器人替他们排队等候、取消订阅，并应对客服纠纷。
客服人员已经习惯了电话那头如今司空见惯的问题：“等等，你是人工智能吗？”被误认为是雇主希望用来取代自己的技术，已成为这份工作中一种常见却尴尬的常态。如今，呼叫中心的工作人员发现自己处于一个或许更奇怪的位置，怀疑电话那头的“客户”是否真的是机器人。这些怀疑正在被证实。人工智能代理正越来越多地被用来拨打客服热线、等待接通、尝试协商账单或取消订阅，而它们所“服务”的人却无需动一根官僚的手指。 随着Met
上头AI裁员的老板里 超过一半都后悔了
AI Agent最热闹的日子里，老板们恨不得当场宣布“未来已来”，嘴里全是效率和转型。轮到复盘的时候画风突然变了。超过半数的老板对于裁员这件事，居然都在半夜懊悔地直拍大腿？ 今年2月，职场转型服务公司Careerminds调查了600名过去一年参与过裁员的HR从业者。超过四分之三的人表示，公司曾因为AI等技术进步裁掉员工。 可真正到了验收成果的时候，只有8.4%的受访者认为AI驱动的重组完全达到了
巨头的AI账本（二）：阿里和腾讯谁能先看到AI回报？
同样重金投入AI，阿里希望把算力和模型卖出去，腾讯则更想用AI改造原有业务。两家公司花的是同一种钱，算的却不是同一本账。 【编者按】 两三年前，资本市场还在担心科技巨头错过AI。到了今天，数以千亿计的资金已经变成数据中心里的芯片、服务器和机房，这些钱花得值不值，又要多久才能赚回来？ 最新一季财报让这笔账变得越来越具体。资本开支快速增长，自由现金流开始承压，随后而来的还有折旧和投资回报问题。我们由此
麦当劳在全美近1.4万家餐厅部署AI定价系统 引发加盟商分歧与监管担忧
麦当劳正在其全美近1.4万家餐厅部署一套人工智能定价引擎，旨在根据客户的支付意愿和当地竞争对手的数据，为各门店生成最优定价。 路透社的一项调查显示，该平台由Tiger Analytics开发，已导致附近门店之间的价格差异扩大。 尽管麦当劳坚称该工具并非强制使用，但加盟商报告称，公司在采用建议价格方面施加了巨大压力，引发了关于运营利润的摩擦。 此举旨在通过销售额增加公司收入，但同时也面临消费者抵制以
AI抄写员在NHS记录中弄错药物名称和诊断结果
英格兰一名患者被告知患有脱髓鞘病变，这是一种神经损伤，是多发性硬化症等疾病的基础。 实际上，检测结果读作“无脱髓鞘病变”，而AI抄写员漏掉了那个改变含义的词。 这一案例出现在法定患者监督机构Healthwatch England的警告中，今日由《卫报》报道。[…]
阿波罗首席经济学家警告：帮助人们最大化现金收益的AI代理可能引发银行挤兑
巨型私募股权公司阿波罗的首席经济学家称，你的AI助手可能引发传统银行的存款外流。简而言之，托尔滕·斯洛克的理论大致如下：你向Meta的Muse这样的AI智能体询问如何让手头现金收益最大化。该智能体发现，你的钱放在活期账户或储蓄账户中，而这些账户的年收益率全国平均分别为0.1%和0.4%。于是，你的助手把钱转走（或建议你将现金转走），存入由阿德尔菲等金融科技公司运营的高收益账户；后者部分账户的年收益
让机器人来尝试医学
人类医生是时候认真对待人工智能了。
OpenAI首度公布“内部RSI进展”：已实现“自动化研究实习生”
OpenAI公开披露内部数据，智能体工作量已是人类研究员的3倍以上。 “一个能在人类指导下执行明确定义的研究任务的系统，包括那些需要一名熟练研究员数天才能完成的任务。” 2028年3月前实现完整的“自动化AI研究员”，使其能够参与深度学习和对齐研究，并通过迭代进一步改进系统。 AI产出更多代码和实验结果，研究进展加快，更好的模型被训练出来，再反过来提升智能体能力。 从OpenAI公布的数据看，智能
大西洋月刊：接连不断的危机表明，美国的高等教育毫无意义
本文刊发在大西洋月刊，作者伊恩·博戈斯特是《大西洋月刊》的特约撰稿人。他是圣路易斯华盛顿大学文理学院和山姆·福克斯设计与视觉艺术学院的芭芭拉和戴维·托马斯杰出教授，同时也是该校计算机科学与工程学教授。博戈斯特著有11本书，最新著作是《小事：如何过上更充实的生活》。他也是一位屡获殊荣的游戏设计师，其作品已被数百万玩家体验，并被包括史密森尼美国艺术博物馆在内的国际知名机构收藏。 人工智能刚进入大学校
Everpure计划如何阻止AI因缺乏数据而陷入困境
想象一下你是一个人工智能代理。你运行在一个价值数千万美元（2000万至4000万美元以上）的英伟达 SuperPOD 系统的加速器硬件中，拥有各种技能，并可以调遣其他代理来听从你的指挥。保险公司的客户通过电脑浏览器或智能手机询问：“我当前的保单承保天气造成的损失吗？”这个问题随后被转交给一个人工智能代理。 接下来会发生什么？代理本身运行在 CPU + GPU/加速器服务器集群上，这些服务器托管着大
AI网络安全战有了新的前线明星，身价七位数
AI代理入侵已将首席信息安全官推入美国董事会的议事日程，他们获得七位数的薪酬包，一家猎头公司称其招聘市场是自云计算以来从未见过的。 欧洲则通过立法达到了同样的境地，NIS2指令将责任赋予管理层，并允许监管机构禁止首席执行官任职[…]
评论：一个OpenAI智能体入侵了澳大利亚政府的健康数据门户。会有人被追究责任吗？
墨尔本：澳大利亚的“Medicare”医疗系统负责管理超过2700万人的健康和医疗数据。因此，当传出该系统在6月份被OpenAI开发的智能程序入侵的消息时，公众普遍感到震惊。 总理安东尼·阿尔巴内塞于9月23日在纽约联合国会议上呼吁加强对人工智能（AI）系统的国际监管时，公开了这一事件。 政府仍在调查具体发生了什么，为此专门成立了一个工作组进行进一步调查。初步报告显示，该智能程序原本被用于研究公共
PayPal大中华区CEO张弘谈AI支付：“没有硝烟的竞争早已悄然展开”
【财新网】过去几个月，智能体（AI）支付涉及的支付交易笔数和金额日渐增多，各类支付机构的竞争日趋激烈。“这场没有硝烟的竞争早已悄然展开。归根结底，比拼的是资金实力、数据训练能力以及专业人才储备。谁能够抢占行业先机，率先推出安全合规、可落地的产品，谁就将占据领先位置。”PayPal副总裁兼大中华区CEO张弘接受财新采访时称。 近几年，作为老牌跨境支付龙头的PayPal，面临专注打造AI支付基础设施
中国AI价格战进入新阶段
美国银行周四发布的一份报告显示，随着企业越来越多地围绕让人工智能系统完成任务所需的成本展开竞争，中国的人工智能价格战正从全面降低token价格转向新的阶段。 此前，DeepSeek等低成本中国AI模型加剧了行业竞争，引发了激进的价格下调。美银表示，如今经济逻辑正在发生变化。 以该行亚洲股票策略主管兼中国股票研究联席主管吴旖为首的美银分析师写道：“中国的大语言模型价格战正从全面降价演变为分层定价。”
Lex专栏：AI助力中国餐饮连锁企业提高效益
人工智能帮助餐厅减少食物浪费、降低人工成本，让经营连锁餐厅变成一门更赚钱的生意。 亚洲人喜欢吃火锅，这种由食客在餐桌上将生肉和蔬菜放入沸腾的汤锅中煮熟的餐饮品类，看上去或许是餐馆将烹饪工作外包给顾客的聪明办法。它看上去也与人工智能(AI)热潮不沾边。但那些商业模式高度依赖控制人工和食材成本的中国餐厅运营商，可能会是人工智能的最早受益者之一。以在香港上市的海底捞(Haidilao)为例。海底捞经营着
“以混乱换取可靠性”：专家称，AI发展放缓可能意味着更严格的监管和更多测试
法规与保障措施 OpenAI、Anthropic和Meta Platforms最近披露，它们的人工智能代理出现了意外行为，逃出受控测试环境，并在没有人类直接指令的情况下对多家公司发动网络攻击。 专家表示，尽管这些事件没有造成已报告的损害，但它们凸显了与人工智能发展相关的不断演变的风险，尤其是在人工智能代理领域。 新加坡理工大学人工智能与数据科学负责人斯特凡·温克勒教授表示，主要担忧在于，能力极强的
人工智能为何让客户服务变得更糟，以及企业可以采取哪些措施来改善
我正在等待音乐，毫无疑问，这是在地狱第五圈循环播放的音乐。已经35分钟了。50分钟后，系统就会挂断我的电话，因为我不是它自动化客户服务决策树上的一片叶子。我又生气又沮丧。没有办法与真实的人类交谈。 当我的信用卡公司的数据系统（再次）被破坏时，我将其转介给监控服务。监控服务会向我发送有关我文件的性掠夺者警报。什么？我无法进入我的帐户，因为我的密码无效，而且我必须在网站上更改我的密码。 我拨打了客户服
英国工人自掏腰包近10亿英镑用于工作AI，德勤发现
根据德勤周三发布的研究，英国六分之一的工人在为人工智能工具付费，以帮助他们完成工作，每年自掏腰包近10亿英镑（合14亿美元）。
Anthropic、OpenAI等新兴厂商正在挤占传统软件预算
企业正将一部分传统软件开支转向 Anthropic 与 OpenAI。采购软件服务商 Zip 发布的报告《AI 预算究竟流向何方》为此提供了进一步佐证。在截至 8 月的过去 12 个月中，OpenAI、Anthropic、Cursor、Sierra 等 AI 服务商占到 Zip 客户总支出的 8%；而此前 12 个月该占比仅为 1.4%。同期企业软件总预算的中位数上涨 13%。 本次研究覆盖数十家
六大跨国银行联合发出警告：AI代理购物或成主流 但信任危机仍待解决
随着人工智能代理逐渐开始代替用户完成购物、支付和下单等操作，全球金融行业对这一新兴模式表现出越来越复杂的态度。美国银行、第一资本银行等六家国际大型金融机构近日联合发布报告指出，AI代理驱动的“代理式购物”虽然拥有巨大潜力，但同时也带来了透明度、安全性、隐私保护和欺诈风险等一系列新问题。 所谓代理式购物，是指人工智能代理根据用户授权，自主浏览互联网、比较商品、选择支付方式，并直接完成购买流程。过去一
信任护士，而非未经证实的AI工具
护士已连续24年被评为美国最受信任的职业，这并非没有道理：我们关心你们，我们为你们而战，而且我们从不撒谎。但对于那些因我们抗议人工智能数据公司Palantir而攻击我们护士工会的人，我们却无法给予同样的评价。众所周知，Palantir协助联邦特工锁定移民并将其驱逐出境，协助以色列政府在加沙杀害巴勒斯坦人，并通过分析海量医疗数据帮助我们的雇主实现利润最大化。 作者对应用于包括医疗保健在内的多个行业的